Tehniline tugi: projektiliikmetele abi kõikides keeltes

Kuhu tuleb pöörduda Dujunovi mootorid projekti kohta tekkinud küsimusele vastuse saamiseks või investorikontol tekkinud probleemi lahendamiseks? Siinkohal tuleb oma projektiliikmetele appi SOLARGROUPi ettevõtte tehniline tugi.

Meie spetsialistid töötlevad päringuid seitsmes põhikeeles: vene, inglise, prantsuse, vietnami, saksa, hindi ja hispaania keeles. Nendes keeltes laekub umbes 95% kõigist taotlustest. Ülejäänud projektiliikmed saavad samuti meiega konsulteerida, kuid nende sõnumitele vastab automaatvastaja.

Kõige sagedamini võtavad tehnilise toega ühendust India (19%), Vietnami (14%), Elevandiluu (10%), Benini (8%) ja Venemaa (8%) kodanikud.

Kuna projektiliikmed elavad kõikjal maailmas, saabuvad nende päringud väga erinevatel kellaaegadel. Investorite vahendite ratsionaalsemaks kulutamiseks oleme valinud kõikide keelegruppide tehnilise toe operaatoritele optimaalseimad tööajad. Te saate esitada oma küsimuse ka töövälisel ajal, kuid sellisel juhul vastatakse sellele hiljem.

Tehnilise toega saab ühendust erinevate kanalite kaudu.
Investorikonto veebivestluse aknas. Mugavaim ja kiireim lahendus, kui küsimus on seotud projektiga töötamisega.
E-posti teel support.en@solargroup.pro
Telegrammi robot
http://t.me/SolargroupSupportBot @SolargroupSupportBot
Helistades telefonil +7 (495) 646-13-59 või investorikonto veebilehelt. Kõnedele vastatakse vene ja inglise keeles.

Teie riigi tehnilise toe tööajad ja muud üksikasjad on saadaval investorikonto vahelehel "Abi" või avades järgmise veebilingi /faqs#help-page_support_contacts .

Vahelehel "Abi" leiate vastuseid populaarseimatele küsimustele, maksejuhised ja lühiinfot projekti kohta. Slavjanka tehnoloogiat ja Совэлмашi ettevõtte töö eripärasid puudutavaid küsimusi soovitame küsida otse tehnoloogia autori Dmitri Dujunovi käest, tema saates "Ekspertide aeg", mis on otse-eetris igal neljapäeval.

Tehnilise toe spetsialistid vastavad projekti ja investorikontot puudutavatele küsimustele, konsulteerivad jooksvate kampaaniate kohta ja võtavad vastu klientide ettepanekuid. Kõige enam pakub teile huvi järelmaksu taastamine, verifitseerimine ja paketi eest tasumine. See viitab projekti populaarsusele ja selle liikmete kõrgendatud huvile.

SOLARGROUP parandab regulaarselt tehnilise toe teenuse kvaliteeti. Kui projekti alguses õnnestus meil nelja töötajaga töödelda ainult venekeelseid päringuid, siis tänaseks töötab osakonnas 12 spetsialisti. Igapäevaselt toimub üle 200 konsultatsiooni kõikides keeltes, etapi vahetumisel pöördumiste arv kahekordistub. Me ei kasuta roboteid oma klientidega suhtlemiseks, mis annab meile võimaluse abistada teid individuaalselt ja kvaliteetselt. Võtke meiega ühendust!