Разсрочени плащания на 100 %: защо и как да мотивираш клиентите да ги изплащат напълно

След като продадеш инвестиционен пакет на разсрочено плащане, работата с клиента не е завършена — тя тепърва започва. Защото както финансирането на проекта, така и възнаграждението ти зависят от действителните плащания и от изплащането на вноски от инвеститорите.

В настоящето време около 34 % от сумата на всички инвестиции в проекта се намират в анулирани разсрочени плащания, тоест инвеститорите са спрели да плащат вноските за тях. Една от най-важните задачи на всеки партньор е да мотивира клиентите да изплащат вноските своевременно и напълно до края. Работата с разсрочените плащания се отнася до последния етап от продажбите или следпродажбена поддръжка. Професионализмът на партньора е да работи с всеки клиент до края, а не само да търси нови инвеститори.

Затова, използвай следния ред на действие.

Стъпка 1. Обясни каква е изгодата

При продажба на пакет обясни на клиента ползите от пълното изплащане на вноски. Тя се състои в това, че само след последното плащане инвеститорът получава около две трети от общия брой акции в пакета.
Има още една причина защо да се изплатят вноските напълно. Когато всеки инвеститор осъзнае колко е важен приносът му в проекта и поема отговорност за задълженията си:
към проекта ще бъде привлечен целевия размер на народното финансиране,
с тези средства ще бъде завършено и въведено в експлоатация проектно-конструкторското бюро на «Совэлмаш»,
предприятието ще може да започне своята работа, а инвеститорите ще получават дивиденти от печалбата му.

Стъпка 2. Разкажи за промоциите

Бъди наясно с текущите промоции, свързани с разсрочено плащане, и разкажи на клиента за тях, за да може той да получи още повече дялове.
Ето ги.
Бонус 5 % дялове за своевременно изплащане на вноски —
«Двойно плащане» —
«Предсрочно погасяване» —
Като се възползва от тези предложения, инвеститорът значително ще увеличи броя на инвестиционните си дялове в проекта, без да плаща нищо повече от първоначалната сума на пакета.

Стъпка 3. Работи с просрочванията

В личния кабинет има всички необходими инструменти за това.
В раздела «За партньори» - «Структура» е показан списъкът на твоите клиенти. Задай «Просрочвания» във филтъра и ще видиш кой от тях е просрочил разсрочено плащане. Напомняме, че след датата на плащане, определена в графика за вноски, инвеститорът има още 19 календарни дни, за да направи плащането. Ако той не го направи, вноската ще бъде отменена и ще бъде доста трудно да се възстанови.

Твоята задача е като видиш, че някой от клиентите има просрочване, оперативно да се свържеш с него и да му съобщиш за това (контактите на клиента се намират в същия раздел). Напомни му, защо е изгодно да се изплатят вноските до края. Най-вероятно той е забравил за сроковете или не разбира защо той трябва да плаща вноски изцяло, ако дяловете и без това се начисляват.

Ако клиентът изпитва финансови затруднения при изплащането на вноски, подкрепи го, предложи му начин за решаване на проблема: разкажи за партньорската програма, дай му работеща схема за действие, за да започне и бъди на връзка за в бъдеще.
Действай по тази схема и не само ще увеличиш приходите си, но и ще помогнеш на клиентите да инвестират по-изгодно, както и да се ускори реализацията на проекта!