Identifier les besoins du client : qui partage vraiment vos idées ?
Vous avez décidé que vous aviez absolument besoin d'une équipe pour promouvoir notre projet. Mais vous voyez toutes ces phrases peu compréhensibles : "identifier les besoins du client", "découvrir le motif de base" etc. Vous avez une idée : peut-être que je vais juste partager l'information, et ils vont se débrouiller par eux-mêmes ?
Mais voyons ce qui se cache vraiment derrière ces mots.
En fait, pour identifier les besoins du client, vous devez savoir quelle option lui convient, celle de devenir investisseur ou bien celle de devenir partenaire.
Pour qui devenir investisseur sera-t-il la meilleure option ?
• Pour celui qui croit que l'investissement est toujours accompagné des phrases suivantes : "c'est trop cher", "c'est pour les riches", "je vais perdre de l'argent", et d'autres phrases du genre,
• Pour celui qui a essayé, mais a perdu tout son argent et veut enfin apprendre à gagner avec l'investissement,
• Pour celui qui veut agir, mais ne sait pas par où commencer,
• Pour celui qui veut comprendre les principes de sélection des entreprises pour investir davantage,
• Pour celui qui garde encore son argent dans les banques et ne tire pas profit des dépôts.
Pour qui serait-il mieux de devenir partenaire ?
• Pour celui qui veut obtenir un revenu décent sur les résultats son travail,
• Pour celui qui veut choisir par lui-même quand et combien il va travailler,
• Pour celui qui veut se développer, élever son statut et voir la reconnaissance de ses mérites,
• Pour celui qui veut développer son entreprise de manière "écologique" et consciente,
• Pour celui qui veut travailler dans un environnement confortable et dans une équipe de personnes partageant les mêmes idées.
Cependant, vous n'avez pas à demander à votre client tout et son contraire. Identifier les besoins ne signifie pas interroger. Montrez un intérêt sincère pour la personne et commencez plutôt par des questions très simples :
"Que faites-vous maintenant comme profession ?"
"Quel type d'investissement avez-vous déjà essayé ?"
"Êtes-vous intéressé par la possibilité d'un revenu supplémentaire ?"
"Êtes-vous satisfait de votre travail ?"
"Comment imaginez-vous votre vie dans quelques années ?"
Il ne vous reste plus qu'à fixer de quoi et avec quel degré d'enthousiasme votre client parle. Par conséquent, dans la conversation, vous saurez ce qui est important pour lui et quel est son problème, et vous comprendrez également si vous avez vraiment les mêmes idées que le client. Si c'est le cas, cela signifie que vous avez trouvé dans ce client une personne partageant les mêmes idées, alors, invitez-le à rejoindre votre tchat ou à se connecter à un webinaire.
Cette étape d'identification des besoins vous aidera ensuite à présenter le projet de manière ciblée afin que votre proposition puisse répondre à la demande du client.
Surtout, n'oubliez pas : plus d'informations sur les actions efficaces du partenaire et encore plus de recommandations pour le développement de l'entreprise de partenariat vous attendent dans notre "Méthodologie de travail du partenaire".