Zöld értékesítés: mit is jelent ez | Érthető üzlet
Te lehetsz csak a projekt résztvevője, csak a befektetője, vagy csak a partnere, de a projekt célja ugyanolyan fontos a számodra, mint a projektmenedzserek és -vezetők számára. Téged érdekel az értékesítés növelésének hatékonysága! Még ha nem is gondoltál rá. A befektetési csomagok értékesítése a legfontosabb dolog, amely közelebb viszi a projektet a megvalósításhoz.
Bármilyen szerepet is töltesz be a projektben, te egy környezetvédelmi ötlet és egy környezetvédelmi szempontból releváns termék értékesítésében veszel részt. Az ilyen értékesítések zöld megközelítést igényelnek.
Ezen a ponton már azt gondolod: mi ez a sámándobbal kisért tánc? Valami bonyolult dolog? Nézzünk meg az egyszerű definíciót.
A zöld értékesítés (soft sell) – az agresszív eladás ellentéte (ahol az üzleti igényeket az ügyfél igényei fölé helyezik). A zöld értékesítés tehát egy ügyfélközpontú üzleti megközelítés, ahol az ügyfél igényeit éppúgy értékelik, mint az üzleti igényeket, és az értékesítés segíti az ügyfelet céljai elérésében.
Amikor zöld értékesítésre van szükség:
• amikor az értékesítő (partner) rendelkezik tervvel és motivációval, de a teljesítmény nem mindig valósul meg;
• ha egy vállalat rendelkezik szkriptekkel (számodra elérhetőek a „Partneri módszertan"-ban), de az eredmény még mindig nem kielégítő;
• amikor a versenytársak körülbelül ugyanazon a szinten vannak, mint te.
Észreveszed a hasonlóságot? Tehát a zöld értékesítés a te módszered.
A zöld értékesítés és az agresszív értékesítés közötti fő különbség a másodlagos értékesítésre való összpontosítás. A te célod, hogy az ügyfél visszajöjjön és újra vásároljon (növelje a megvásárolt csomagját, előtörlessze a részletfizetéseit, vásároljon egy második befektetési csomagot, stb.), nem pedig az, hogy most bármilyen áron eladást eszközölj.
A zöld értékesítéshez zöld kommunikációra van szükség. És ez mi? A zöld kommunikáció – erőforrás-hatékony üzleti megközelítés. Tükrözi a bolygó általános természetes tendenciáját az erőforrások kímélésére.
„Vajon elég környezetbarát vagyok-e" - fordult meg a fejedben? Teszteld.
• Amikor egy projektről beszélsz, természetesen viselkedsz (zöld kommunikáció), vagy szerepet játszol (agresszív eladás)?
• Amikor híreket teszel közzé a projektről, elsősorban a férfiakat szólítod meg, vagy nemek szerint semleges megközelítést alkalmazol (zöld értékesítés)?
• Amikor egy potenciális befektetővel, vagy partnerrel kommunikálsz, segítesz-e neki felmérni a projektben való vásárlás/részvétel szükségességét és azonosítani az igényeiket (zöld értékesítés)?
• Tiszteletben tartod az ügyfél döntését (tisztában vagy azzal, hogy az első kommunikáció során lehet, hogy nem adsz el semmit - zöld értékesítés), vagy elkezded erőltetni (agresszív értékesítés)?
A zöld kommunikáció használata az értékesítésben átlagosan 28%-kal növeli a hatékonyságot. Ez nem csak egy divatos kifejezés, ez a megközelítés a márka számára működik, beleértve a partner (eladó) személyes márkáját is.
A technológiailag összetett, valamint a befektetési termékekkel való foglalkozás során a nemek közötti semleges megközelítés gyakran problémát jelent. Nagy a kockázata annak, hogy sztereotípiába esünk: a nőknek nehezebb elmagyarázni a technológiai szempontokat. A pénz világa és a technológia világa azonban demokratizálódik, és a velük kapcsolatos mítoszok már megdőltek. A titok pedig az, hogy a befektetések technológiai aspektusait és lehetőségeit ugyanolyan nehéz lesz elmagyarázni bárkinek, aki még nem foglalkozott ilyesmivel, nemtől függetlenül. Vagyis a nőknek és a férfiaknak ugyanúgy kell elmagyarázni, csak az adott területen szerzett egyéni tapasztalataikra összpontosítva.
Hogyan lehet tehát különbséget tenni a zöld (nemek szempontjából semleges) értékesítési kommunikáció és a nem zöld kommunikáció között? Nagyon egyszerű.
A nők számára. Beszélgetsz egy ügyféllel/egy másik befektetővel, vagy partnerrel - és könnyen megfogalmazod, hogy mi az, ami nem tetszik neked? Nem félsz kimondani, hogy nem értesz valamit?
A férfiak számára. Ügyféllel/egy másik befektetővel vagy partnerrel beszélgetsz - jelen lehet az édesanyád/húgod/feleséged/leányod/barátnőd? Pontosan ugyanúgy beszélnél a jelenlétükben is?
Válaszolj ezekre a kérdésekre, és pontosan meg fogod érteni, hogy mit kell megváltoztatnod az emberekkel való kommunikációdban, vagy mit kell javasolnod, hogy változzon a veled való kommunikáció.
Kövessd velünk a környezetbarát trendeket! És jobbá fogjuk tenni a világot.