Ce este diplomația în afaceri

În sensul general acceptat, diplomația este considerată calitatea etică personală care îi ajută unei persoane să rezolve întrebări complexe și problematice utilizând argumente convingătoare și demonstrând respect față de poziția interlocutorului.
 
 În afaceri, respectiva calitate este foarte folositoare. Cu toții discutăm și purtăm negocieri cu un număr mare de oameni. Fiecare dintre noi este interesat să-și creeze contacte noi și să le păstreze în mod fructuos. Se consideră că cu cât este mai mare și mai variat anturajul unei persoane, cu atât se dezvoltă mai mult capacitățile acesteia de a gândi abstract și critic.
 
 Adesea, se vehiculează opinia că oamenii impulsivi, deși aleg cuvintele într-un mod nepotrivit, spun adevărul și ceea ce gândesc cu adevărat. Deci, putem avea încredere în aceste persoane. Nu este chiar așa.
 
 • O persoană impulsivă tinde să-și schimbe poziția și se grăbește să o exprime. Cuvintele de adevăr pe care le-a rostit cu sinceritate ieri, astăzi ar vrea să le ia înapoi, începând că-i acuze pe toți cei din jurul său că nu l-au înțeles corect.
 • Posibilitățile oricărei limbi, inclusiv ale limbii ruse, îi oferă fiecărei persoane o alegere imensă de a spune același lucru în mod divers pentru diferite audiențe. O persoană impulsivă, cel mai probabil, nu a însușit acest instrument.
 • Se pare că persoanei impulsive nu-i pasă ce fel de reacție pot suscita cuvintele sale. Este sau o minciună, sau un truc din partea sa. Dacă o persoană nu vorbește cu sine însăși, va exista o reacție și un răspuns la cuvintele sale. Dacă acestea sunt negative, înseamnă că persoana tocmai a vrut să trezească o reacție negativă sau este indiferentă față de interlocutor.
 
 Așadar, nu există prea multe motive să avem încredere într-o poziție exprimată în mod impulsiv.
 
 Dimpotrivă, o poziție exprimată diplomatic permite de a transforma chiar și o situație critică într-un motiv de discuție. A fi diplomatic înseamnă a ține cont de reacția interlocutorului și a fi cu un pas înainte în negocieri. Această abilitate poate fi o artă, poate fi dobândită prin experiență sau înnăscută. În orice caz, fiecare persoană este în măsură să însușească regulile de bază.
 
 Dacă privim diplomația în afaceri în mod general, toate regulile pot fi reduse la una singură, să o aplicăm și, în timp, să învățăm să conducem mai eficient orice discuție și negociere. Există o regulă: discursul dumneavoastră trebuie să conțină mai multe afirmații pozitive. În funcție de context, împărțiți cuvintele și subiectele în două categorii: atractive (atrăgătoare) / respingătoare (repulsive, cuvinte de siguranță). Puteți vorbi despre ce doriți, dar asigurați-vă să fie mai multe subiecte și cuvinte plăcute pentru interlocutor, decât cele care acum sunt neplăcute pentru el.
 
 Este mai ușor să transmitem o idee sau să ajungem la un acord dacă alegem cuvinte plăcute și formulări corecte. Și să nu abordăm subiecte neplăcute dacă nu este necesar să facem acest lucru.
 
 Ca conversația dumneavoastră cu o persoană sau negocierea cu un grup de persoane să aibă succes, trebuie să vă străduiți ca, în discursul dumneavoastră și în fiecare enunț, cuvintele atrăgătoare (atractive, plăcute) și subiectele care pot fi atribuite acestei categorii să prevaleze în raport cu cele respingătoare (repulsive, neplăcute). În măsura posibilităților, este mai bine să excludeți tot ceea ce este repulsiv sau să le reduceți la minim. Dacă vă impuneți această restricție, în timp va deveni o obișnuință și discursul dumneavoastră va fi mai corect și veți selecta automat cuvintele potrivite.
 
 Și atunci, fiecare persoană va avea impresia că poate face afaceri cu dumneavoastră chiar dacă aveți opinii diverse cu privire la anumite chestiuni esențiale. Îi veți intra în grații și va fi atrasă de dumneavoastră. 
 
 După cum vedem, secretul diplomației în afaceri este simplu. Arta diplomației începe cu autocontrolul și respectul față de interlocutor.
 
 Vă dorim să aveți întotdeauna succes și să fiți eficient în orice negocieri de afaceri!