Ventas ecológicas: ¿qué significa esto? | Negocio claro
Puedes ser simplemente un participante del proyecto, solo un inversor o solo un socio, pero el objetivo del proyecto es tan importante para ti, como para sus directivos y líderes. ¡Estás interesado en la efectividad de aumentar las ventas! Mismo si no has pensado en esto. La venta de los paquetes de inversión es lo más importante que acerca el proyecto a su implementación.
Sea cual sea tu papel en el proyecto, participas en la venta de una idea ecológica y de un producto con significado ecológico. Estas ventas requieren un enfoque ecológico.
En este párrafo, ya pensaste: ¿de qué se trata todo esto? ¿Algo complicado? Entonces veamos ahora una simple definición.
Las ventas ecológicas (soft sell) – son la contraposición a las ventas agresivas (cuando las necesidades del negocio tienen más valor que las necesidades del cliente). De esta manera las ventas ecológicas es un enfoque de negocio orientado hacia el cliente, cuando las necesidades del cliente se valoran no por debajo de las necesidades del negocio y las ventas ayudan al cliente a alcanzar sus objetivos.
Cuándo son necesarias las ventas ecológicas:
• cuando el vendedor (socio) tiene un plan y una motivación, pero los índices de desempeño no siempre se logran;
• cuando la empresa tiene guiones (los tienes en la "Metodología de trabajo del socio"), pero igualmente el resultado no te convence;
• cuando la competencia tiene un nivel similar al tuyo.
¿Notaste una similitud? Entonces, las ventas ecológicas son tu método.
La principal diferencia de la venta ecológica y la agresiva es la orientación a las segundas ventas. Tu objetivo es que el cliente venga y compre de nuevo (aumente el paquete adquirido, pague el plan de cuotas de forma anticipada, compre un segundo paquete de inversión etc.), y no una venta a cualquier precio ahora mismo.
Las ventas ecológicas exigen comunicaciones ecológicas. ¿Y qué es eso? Las comunicaciones ecológicas es un enfoque de negocios orientado al ahorro de recursos. Refleja la tendencia natural general en el planeta hacia el uso moderado de los recursos.
"Soy bastante ecológico", – ¿pensaste tú? Verifícalo.
• ¿Cuando hablas del proyecto, te comportas con naturalidad (comunicación ecológica) o interpretas el papel (ventas agresivas)?
• ¿Cuando publicas una noticia sobre el proyecto, te diriges preferentemente a los hombre o utilizas un enfoque de género neutral (ventas ecológicas)?
• Cuando tratas con un potencial inversor o socio, le ayudas a evaluar la necesidad de la compra/participación en el proyecto e identificas sus necesidades (ventas ecológicas)?
• Respetas la elección del cliente (eres consciente que durante una primera comunicación puedes no vender nada – ventas ecológicas) o comienzas a presionarlo (ventas agresivas)?
En promedio, el uso de las comunicaciones ecológicas en las ventas aumenta la efectividad en un 28%. Este no es solo un término de moda, este enfoque funciona para la marca, inclusive para la marca personal del socio (vendedor).
Cuando se trabaja con productos tecnológicamente complejos y de inversión, a menudo surge el problema de elegir un enfoque neutral en cuanto al género. Es alto el riesgo de caer en el estereotipo: los aspectos tecnológicos son más difíciles de explicar a las mujeres. Sin embargo el mundo del dinero y de las tecnologías se democratizan, los mitos sobre esto ya han sido desacreditados. Y el secreto está en que los aspectos tecnológicos y las posibilidades de invertir será algo complicado de explicar a cualquier persona que nunca antes se dedicó a esto, independientemente de su género. O sea que hay que explicarles exactamente por igual a mujeres y hombres, orientándose solo en su experiencia individual en un ámbito concreto.
Entonces, ¿cómo distinguir las comunicaciones de ventas ecológicas (neutrales al género) de las no ecológicas? Es muy sencillo.
Para las mujeres. ¿Te comunicas con un cliente/con otros inversores o socios en el chat, y te resulta fácil formular lo que te incomoda? ¿No tienes miedo de decir, que no comprendes algo?
Para los hombres. ¿Te comunicas con un cliente/con otros inversores o socios en el chat: tu madre/hermana/esposa/hija/amiga mientras tanto pueden estar presentes? ¿Ante su presencia hablarías de la misma forma?
Respondes a estas preguntas y comprenderá qué es exactamente lo que debes modificar en tus comunicaciones con las personas o qué proponer modificar en las comunicaciones contigo.
¡Sigue las tendencias ecológicas junto con nosotros! Y nosotros cambiaremos el mundo para mejor.