Выявление потребностей клиента: кто твой единомышленник?
Ты твёрдо решил, что для успешного продвижения проекта тебе нужна команда. И видишь эти непонятные слова: выявить потребности клиента, узнать движущий мотив. У тебя появляется мысль: может, я просто поделюсь информацией, а они как-нибудь сами разберутся?
Но давай посмотрим, что за этими словами стоит.
По сути, чтобы выявить потребности клиента, тебе нужно узнать, какой вариант ему подходит – стать инвестором или партнёром.
Для кого подойдёт вариант стать инвестором:
- кто считает, что инвестиции созвучны со словами: дорого, это для богатых, я потеряю деньги и т.д.,
- кто пытался, но сливал свои финансы в никуда и хочет, наконец, научиться зарабатывать на инвестициях,
- кто хочет действовать, но не знает, с чего именно начать,
- кто хочет разобраться в отборе компаний для дальнейшего инвестирования,
- кто всё ещё хранит деньги в банках и не получает прибыли с депозитов.
Для кого подойдёт вариант стать партнёром:
- кто хочет получать достойный доход по результатам своего труда,
- кто хочет сам выбирать, когда и сколько ему работать,
- кто хочет развиваться, повышать свой статус и получать признание заслуг,
- кто хочет вести свой бизнес экологично и осознанно,
- кто хочет работать в комфортных условиях и в команде единомышленников.
Но тебе не нужно спрашивать клиента обо всём и сразу. Выявление потребностей – это не допрос. Прояви искренний интерес к человеку и начни с очень простых вопросов:
«Чем ты занимаешься сейчас профессионально?»
«Какие виды инвестиций ты пробовал?»
«Тебя интересует возможность дополнительного дохода?»
«Ты доволен своей работой?»
«Ты думал, как будешь жить через несколько лет?»
Тебе остаётся только фиксировать, о чём и с какой степенью увлечённости говорит человек. Так, в беседе, ты узнаешь, что для него важно, в чём его проблема, и поймёшь – вы мыслите в одном направлении или нет. Если да, ты увидел в клиенте единомышленника, пригласи его в свой чат или на вебинар.
Этот этап – выявление потребностей – поможет тебе провести презентацию проекта адресно, чтобы твоё предложение отвечало запросу клиента.
Не забывай: более подробная информация об эффективных действиях партнёра и ещё больше рекомендаций для бизнеса ждут тебя здесь, в твоей «Методологии».