Techninės pagalbos tarnyba: pagalba projekto dalyviams visomis kalbomis

Kur kreiptis, kada pas jus iškilo klausimas apie projektą „Duyunovo Varikliai“, arba reikia išspręsti problemą dirbant asmeniniame kabinete? Pagalbą projekto dalyviams suteikia įmonės SOLARGROUP techninės pagalbos tarnyba.

Mūsų specialistai priima užklausas 7 pagrindinėmis kalbomis: rusų, anglų, prancūzų, vietnamiečių, vokiečių, hindi ir ispanų. Šiomis kalbomis patenka apie 95 proc. visų užklausų. Likę dalyviai taip pat gali gauti konsultaciją, tačiau dėl bendravimo su jais operatoriai, naudoja automatinį vertėją.

Visų dažniausiai į techninę pagalbą kreipiasi Indijos (19 proc.), Vietnamo (14 proc.), Dramblio Kaulo Kranto (10 proc.), Benino (8 proc.) ir Rusijos (8 proc.) piliečiai.

Kadangi projekto dalyviai gyvena visame pasaulyje, užklausos patenka bet kuriuo paros metu. Siekiant labiausiai racionaliai išleisti investuotojų lėšas klientų aptarnavimui, kiekvienai populiariai kalbų grupei buvo parinktos optimalios techninės pagalbos operatorių darbo valandos. Jūs galite užduoti savo klausimą ir ne darbo laiku, tačiau atsakymas tokiu atveju ateis vėliau.

Kreiptis į techninę pagalbą galima per įvairius kanalus.
Pokalbis internetu asmeniniame kabinete. Labiausiai patogus ir operatyvus, iškylant klausimams apie darbą su asmeniniu kabinetu.
Elektroninis paštas support.en@solargroup.pro
Telegram–bot
http://t.me/SolargroupSupportBot @SolargroupSupportBot
Skambutis telefonu +7 (495) 646–13–59, arba tiesiogiai iš asmeninio kabineto svetainės. Skambučiai priimami rusų ir anglų kalbomis.

Tvarkaraštis, bei kitos detales apie jūsų šalies pagalbos tarnybos darbą, prieinami asmeninio kabineto skyriuje „Pagalba“, pagal nuorodą /faqs#help-page_support_contacts .

Skyriuje „Pagalba“ jūs taip pat rasite atsakymus į pačius populiariausius klausimus, mokėjimo instrukcijas, trumpą informaciją apie projektą. Apie technologijos „Slavianka“ niuansus, bei įmonės „Sovelmash“ darbą, mes rekomenduojame tiesiogiai klausti pas technologijos autorių Dmitrijų Duyunovą laidoje „Ekspertų laikas“, kuri transliuojama tiesioginiame eteryje kiekvieną ketvirtadienį.

Techninės pagalbos specialistai atsako į klausimus apie projektą, asmeninio kabineto darbą, konsultuoja dėl dabartinių akcijų ir priima pasiūlymus iš klientų. Visų dažniausiai jūs domitės mokėjimo išsimokėtinai atkūrimu, verifikacija ir paketo apmokėjimu. Tai kalba apie tai, kad projektas paklausus ir įdomus jo dalyviams.

SOLARGROUP nuolat gerina techninės pagalbos tarnybos darbo kokybę. Jeigu projekto starte klientų užklausos buvo priimamos tik rusų kalba keturių darbuotojų jėgomis, tai dabar skyriuje dirba 12 specialistų. Kiekvieną dieną jie atlieka daugiau negu 200 konsultacijų visomis kalbomis, o etapo pasikeitimo periode, užklausų skaičius padvigubėja. Bendraudami su klientais, mes vengiame naudoti robotus, kas mums leidžia jums suteikti pagalbą individualiai ir kokybiškai. Kreipkitės!