Prepoznavanje potreb strank: kdo je vaš somišljenik?
Zatrdno ste se odločili, da potrebujete ekipo za uspešno promocijo projekta. In vidite te nerazumljive besede: prepoznajte potrebe stranke, ugotovite gonilni motiv. Morda si mislite: mogoče bom samo delil informacije in se bodo že nekako znašli?
A poglejmo, kaj se skriva za temi besedami.
Pravzaprav, da bi prepoznali potrebe stranke, morate ugotoviti, katera možnost ji ustreza - postati investitor ali partner.
Za koga je primerno, da postane investitor:
• za tistega, ki meni, da naložbe sovpadajo z besedami: to je drago, to je za bogate, ob denar bom itd.,
• za tistega, ki je poskušal, a je svoje finance odvedel neznano kam in se želi končno naučiti, kako zaslužiti z naložbami,
• za tistega, ki želi delovati, a ne ve, kje začeti,
• za tistega, ki želi razumeti, kako izbrati podjetje za nadaljnjo investiranje,
• za tistega, ki še vedno hrani denar v bankah in ne prejema dobička od depozitov.
Kdo lahko postane partner:
• tisti, ki želi na podlagi rezultatov svojega dela prejemati dostojen dohodek,
• tisti, ki želi izbrati kdaj in koliko bo delal,
• tisti, ki se želi razvijati, izboljšati svoj status in prejeti priznanje za zasluge,
• tisti, ki želi svoje poslovanje voditi okolju prijazno in ozaveščeno,
• tisti, ki želi delati v udobnih pogojih in v ekipi enako mislečih ljudi.
Ni pa treba naročnika vprašati vsega naenkrat. Prepoznavanje potreb ni spraševanje. Pokažite resnično zanimanje za osebo in začnite z zelo preprostimi vprašanji:
"Kaj počnete zdaj poklicno?"
"Katere vrste naložb ste preizkusili?"
“Vas zanima možnost dodatnega zaslužka?”
"Ste zadovoljni s svojim delom?"
"Ste razmišljali o tem, kako boste živeli čez nekaj let?"
Samo določiti morate, o čem in s kakšno mero navdušenja oseba govori. Tako boste v pogovoru ugotovili, kaj je zanj pomembno, kaj je njegova težava in razumeli boste, ali razmišljata v isto smer ali ne. Če da, ste v stranki videli podobno mislečo osebo, jo povabite na svoj klepet ali spletni seminar.
Ta stopnja - prepoznavanje potreb - vam bo pomagala pri ciljni predstavitvi projekta, tako da bo vaš predlog ustrezal zahtevi naročnika.
Ne pozabite: podrobnejše informacije o učinkovitem delovanju partnerja in še več priporočil za poslovanje vas čakajo tukaj v vaši "Metodologiji".