Tehniskā atbalsta dienests: palīdzība projekta dalībniekiem visās valodās

Kur vērsties, kad jums radies jautājums par projektu «Dujunova dzinēji» vai jāatrisina problēma, strādājot personīgā kabinetā. Palīdzību projekta dalībniekiem sniedz uzņēmuma SOLARGROUP tehniskā atbalsta dienests.

Mūsu speciālisti pieņem ziņas 7 pamatvalodās: krievu, angļu, franču, vjetnamiešu, vācu, hindi un spāņu. Šajās valodās pienāk apmēram 95% no visiem paziņojumiem. Pārējie dalībnieki arī var saņemt konsultāciju, bet saziņai ar tiem operatori izmanto automātiskos tulkotājus.

Visbiežāk ar tehnisko atbalstu sazinās Indijas (19%), Vjetnama (14%), Kotdivuāra (10%), Benina (8%) un Krievija (8%).

Tā kā projekta dalībnieki dzīvo visā pasaulē, ziņas pienāk jebkurā diennakts laikā. Lai patērētu investoru līdzekļus klientu apkalpošanai pēc iespējas racionālāk, katrai no populārākajām valodu grupām izvēlēts tehniskā atbalsta operatoru darba optimālais laiks. Jūs varat uzdot savu jautājumu no darba brīvajā laikā, bet tādā gadījumā atbilde pienāks vēlāk.

Vērsties tehniskā atbalstā var pa dažādiem kanāliem.
Tiešsaistes tērzētava personīgā kabinetā. Ļoti ērts un operatīvs, rodoties jautājumiem par darbu personīgā kabinetā.
Elektroniskais pasts support.en@solargroup.pro
Telegram-bots
http://t.me/SolargroupSupportBot @SolargroupSupportBot
Zvans pa telefonu +7 (495) 646-13-59 vai tieši no personīgā kabineta vietnes. Zvanus pieņem krievu un angļu valodās.

Saraksts un citas detaļas par atbalsta dienesta darbu jūsu valstij pieejami personīgā kabineta sadaļā «Palīdzība», pēc atsauces /faqs#help-page_support_contacts .

Sadaļā «Palīdzība» jūs arī atradīsiet atbildes uz vispopulārākajiem jautājumiem, apmaksas instrukcijas, īsu informāciju par projektu. Par tehnoloģijas «Slavjanka» un uzņēmuma «Sovelmaš» darba niansēm mēs iesakām jautāt tieši tehnoloģijas autoram Dmitrijam Dujunovam raidījumā «Ekspertu laiks», kuru translē tieši ēterā katru ceturtdienu.

Tehniskā atbalsta speciālisti atbild uz jautājumiem par projektu, personīgā kabineta darbu, konsultē par aktuālām akcijām un pieņem klientu priekšlikumus. Visbiežāk interesējas par nomaksas atjaunošanu, verifikāciju un paketes apmaksu. Tas liecina par to, ka projekts ir pieprasīts un interesants tā dalībniekiem.

SOLARGROUP pastāvīgi uzlabo tehniskā atbalsta dienesta darba kvalitāti. Ja projekta startā klientu ziņojumus pieņēma tikai krievu valodā ar četru darbinieku spēkiem, tad tagad nodaļā strādā 12 speciālisti. Ikdienas viņi sniedz vismaz 200 konsultācijas visās valodās, etapa maiņas periodā ziņojumu skaits dubultojas. Sazinoties ar klientiem, mēs neizmantojam robotu darbu, kas ļauj sniegt jums palīdzību individuāli un kvalitatīvi. Vērsieties!