Идентифициране на нуждите на клиента: кой е твой съмишленик?
Твърдо си решил, че за успешното популяризиране на проекта ти трябва екип. И виждаш тези непонятни думи: трябва да идентифицираш нуждите на клиента, да откриеш движещия мотив. Хрумва ти такава мисъл: може би аз просто ще споделя информацията, а те някак ще се оправят сами?
Но нека видим какво стои зад тези думи.
Всъщност, за да се идентифицират нуждите на клиента, трябва да се разбере кой вариант е подходящ за него – да стане инвеститор или партньор.
За кого е подходящ вариантът да станете инвеститор:
• който вярва, че инвестициите са в съзвучие с думите: скъпо, това е за богатите, ще загубя пари и т.н.,
• който се е опитвал, но е източил финансите за нищо и иска най-накрая да се научи как да печели пари от инвестиции,
• кой иска да действа, но не знае откъде точно да започне,
• кой иска да научи как да избира компании за по-нататъшно инвестиране,
• който все още държи пари в банки и не печели от депозити.
За кого е подходящ вариантът да станете партньор:
• кой иска да получава достоен доход въз основа на резултатите от работата си,
• който иска сам да избира кога и колко да работи,
• който иска да се развива, да повишава статута си и да получава признание за заслугите си,
• кой иска да управлява бизнеса си екологично и съзнателно,
• който иска да работи в комфортни условия и в екип от съмишленици.
Но не е нужно да питаш клиента за всичко наведнъж. Идентифицирането на потребностите не е разпит. Прояви искрен интерес към човека и започни с много прости въпроси:
«С какво се занимаваш професионално в момента?»
«Какви видове инвестиции си опитвал?»
«Интересуваш ли се от възможността за допълнителни доходи?»
«Доволен ли си от работата си?»
«Мислил ли си за това как ще живееш след няколко години?»
Остава ти само да фиксираш за какво и с каква степен на увлечение говори човекът. По този начин в разговора ще разбереш какво е важно за него, какъв е проблемът му и ще разбереш дали мислите в една посока или не. Ако е така, значи си видял в клиента съмишленик, покани го във своя чат или на уебинар.
Този етап – идентифициране на нуждите – ще ти помогне да представиш проекта целенасочено, така че предложението ти да отговаря на заявката на клиента.
Не забравяй: повече подробности за ефективните действия на партньора и още повече бизнес препоръки те очакват тук, в твоята «Методология».