Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan: Anda sepemikiran dengan siapa?
Anda telah memutuskan dengan tegas bahwa Anda membutuhkan sebuah tim untuk mempromosikan proyek dengan sukses. Dan Anda melihat kata-kata yang tidak dapat dipahami seperti berikut: kenali kebutuhan pelanggan, cari tahu motif yang mendorongnya. Anda berpikir: mungkin saya cukup membagikan informasi, dan mereka akan mengetahuinya sendiri?
Namun, mari kita lihat apa yang ada di balik kata-kata itu.
Pada dasarnya, untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Anda, Anda perlu mencari tahu opsi apa yang tepat untuk mereka - menjadi investor atau mitra.
Pilihan untuk menjadi investor cocok bagi:
• mereka yang berpikir bahwa investasi identik dengan kata-kata 'mahal', 'hanya untuk orang kaya', 'saya akan merugi', dan lain-lain,
• mereka yang telah mencoba, tetapi menghabiskan uang mereka dengan percuma dan akhirnya ingin belajar bagaimana mendapatkan keuntungan dari investasi,
• mereka yang ingin mengambil tindakan, tetapi tidak tahu harus mulai dari mana,
• mereka yang ingin memahami pemilihan perusahaan untuk investasi lebih lanjut,
• mereka yang masih menyimpan uangnya di bank dan tidak mendapatkan keuntungan dari deposito.
Pilihan untuk menjadi mitra cocok bagi:
• mereka yang ingin mendapatkan penghasilan yang layak berdasarkan kinerja mereka,
• mereka yang ingin memilih kapan dan seberapa banyak mereka bekerja,
• mereka yang ingin berkembang, meningkatkan status, dan diakui prestasinya,
• mereka yang ingin menjalankan bisnis mereka dengan cara yang ramah lingkungan dan sadar lingkungan,
• mereka yang ingin bekerja di lingkungan yang nyaman dan dalam tim yang terdiri dari orang-orang yang sepemikiran.
Namun, Anda tidak perlu sekaligus menanyakan semuanya kepada pelanggan. Mengidentifikasi kebutuhan tidak sama dengan menginterogasi. Tunjukkan ketertarikan yang tulus pada orang tersebut dan mulailah dengan pertanyaan-pertanyaan yang sangat sederhana:
"Apa pekerjaan profesional yang Anda lakukan sekarang?"
"Jenis investasi apa saja yang sudah Anda coba?"
"Apakah Anda tertarik dengan peluang untuk mendapatkan penghasilan tambahan?"
"Apakah Anda senang melakukan pekerjaan Anda?"
"Sudahkah Anda memikirkan seperti apa hidup Anda dalam beberapa tahun ke depan?"
Yang harus Anda lakukan adalah merekam apa yang dibicarakan orang tersebut dan bagaimana tingkat antusiasme orang tersebut. Jadi, dalam percakapan, Anda akan mengetahui apa yang penting bagi orang tersebut, apa masalahnya, dan Anda akan memahami apakah kalian memiliki pemahaman yang sama atau tidak. Jika Anda melihat pelanggan sebagai orang yang sepemikiran dengan Anda, undang mereka ke obrolan atau webinar Anda.
Langkah ini - mengidentifikasi kebutuhan - akan membantu Anda untuk mempresentasikan proyek secara tertarget, sehingga penawaran Anda memenuhi permintaan pelanggan.
Jangan lupa: informasi lebih lanjut mengenai aktivitas mitra yang efektif dan tips bisnis lainnya untuk Anda dapat ditemukan di sini, di bagian "Metodologi".