Tempéraments à 100 % : pourquoi et comment motiver les clients à les payer intégralement

Après la vente du pack d'investissement payé à tempérament, le travail avec le client ne se termine pas — il ne fait que commencer. Parce que le financement du projet et votre rémunération dépendent des paiements réels et du paiement par les investisseurs des tempéraments.

Actuellement, environ 34% du montant de tous les investissements dans le projet sont en tempéraments annulés, c'est-à-dire que les investisseurs ont cessé de faire des paiements pour les rembourser. L'une des tâches les plus importantes de chaque partenaire est de motiver les clients à payer les tempéraments en temps opportun et complètement. Le travail avec les tempéraments se réfère à la dernière étape de la vente ou de l'accompagnement post-vente. Le professionnalisme du partenaire est de travailler avec chaque client pour mener à bien, et pas seulement de s'engager dans la recherche de nouveaux investisseurs.

Pour ce faire, utilisez la procédure suivante.

Étape 1. Expliquez le bénéfice

Lors de la vente d'un pack, expliquez au client son bénéfice du paiement intégral de son tempérament. Le bénéfice est que ce n'est qu'après avoir effectué le dernier paiement que l'investisseur reçoit environ les deux tiers du nombre total de parts dans le pack.
Il y a une autre raison de payer les tempéraments en totalité. Lorsque chaque investisseur est conscient de l'importance de sa contribution au projet, et de répondre de manière responsable à ses obligations :
le projet pourra attirer le montant cible du financement populaire,
sur ces fonds, le bureau technologique d'études et d'ingénierie "Sovelmach" sera achevé et mis en service,
l'entreprise sera en mesure de démarrer et les investisseurs recevront des dividendes de ses bénéfices.

Étape 2. Parlez des promotions

Tenez-vous au courant des promotions en cours liées aux tempéraments et parlez-en au client afin qu'il puisse obtenir encore plus de parts.
Les voilà.
Bonus de 5% pour le paiement du tempérament à temps opportun —
"Double paiement" —
"Remboursement anticipé" —
En profitant de ces offres, l'investisseur augmentera considérablement le nombre de ses parts d'investissement dans le projet, sans rien payer au-delà du montant initial du pack.

Étape 3. Travaillez avec les paiements en retard

Dans votre back office , il y a tous les outils pour cela.
La rubrique "Pour les partenaires" - "Structure" affiche une liste de vos clients. Définissez la valeur "Paiement en retard " dans le filtre et vous verrez lequel d'entre eux est en retard de paiement sur les tempéraments. Rappelons qu'à l'expiration de la date de paiement fixée dans le calendrier des tempéraments, l'investisseur dispose de 19 jours civils supplémentaires pour effectuer le paiement. S'il ne le fait pas, le tempérament sera annulé et il sera assez difficile de le restituer.

Votre tâche : après avoir vu qu'un client a un paiement en retard, contactez-le rapidement et informez-le (vous trouverez les contacts du client dans la même rubrique). Rappelez-lui pourquoi il est rentable de payer les tempéraments jusqu'à la fin. Très probablement, il a oublié les termes ou ne comprend pas pourquoi il doit payer le tempérament en entier, si les parts sont créditées.

Si le client a des difficultés financières lors du paiement de son tempérament, soutenez-le, offrez-lui un moyen de résoudre le problème : parlez du programme de partenariat, donnez un plan de travail pour commencer et soyez en contact à l'avenir.
Agissez selon ce schéma et non seulement vous augmenterez vos revenus, mais vous aiderez également les clients à investir de manière plus rentable et à accélérer la mise en œuvre du projet !