A venda subtil: o que significa? | Negócios sem complicações
Pode somente ser um participante no projeto, um investidor ou sócio, contudo, o principal objetivo do mesmo é tão importante para si como para os dirigentes e líderes do projeto. O seu foco reside em melhorar a eficiência das vendas! Mesmo que ainda não tenha pensado nisso. A venda de pacotes de investimento é o principal instrumento na aceleração da implementação do projeto.
Seja qual for o papel que se encontra a desempenhar, está intimamente envolvido na venda de um conceito ambiental e um produto sustentável e ecologicamente relevante. Este tipo de venda obriga a uma abordagem mais suave, subtil.
A este ponto, com certeza já estará a pensar: mas que baboseiras são estas? Será mais alguma coisa complicada? Vamos começar por analisar uma definição simples, então.
A venda subtil é o oposto da venda agressiva (quando as necessidades comerciais são tidas como prioridade às necessidades do cliente). Assim, a venda subtil é uma abordagem comercial centrada no cliente, onde as suas necessidades são tão valorizadas quanto as necessidades comerciais, com as vendas a impulsionar o cliente em direção aos seus objetivos pessoais.
Esta abordagem da venda subtil é particularmente apelativa nas seguintes situações:
• o vendedor (sócio) tem um plano e motivação, contudo, o desempenho fica um pouco aquém;
• a empresa fornece guiões para as diferentes situações (pode encontrá-los no recurso "Metodologias de Trabalho à Atividade de Sócio"), contudo os resultados ainda não são os mais satisfatórios;
• os rivais estão no mesmo patamar que a sua posição.
Consegue encontrar algumas semelhanças? Então a venda subtil é a estratégia mais indicada para si.
A principal característica que distingue a venda subtil das abordagens mais agressivas é o foco em vendas secundárias. O seu objetivo passa por garantir que o cliente regressa para efetuar novas aquisições (aumento do valor do pacote adquirido, liquidação antecipada do plano de pagamento em prestações, aquisição de um segundo pacote de investimento, etc.), e não vende no momento atual a qualquer preço.
As vendas subtis requerem uma comunicação sustentável. O que queremos dizer com isto? Uma comunicação sustentável é uma abordagem comercial baseada numa utilização racional de recursos. Reflete a tendência natural generalizada a que assistimos por todo o planeta - utilizar recursos com moderação.
"Mas eu sou amigo do ambiente que baste," pode estar agora a pensar. Vejamos.
• Quando fala sobre o projeto, opta por uma abordagem natural (comunicação sustentável) ou sente que desempenha um papel (venda agressiva)?
• Ao publicar notícias sobre o projeto, sente que se dirige primariamente ao público masculino ou opta por uma abordagem que reflete neutralidade de género (venda subtil)?
• Quando mantém a sua comunicação com um possível investidor ou sócio, ajuda-os a avaliar o seu proveito pessoal em comprar/participar no projeto e identifica as suas necessidades (venda subtil)?
• Respeita a escolha dos seus clientes (apercebendo-se que pode não vender nada numa comunicação inicial - venda subtil) ou começa de imediato a pressioná-los (venda agressiva)?
Na média, a utilização de uma comunicação sustentável em vendas aumenta a eficiência das mesmas em 28%. Não estamos apenas perante um termo chique, esta abordagem resulta para a marca, incluindo a marca pessoal do sócio (vendedor).
Sempre que é necessário lidar com produtos com uma complexidade tecnológica e produtos de investimento, a abordagem de neutralidade de género revela-se frequentemente um problema. Existe um grande risco de cair no seguinte estereótipo arcaico: é mais complicado explicar temas de tecnologia a mulheres. Porém, o mundo financeiro e o setor da tecnologia está a tornar-se progressivamente mais democratizado, e mitos como este já foram há muito desacreditados. O segredo é que, na verdade, conceitos tecnológicos e oportunidades de investimento são igualmente difíceis de explicar a quem ainda não possua experiência prévia nestes meios, independentemente do género. Isto é, é importante explicar noções e conceitos de igual forma a todos os indivíduos, tanto a homens como mulheres, tendo apenas em consideração a sua experiência individual num dado setor.
Assim sendo, como pode distinguir entre uma comunicação de vendas sustentável (com neutralidade de género) e o seu contrário, uma abordagem insustentável? É simples.
Para mulheres. Ao comunicar com um cliente/outros investidores ou sócios numa conversa de chat, é fácil articular o seu descontentamento? Consegue expressar que não compreende um dado conceito sem receio?
Para homens. Ao comunicar com um cliente/outros investidores ou sócios - pode a sua mãe/irmã/mulher/filha/parceira estar presente? Comunicaria exatamente da mesma maneira na sua presença?
Responda a estas questões e compreenderá exatamente o que necessita de alterar na sua comunicação com os demais ou que mudanças sugerir quanto mantêm esta comunicação consigo.
Acompanhe e junte-se às tendências mais sustentáveis connosco! Mudaremos este mundo para melhor.