Az ügyfél igényeinek azonosítása: ki a te hasonlóan gondolkodó megfelelőd?
Határozottan eldöntötted, hogy egy csapatra van szükséged a projekt sikeres népszerűsítéséhez. És látod ezeket az érthetetlen szavakat: azonosítsd az ügyfél igényeit, derítsd ki a mozgatórugót. Születik egy gondolatod: miért nem osztom csak meg egyszerűen az információt, és ők majd megoldják valahogy maguktól?
De lássuk, mi van ezen szavak mögött.
Lényegében az ügyfél igényeinek azonosításához ki kell derítened, hogy a befektetői vagy partneri szerepvállalás a megfelelő lehetőség-e a számára.
Azok, akiknek a befektetővé válás lehetősége megfelelő lenne:
• akik úgy gondolják, hogy a befektetések egybecsengenek a következő szavakkal: drága, gazdagoknak való, pénzt fogok veszíteni, stb.,
• akik már próbálkoztak, de a semmibe merítették a pénzügyeiket, és végre meg akarják tanulni, hogyan lehet pénzt keresni a befektetéssel,
• akik szeretnének cselekedni, de nem tudják pontosan, hol kezdjék,
• aki meg akarja érteni a további befektetésre szánt vállalatok kiválasztását,
• akik még mindig a bankokban tartják a pénzüket, és nem profitálnak a betétekből.
Akik számára a partnerré válás lehetősége lenne a megfelelő:
• akik munkájuk alapján tisztességes jövedelemre szeretnének szert tenni,
• aki saját maga szeretné eldönteni, hogy mikor és mennyit akar dolgozni,
• akik fejlődni, státuszukat emelni és elismerésben szeretnének részesülni,
• aki környezetbarát és tudatos módon szeretné működtetni a vállalkozását,
• aki kényelmes környezetben és hasonlóan gondolkodó emberek csapatában szeretne dolgozni.
De nem kell mindent egyszerre megkérdezned az ügyfeledtől. Az igények azonosítása nem kihallgatás. Mutass őszinte érdeklődést az illető iránt, és kezdd nagyon egyszerű kérdésekkel:
„Mit csinálsz most hivatásszerűen?"
„Milyen típusú befektetéseket próbáltál már ki?"
„Érdekel téged a kiegészítő jövedelem lehetősége?"
„Elégedett vagy a munkáddal?"
„Gondoltál már arra, hogyan fogsz élni néhány év múlva?"
Mindössze annyit kell tenned, hogy rögzíted, miről és milyen szenvedéllyel beszél az illető. Így megtudhatod, mi a fontos neki, mi a problémája, és hogy ugyanabban az irányban gondolkodtok-e, vagy sem. Ha igen, akkor megláttad az ügyfélben a hasonlóan gondolkodó megfelelődet, hívd meg a chatbe vagy egy webinárra.
Ez a lépés - az igények azonosítása - segít abban, hogy célzottan mutasd be a projektjet, hogy az ajánlatod megfeleljen az ügyfél kérésének.
Ne felejtsd el: további információk a hatékony partneri fellépésről és még több üzleti tipp vár rád itt a „Módszertan"-ban.