Klienta vajadzību noteikšana: kas ir tavs domubiedrs?
Tu esi stingri nolēmis, ka tev ir nepieciešama komanda, lai veiksmīgi virzītu projektu. Un tu redzi šos nesaprotamos vārdus: apzināt klienta vajadzības, noskaidrot vadmotīvu. Tev radīsies doma: kāpēc man vienkārši nepadalīties ar informāciju, un viņi paši kaut kā to atrisinās?
Bet paskatīsimies, kas slēpjas aiz šiem vārdiem.
Būtībā, lai noteiktu klienta vajadzības, tev ir jānoskaidro, kāds no variantiem viņam ir piemērots – kļūt par investoru vai partneru.
Kādam būs piemērots variants kļūt par investoru:
• dažs uzskata, ka investīcijas sader kopā ar vārdiem: dārgi, tas ir bagātiem, es pazaudēšu naudu utt.,
• kāds centies, bet savas finanses nopludināja nekur un vēlas, visbeidzot, iemācīties pelnīt ar investīcijām,
• kāds vēlas darboties, bet nezina, ar ko tieši sākt,
• kāds vēlas noskaidrot par uzņēmumu izvēli turpmākai investēšanai,
• kāds aizvien vēl glabā naudu bankās un nesaņem peļņu no depozītiem.
Kādam būs piemērots variants kļūt par partneri:
• kāds vēlas saņemt pienācīgu ienākumu par sava darba rezultātiem,
• kāds vēlas pats izvēlēties, kad un cik viņam strādāt,
• kāds vēlas attīstīties, paaugstināt savu statusu un saņemt nopelnu atzīšanu,
• kāds vēlas nodarboties ar biznesu ekoloģiski un apzināti,
• kāds vēlas strādāt ērtos apstākļos un domubiedru komandā.
Bet tev nevajag jautāt klientam par visu un uzreiz. Vajadzību noteikšana – tā nav nopratināšana. Izrādi patiesu interesi par cilvēku un sāc no ļoti vienkāršiem jautājumiem:
«Ar ko tu šobrīd nodarbojies profesionāli?»
«Kādus investīciju veidus tu esi izmēģinājis?»
«Vai tevi interesē iespēja papildu nopelnīt?»
«Tu esi apmierināts ar savu darbu?»
«Tu domāji, kā dzīvosi pēc daudziem gadiem?»
Tev atliek tikai nofiksēt, par ko un ar kādu aizrautību runā cilvēks. Piemēram, sarunā tu uzzināsi, kas viņam ir svarīgi, kur slēpjas problēma, un sapratīsi – jūs domājat vienā virzienā vai nē. Ja jā, tu ieraudzīji klientā domubiedru, uzaicinu savā tērzētavā vai uz tīmekļa semināru.
Šis etaps – vajadzību apzināšana - palīdzēs tev mērķtiecīgi prezentēt savu projektu tā, lai tavs priekšlikums atbilstu klienta prasībām.
Neaizmirsti: vairāk informācijas par efektīvām partneru darbībām un vēl vairāk biznesa padomu tevi gaida šeit, tavā «Metodoloģijā».