बिक्री दक्षता बढ़ाने के उपाय | SOLARGROUP के विशेषज्ञ सलाह देते हैं

नमस्कार प्रिय मित्रों! मेरा नाम Maria Scherbakova है। मैं SOLARGROUP में बिक्री की प्रमुख हूं।

आज मैं आपके साथ एक टूल साझा करना चाहती हूं जिसका उपयोग हम अपने विभाग में करते हैं। इस टूल को पाइपलाइन कहा जाता है। यह बिक्री प्रबंधन की एक प्रणाली है जो प्रत्येक निवेशक के साथ काम के चरण को दर्शाती है।

बिक्री प्रक्रिया को अधिक कुशल बनाने के लिए, हमें अक्सर ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत की गुणवत्ता पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। और पाइपलाइन टूल संभावित और सक्रिय निवेशकों को उनकी इच्छाओं और ज़रूरतों के अनुरूप समय पर पेशकश करने में मदद करता है। यह टूल ग्राफ़िक रूप से दिखाता है कि लीड (संभावित ग्राहक) कहां है, निवेशकों के साथ काम करने की प्रक्रिया को मानकीकृत करता है और बिक्री को प्रोजेक्ट करना और प्रबंधित करना संभव बनाता है।

मैं आपको एक उदाहरण के साथ दिखाऊंगी कि यह कैसे काम करता है।

लक्ष्य निर्धारित करो। हमारा लक्ष्य इन कार्यों को करने वाले लीडों की संख्या बढ़ाना है:

• एक निवेश पैकेज खरीदें,
• उनके सक्रिय पैकेज को बड़ा करें,
• रद्द की गई किस्त योजना को पुनर्स्थापित करें।

पाइपलाइन को सामग्री से भरें। ऐसा करने के लिए, आपको यह सारी जानकारी तालिका में दर्ज करनी होगी:

• निवेशक के बारे में जानकारी (पूरा नाम, संपर्क विवरण);
• इस निवेशक (निजी प्रबंधक) के साथ काम करने वाले कर्मचारी का पूरा नाम;
• इस निवेशक के साथ काम करने का चरण आ गया है और आगे की कार्रवाई की जानी है;
• निवेश की अनुमानित राशि जिसे निवेशक/संभावित निवेशक बनाने की योजना बना रहा है;
• संभावना है कि निवेशक लक्ष्य कार्रवाई को पूरा करेगा (एक निवेश पैकेज खरीदें / पैकेज को बड़ा करें / रद्द की गई किस्त योजना को बहाल करें) % में प्रदर्शित होता है - निवेशक की रुचि जितनी अधिक होगी और निवेशक की समय सीमा उतनी ही करीब या अधिक सटीक होगी राशि जमा करने का वादा किया गया, % जितना अधिक होगा;
• वह तारीख जिस दिन निवेशक के साथ काम शुरू होता है और लक्ष्य कार्रवाई की नियोजित अवधि;
• अन्य जानकारी जो उपयोगी हो सकती है (इनकार के कारण, निवेशक की परिस्थितियां, आदि)।

आप यहां क्लिक करके पूर्ण तालिका का एक उदाहरण पा सकते हैं।

• दैनिक आधार पर टेबल के साथ काम करें। आप यह सुनिश्चित करने के लिए फ़िल्टर सेट कर सकते हैं कि आप किसी भी निवेशक को न चूकें और नवीनतम ऑफ़र देने के लिए समय पर (चिह्नित तिथियों के अनुसार) उनसे संपर्क करें।

• टिप्पणियों में अस्वीकृति के कारणों का दस्तावेजीकरण करें - आप उनका विश्लेषण कर सकते हैं और समझ सकते हैं कि निवेशकों के साथ अपने काम में आपको कौन से कौशल विकसित करने चाहिए।

• ग्राहक के साथ संचार शेड्यूल करें! भले ही निवेशक निकट भविष्य में निवेश पैकेज खरीदने के लिए तैयार न हो, अगली कॉल के लिए तालिका में एक तारीख निर्धारित करें और ग्राहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें, क्योंकि उसकी स्थिति बदल सकती है।

एक बार जब आप अपनी पाइपलाइन सही ढंग से सेट कर लेते हैं (जैसा कि उदाहरण में है), तो यह आपको लोगों के साथ काम करने के तरीके को मानकीकृत करने में मदद करता है। आपके लिए यह आसान हो जाता है:

• उस समय सीमा का ध्यान रखें जिसमें किसी निवेशक को ऑफ़र देने की आवश्यकता होती है;
• उन राशियों पर नज़र रखें जिन पर निवेशक भरोसा कर रहे हैं;
• निवेशकों के साथ अपने काम की स्थिति की निगरानी करें;
• अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्यों को शेड्यूल करें;
• परिणाम प्राप्त करने और समायोजन करने के लिए कार्यों की दक्षता का विश्लेषण करें।

मुझे आशा है कि आपको यह टूल उपयोगी लगेगा और यह आपके काम को अधिक कुशल और आसान बना देगा!