Kas tai yra diplomatija versle

Visuotinai priimta prasme diplomatija laikoma etiška asmenybės savybe, kuri leidžia žmogui išspręsti sunkius ar probleminius klausimus, įtikinamų argumentų pagalba ir demonstruojant pagarbą pašnekovo pozicijai.
 
 Versle tai labai naudinga savybė. Visi mes vedame pokalbius ir derybas su dideliu skaičiumi žmonių. Kiekvienas iš mūsų suinteresuotas tuo, kad nori pradėti ir išlaikyti kontaktus su kitais žmonėmis produktyviai. Manoma, kad kuo didesnis ir įvairesnis žmogaus bendravimo ratas, tuo labiau vystosi jo analitinio ir kritinio mąstymo gebėjimai.
 
 Dažnai sutinkama nuomonė, kad impulsyvūs žmonės, nors ir blogai parenka žodžius, užtai sako tiesą ir tai, ką iš tiesų galvoja. Todėl jais galima pasitikėti. Tai ne visai taip.
 
 • Impulsyvus žmogus linkęs keisti savo poziciją ir skuba ją išreikšti. Tiesos žodžius, kuriuos jis taip nuoširdžiai pasakė vakar, šiandien jam norisi atsiimti atgal, ir jis pradeda kaltinti visus aplinkinius tuo, kad jį neteisingai suprato.
 • Bet kurios kalbos galimybės, įskaitant rusų, kiekvienam žmogui suteikia didžiulį pasirinkimą, kaip vieną ir tą patį pasakyti skirtingai, bei įvairioms auditorijoms. Impulsyvus žmogus, visų greičiausiai, neįsisavino šio įrankio.
 • Impulsyviam žmogui lyg tai nesvarbu, kokią reakciją sukels jo žodžiai. Tai arba melas, arba gudrumas iš jo pusės. Jeigu žmogus kalba ne pats su savimi, į jo žodžius bus reakcija ir atsakymas. Jeigu jie negatyvūs, reiškia žmogus būtent tikėjosi sukelti negatyvą, arba pašnekovas jam abejingas.
 
 Tai yra, priežasčių pasitikėti impulsyviai išreikšta pozicija nėra tiek daug.
 
 Priešingai, diplomatiškai išreikšta pozicija leidžia net aštrią situaciją paversti kaip priežastį diskusijai. Būti diplomatiškam – reiškia numatyti pašnekovo reakciją ir būti žingsniu priekyje derybose. Tai gali būti menu, gali būti išmoktu įgūdžiu, arba įgimtu gebėjimu. Bet kokiu atveju, įsisavinti pagrindines taisykles pajėgus kiekvienas žmogus.
 
 Jeigu diplomatiją versle vertinsime perdėtai, tada visas taisykles galima suvesti iki vienos, ją taikyti, ir laikui bėgant išmokti labiau efektyviau vesti bet kokius pokalbius ir derybas. Štai tokia taisyklė: malonių dalykų jūsų kalboje privalo būti daugiau. Žodžius ir temas, priklausomai nuo konteksto, suskirstykite į dvi kategorijas: patrauklūs (atraktantai) / atstumiantys (repelentai, stabdymo žodžiai). Jūs galite kalbėti apie bet ką, bet padarykite taip, kad pašnekovui malonių temų ir žodžių būtų daugiau negu tų, kuriuos jam dabar nemalonu girdėti.
 
 Perteikti savo idėją ir susitarti lengviau, jeigu pasirenkate malonius žodžius ir teisingas formuluotes. Ir be tiesioginės būtinybės neliesti nemalonių temų.
 
 Kad jūsų pokalbis su žmogumi, arba derybos su grupe žmonių praeitų sėkmingai, reikia stengtis, kad jūsų kalboje ir kiekviename pasisakyme žodžiai–atraktantai (patrauklūs, malonūs) ir temos, kurias galima priskirti šiai kategorijai dominuotų prieš repelentus (atstumiančius, nemalonius). Pagal galimybę, repelentus geriau visiškai pašalinti, arba sumažinti iki minimumo. Jeigu nustatysite sau tokį apribojimą, laikui bėgant tai taps įpročiu, ir jūsų kalba bus labiau teisingesnė, jūs automatiškai parinksite tinkamus žodžius.
 
 Ir tada pas bet kurį žmogų, net jeigu jūsų ir jo nuomonės pagal pagrindines pozicijas skiriasi, susidarys įspūdis, kad su jumis galima turėti reikalų. Jis bus jūsų pusėje, jūsų pritrauktas. 
 
 Kaip matome, diplomatijos paslaptis versle paprasta. Diplomatijos menas prasideda nuo savikontrolės ir pagarbos pašnekovui.
 
 Linkime jums, kad visada būtumėte sėkmingi ir efektyvūs bet kokiose verslo derybose!