Ekoloģiskas pārdošanas: ko tas nozīmē | Saprotams bizness
Tu vari būt tikai projekta dalībnieks, tikai investors vai tikai partneris, taču projekta mērķis tev ir tikpat svarīgs kā tā vadītājiem un līderiem. Tu esi ieinteresēts pārdošanu palielināšanas efektivitātē! Pat ja tu neesi par to padomājis. Investīciju pakešu pārdošana – galvenais, kas tuvina projekta īstenošanu.
Lai kāda nebūtu tava loma projektā, tu piedalies ekoloģiskas idejas un ekoloģiski nozīmīga produkta pārdošanā. Tavas pārdošanas prasa ekoloģisku pieeju.
Šajā brīdī tu jau nodomāji: kas ir visas šīs tamburīna dejas? Kaut kas sarežģīts? Tad šobrīd aplūkosim vienkāršu definējumu.
Ekoloģiskās pārdošanas (soft sell) – pretējas agresīvām pārdošanām (kad biznesa vajadzības ciena augstāk par klienta vajadzībām). Tādā veidā, ekoloģiskās pārdošanas tā ir biznesa pieeja, kas orientēta uz klientu, kad klienta vajadzības tiek vērtētas ne mazāk par biznesa vajadzībām, bet pārdošanas palīdz klientam sasniegt viņa mērķus.
Kad nepieciešamas ekoloģiskās pārdošanas:
• kad pārdevējam (partnerim) ir plāns un motivācija, bet rādītājus ne vienmēr sasniedz;
• kad uzņēmumam ir skripti (tev tie ir «Partnera darba metodoloģijā»), bet rezultāts vienalga neapmierina;
• kad konkurenti apmēram viena līmeņa ar tevi.
Pamanīji līdzību? Tas nozīmē, ekoloģiskās pārdošanas ir tava metode.
Galvenā ekoloģiskas pārdošanas atšķirība no agresīvas – orientācija uz otrreizējām pārdošanām. Tavs mērķis, lai klients atnāktu vēlreiz un nopirktu atkal (palielinātu iegādāto paketi, pirmstermiņa dzēstu nomaksu, iegādātos otru investīciju paketi utt.), nevis pārdošana par jebkuru cenu tūliņ.
Ekoloģiskās pārdošanas prasa ekoloģiskas komunikācijas. Kas tas ir? Ekoloģiskās komunikācijas – biznesa pieeja, kas orientēta uz resursu taupīšanu. Atspoguļo vispārējo dabisko tendenci uz planētas – saudzīga resursu izmantošana.
«Esmu pietiekami ekoloģisks», – tu padomāji? Pārbaudi.
• Kad tu stāsti par projektu, tu uzvedies dabiski (ekoloģiskās komunikācijas) vai spēlē lomu (agresīvās pārdošanas)?
• Kad tu izvieto ziņas par projektu, tu galvenokārt vērsies pie vīriešiem vai izmanto genderu–neitrālu pieeju (ekoloģiskās pārdošanas)?
• Kad sazinies ar potenciālo investoru vai partneru tu palīdzi viņam novērtēt pirkuma/dalības nepieciešamību projektā un atklāj viņa vajadzības (ekoloģiskās pārdošanas)?
• Tu cieni klienta izvēli (apzinies, ka pirmās komunikācijas laikā tu vari neko nepārdot – ekopārdošanas) vai sāc uz viņu izdarīt spiedienu (agresīvās pārdošanas)?
Vidēji ekoloģisko komunikāciju izmantošana pārdošanās palielina efektivitāti par 28%. Tas ir ne tikai moderns termins, šī pieeja strādā uz zīmolu, tostarp personīgo partnera (pārdevēja) zīmolu.
Strādājot ar tehnoloģiski sarežģītiem, kā arī investīciju produktiem, bieži rodas problēma izvēloties dzimuma neitrālo pieeju. Pastāv liels risks pakļauties stereotipiem: sievietēm ir grūtāk izskaidrot tehnoloģiskos aspektus. Tomēr naudas pasaule un tehnoloģiju pasaule demokratizējas, un mīti par tām jau ir apgāzti. Un noslēpums ir tas, ka tehnoloģiskos aspektus un investīciju iespējas būs tikpat grūti izskaidrot ikvienam, kas līdz šim to nav darījis, neatkarīgi no viņa dzimuma. Tas nozīmē, ka sievietēm un vīriešiem būtu jāskaidro vienādi, koncentrējoties tikai uz viņu individuālo pieredzi konkrētā jomā.
Kā tad mēs varam atšķirt ekoloģiskās (dzimumneitrālo) pārdošanas komunikāciju no neekoloģiskajām? Ļoti vienkārši.
Sievietēm. Tu sazinies ar klientu/ar citiem investoriem vai partneriem tērzētavā – un tev ir viegli noformulēt, kas tevi neapmierina? Tu nebaidies pateikt to, ko tu nesaprati?
Vīriešiem. Tu sazinies ar klientu/ar citiem investoriem vai partneriem tērzētavā – tava mamma/māsa/meita/draudzene var piedalīties? Viņu klātbūtnē tu runātu tieši tāpat?
Atbildi uz šiem jautājumiem un tu sapratīsi, ko tieši vajag nomainīt tavās komunikācijās ar cilvēkiem vai ko piedāvāt nomainīt komunikācijās ar tevi.
Seko ekoloģiskajām tendencēm kopā ar mums! Un mēs izmainīsim pasauli uz labāku.