Service d'assistance technique : assistance aux participants au projet dans toutes les langues

Qui pouvez-vous contacter lorsque vous avez une question sur le projet des "Moteurs Duyunov" ou que vous devez résoudre le problème lorsque vous travaillez dans votre back office ? Les participants au projet sont assistés par le service d'assistance technique de la société SOLARGROUP.

Nos spécialistes acceptent les appels en 7 langues principales : russe, anglais, français, vietnamien, allemand, hindi et espagnol. Ces langues représentent environ 95% de toutes les demandes. Les autres participants peuvent également obtenir des conseils, mais les opérateurs utilisent un interprète automatique pour communiquer avec eux.

Le plus souvent, les citoyens de l'Inde (19%), du Vietnam (14%), de la Côte d'Ivoire (10%), du Bénin (8%) et de la Russie (8%) s'adressent au service d'assistance technique.

Comme les participants au projet vivent dans le monde entier, les appels arrivent à tout moment de la journée. Pour que les fonds des investisseurs soient dépensés pour le service à la clientèle de la manière la plus rationnelle possible, chacun des groupes linguistiques populaires a choisi le temps de travail optimal des opérateurs d'assistance technique. Vous pouvez poser votre question en dehors des heures de travail, mais la réponse dans ce cas viendra plus tard.

Vous pouvez contacter le service d'assistance technique par différents moyens.
Dialogue en ligne dans votre back office. Le plus pratique et rapide en cas de questions sur le travail avec votre back office.
E-mail support.fr@solargroup.pro
Bot Telegram
http://t.me/SolargroupSupportBot @SolargroupSupportBot
Appel au +7 (495) 646-13-59 ou directement à partir du site du back office. Les appels sont reçus en russe et en anglais.

L'horaire et d'autres détails sur le travail du service d'assistance pour votre pays sont disponibles dans la rubrique "Services s'assistance" de votre back office, à partir du lien /faqs#help-page_support_contacts b.

Dans la rubrique "Services d'assistance", vous trouverez également des réponses aux questions les plus populaires, des instructions de paiement, de brèves informations sur le projet. Sur les nuances de la technologie "Slavianka" et le travail de la société "Sovelmach", nous vous recommandons de le demander directement à l'auteur de la technologie Dmitry Duyunov sur l'émission "Temps d'expert", qui est diffusée en direct tous les jeudis.

Les spécialistes d'assistance technique répondent aux questions sur le projet, le fonctionnement du back office, conseillent sur les offres spéciales en cours et acceptent les propositions des clients. Le plus souvent, vous êtes intéressé par la restitution de votre tempérament, la vérification et le paiement du pack. Cela suggère que le projet est en demande et intéressant pour ses participants.

SOLARGROUP améliore constamment la qualité du service d'assistance technique. Si, au début du projet, les demandes des clients n'étaient acceptées qu'en russe par quatre employés, le département emploie actuellement 12 spécialistes. Chaque jour, ils organisent plus de 200 consultations dans toutes les langues, et le nombre de consultations a doublé pendant la transition à une étape suivante. Lors de la communication avec les clients, nous n'avons pas recours à l'utilisation de robots, ce qui nous permet de vous aider individuellement et qualitativement. Contactez-nous !