Zelena prodaja: što to znači? | Poslovno znanje
Možete biti samo sudionik projekta, samo ulagač ili samo partner, ali cilj projekta jednako je važan za vas kao i za njegove rukovoditelje i lidere. Zanima vas učinkovitost povećanja prodaje! Čak i ako o tome niste razmišljali. Prodaja investicijskih paketa glavna je stvar koja projekt približava realizaciji.
Bez obzira na vašu ulogu u projektu, sudjelujete u prodaji ekološke ideje i ekološki značajnog proizvoda. Takva prodaja zahtjeva ekološki prihvatljiv pristup.
U ovom trenutku vjerojatno već razmišljate: o čemu se ovdje radi? O nečemu teškom? Pogledajmo sada jednostavnu definiciju.
Zelena prodaja (soft sell) suprotna je agresivnoj prodaji (kada se potrebe poduzeća vrednuju ispred potreba klijenta). Dakle, zelena prodaja je poslovni pristup usmjeren na klijenta gdje se potrebe klijenta vrednuju jednako kao i potrebe poduzeća, a prodaja pomaže klijentu da postigne svoje ciljeve.
Kada vam je potrebna zelena prodaja:
• kada prodavač (partner) ima plan i motivaciju, ali učinak nije uvijek postignut;
• kada tvrtka ima skripte (imate ih u "Metodologiji rada partnera"), ali rezultat i dalje nije zadovoljavajući;
• kada su konkurenti otprilike na istoj razini kao i vi.
Primjećujete li sličnost? Dakle, zelena prodaja je vaša metoda.
Glavna razlika između zelene prodaje i agresivne prodaje je fokus na sekundarnu prodaju. Vaš cilj je da klijent ponovno dođe i ponovno kupi (poveća kupljeni paket, plati obročni plan prije roka, kupi drugi investicijski paket itd.), a ne prodaja po svaku cijenu sada.
Zelena prodaja zahtijeva zelene komunikacije. Što je to? To je poslovni pristup orijentiran na resurse. Odražava opći prirodni trend na planetu prema štedljivom korištenju resursa.
"Prilično sam ekološki osviješten" - pomislili ste? Provjerite se.
• Kad govorite o projektu, ponašate li se prirodno (zelena komunikacija) ili igrate ulogu (agresivna prodaja)?
• Kad objavljujete vijesti o projektu, obraćate li se uglavnom muškarcima ili koristite rodno neutralan pristup (zelena prodaja)?
• Kada komunicirate s potencijalnim ulagačem ili partnerom, pomažete li mu u procjeni potrebe za kupnjom/sudjelovanjem u projektu i utvrđujete li njegove potrebe (zelena prodaja)?
• Poštujete li klijentov izbor (prepoznajete da u prvoj komunikaciji ne smijete ništa prodati – zelena prodaja) ili počinjete vršiti pritisak na njega (agresivna prodaja)?
U prosjeku, korištenje zelenih komunikacija u prodaji povećava učinkovitost za 28 %. Ovo nije samo moderan izraz, ovaj pristup funkcionira za brend, uključujući i osobni brend partnera (prodavača).
U radu s tehnološki složenim, ali i ulagačkim proizvodima, često se javlja problem odabira rodno neutralnog pristupa. Postoji veliki rizik od stereotipa: ženama je teže objasniti tehnološke aspekte. No, svijet novca i svijet tehnologije se demokratiziraju, mitovi o njima već su razbijeni. Tajna je u tome što je tehnologiju i mogućnosti ulaganja jednako teško objasniti svakome tko se time nikada nije bavio, bez obzira na spol. Odnosno, treba dati ista objašnjenja i ženama i muškarcima i uzeti u obzir samo njihova individualna iskustva u određenom području.
Kako onda razlikovati zelene (rodno neutralne) prodajne komunikacije od onih koji to nisu? Vrlo jednostavno.
Za žene. Kada komunicirate s klijentom/s drugim ulagačima ili partnerima u chatu, je li vam lako formulirati ono što vam se ne sviđa? Možete li bez straha reći da nešto ne razumijete?
Za muškarce. Kada komunicirate s klijentom/s drugim ulagačima ili partnerima u chatu, može li vaša majka/sestra/supruga/kći/djevojka biti prisutna? Biste li isto rekli u njihovoj prisutnosti?
Odgovorite na ova pitanja i shvatit ćete što biste točno trebali promijeniti u komunikaciji s drugim ljudima ili što biste trebali predložiti kako biste promijenili način na koji komuniciraju sa vama.
Pratite ekološke trendove s nama! I promijenit ćemo svijet na bolje.