Mis on äridiplomaatia

Üldiselt tarvitusele võetud tähenduses tähendab diplomaatilisus eetilist isikuomadust, mis võimaldab inimesel lahendada keerulisi ja probleemseid küsimusi, kasutades selleks veenvaid argumente ja austades vestluskaaslase arvamust.
 
 Äritegevuses on see väga kasulik omadus. Me kõik vestleme ja peame läbirääkimisi suure hulga inimestega. Igaüks meist on huvitatud looma ja hoidma suhteid end ümbirtsevate inimestega. Arvatakse, et mida laiem ja mitmekesisem on inimese tutvusringkond, seda enam arenevad tema analüütilise ja kriitilise mõtlemise oskused.
 
 Sageli ollakse arvamusel, et impulsiivsed inimesed on küll halvad sõnasepad, kuid vähemalt ütlevad ausalt välja seda, mida tegelikult mõtlevad. Seepärast saab neid usaldada. Kuid see pole päris nii.
 
 • Impulsiivne inimene kipub oma arvamust muutma ja kiirustab seda välja ütlema. Need tõesõnad, mis veel eile kõlasid nii siiralt tema suust, tahab ta juba täna tagasi võtta, süüdistades end ümbritsevaid inimesi enese valesti mõistmises.
 • Iga keele, sh ka vene keele, sõnavara annab inimesele tohutu valiku, kuidas ta saaks öelda ühte ja sama asja erinevalt ja kuulajaskonnast lähtudes. Intensiivsel inimesel pole antud tööriist ilmselt omandatud.
 • Impulsiivsel inimesel on täesti ükskõik, millist reaktsiooni põhjustavad tema sõnad. Tegu on kas temapoolse vale või kelmusega. Kui inimene ei räägi just iseendaga, siis on tavapärane, et tema sõnadele reageeritakse ja vastatakse. Kui sõnad olid negatiivse alatooniga, siis oodati negatiivset reaktsiooni või ollakse vestluskaaslase suhtes ükskõikne.
 
 Mis tähendab, et põhjusi, miks peaks usaldada impulsiivselt väljendatud arvamust, pole kuigi palju.
 
 Diplomaatiliselt väljendatud arvamusega on just vastupidi - sellega saab muuta isegi teravaks läinud olukorra aruteluks. Diplomaadiks olemine tähendab vestluskaaslase reaktsiooni hindamist ja läbirääkimistel sammukese ees olemist. See võib olla kunst, võib olla omandatud oskus või kaasasündinud võime. Vaatamata sellele on selle põhireeglite omandamine jõudumööda igale inimesele.
 
 Kui vaadelda diplomaatilisust äritegevuse kontekstis, siis kõiki reegleid saab taandada ühe reeglini ning kasutada seda reeglit, õppides üha paremini vestluste ja läbirääkimiste pidamist. Reegel on selline: teie jutt peab sisaldama rohkem meeldivaid asju. Lähtudes kontekstist peate jagama oma sõnu ja teemasid kahte kategooriasse: meeldivad (atraktiivsed) / eemaletõukavad (tõrjuvad, stop-sõnad). Te võite rääkida vabalt valitud teemal, kuid tehke nii, et vestluskaaslasele meelepäraseid teemasid ja sõnu oleks selles rohkem, kui neid, mida tal ei ole meeldiv kuulata.
 
 Oma idee edasi andmine ja kokkulepete sõlmimine on lihtsam, kui valite meeldivaid sõnu ja õiget sõnastust. Ja vältida ebameeldivaid teemasid, kui just pole otsene vajadus nendest rääkida.
 
 Selleks, et teie vestlus inimesega või läbirääkimine inimgrupiga mööduks edukalt, peate pingutama, et teie kõnes ja igas ütlemises oleksid rohkem atraktiivsed sõnu (meeldivad) ja valdkondi, mis võivad kuuluda sellesse kategooriasse, ja vähem tõrjuvad (ebameeldivad, eemalelükkavad) sõnu ja teemasid. Võimaluse korral peaks eemaletõukavaid teemasid ja sõnu hoopiski välistada ja minimeerida. Seades endale sellise piirangu, muutub ajapikku ülaltoodud reegli järgimine harjumuseks ja teie kõne - korretsemaks, ja sobivate sõnade valimine toimub juba automaatselt.
 
 Ja siis jääb kõikidel inimestel mulje, et isegi, kui teie arvamused on erinevad ja võtmepositsioonid ei samastu, võib teiega tegemist teha. Ning inimene tunneb poolehoidu ja on huvitatud suhtlemisest. 
 
 Nagu me näeme, äridiplomaatia saladus on lihtne. Diplomaatia kunst algab enesekontrollist ja vestluskaaslase austamisest.
 
 Soovime teile alati edukaid ja tõhusaid läbirääkimisi!