बिज़नेस में कूटनीति क्या होती है

पारंपरिक अर्थों में, कूटनीति को एक नैतिक व्यक्तिगत गुण माना जाता है जो किसी व्यक्ति को जटिल या समस्याग्रस्त मुद्दों को प्रेरक तर्कों के साथ हल करने और वार्ताकार की स्थिति के लिए सम्मान का प्रदर्शन करने की अनुमति देता है।
 
 यह बिज़नेस में एक बहुत ही उपयोगी गुण है। हम सभी बहुत से लोगों के साथ बातचीत और तोल-मोल में शामिल होते हैं। हम में से प्रत्येक अन्य लोगों के साथ उत्पादक तरीके से संपर्क शुरू करने और बनाए रखने में दिलचस्पी रखता है। यह माना जाता है कि किसी व्यक्ति का सामाजिक दायरा जितना बड़ा और अधिक विविध होता है, उसकी विश्लेषण करने और गंभीर रूप से सोचने की क्षमता उतनी ही बेहतर होती है।
 
 अक्सर यह कहा जाता है कि आवेगी लोग, हालांकि शब्दों को चुनने में काफी खराब होते हैं, लेकिन सच बताते हैं कि वास्तव में उनके दिमाग में क्या होता है। इसलिए उन पर भरोसा किया जा सकता है। वास्तव में ऐसा नहीं है।
 
 • एक आवेगी व्यक्ति अपनी स्थिति बदलने के लिए प्रवृत्त होता है और इसे व्यक्त करने के लिए जल्दबाज़ी करता है। ऐसे लोग जल्द ही अपने सच्चे शब्दों को वापस लेना चाहते हैं जो उन्होंने कल इतनी ईमानदारी से कहा था, और हर किसी पर उनके लिए गलत धारणा बनाने का आरोप लगाना शुरू कर देते हैं।
 • रूसी सहित भाषा का कोई भी साधन, प्रत्येक व्यक्ति को एक ही बात को अलग-अलग तरीकों से और अलग-अलग श्रोताओं को कहने का एक बड़ा विकल्प देता है। एक आवेगी व्यक्ति ने इस उपकरण में महारत हासिल नहीं की होती है।
 • एक आवेगी व्यक्ति इस बात की परवाह नहीं करता कि उसके शब्द किस तरह की प्रतिक्रिया देते हैं। यह या तो झूठ या बेईमानी है। अगर कोई व्यक्ति खुद से बात नहीं कर रहा है, तो उसकी बातों पर प्रतिक्रिया और अनुक्रिया होगी। अगर ये नकारात्मक हैं, तो इसका मतलब है कि एक व्यक्ति नकारात्मक प्रतिक्रिया को भड़काना चाहता है, या वह उस व्यक्ति की परवाह नहीं करता जिससे वह बात कर रहा है।
 
 यानी, आवेगी रूप से व्यक्त स्थिति पर भरोसा करने के ज़्यादा कारण नहीं हैं।
 
 इसके विपरीत, एक कूटनीतिक रूप से व्यक्त स्थिति एक गंभीर स्थिति को भी चर्चा के विषय में बदलना संभव बनाती है। कूटनीतिक होने का मतलब है अपने वार्ताकार की प्रतिक्रिया का अनुमान लगाना और बातचीत में एक कदम आगे रहना। यह एक कला, एक विकसित कौशल या एक जन्मजात क्षमता हो सकती है। किसी भी मामले में, हर कोई बुनियादी नियमों में महारत हासिल कर सकता है।
 
 अगर हम व्यापार में कूटनीति को अतिरंजित तरीके से देखते हैं, तो सभी नियमों को एक में लाया जा सकता है, इसे लागू किया जा सकता है और समय के साथ किसी भी बातचीत और वार्ता को अधिक प्रभावी ढंग से संचालित करना सीखा जा सकता है। यह नियम है: आपकी वाणी में अधिक सुखद बातें होनी चाहिए। संदर्भ के आधार पर शब्दों और विषयों को दो श्रेणियों में विभाजित करें: आकर्षक (आकर्षित करने वाले) / प्रतिकारक (प्रतिकारक, शब्द रोकें)। आप किसी भी चीज़ के बारे में बात कर सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, उससे बात करते समय ऐसे विषय और शब्द अधिक चुनें जो उसके लिए प्रिय हों, न कि वो जो अभी सुनने के लिए अप्रिय हैं।
 
 अगर आप अच्छी भाषा और उपयुक्त शब्दों का चयन करते हैं तो अपने विचार को व्यक्त करना और बातचीत करना आसान हो जाता है। और बिना किसी प्रत्यक्ष आवश्यकता के अप्रिय विषयों को छूने से बचें।
 
 किसी व्यक्ति के साथ आपकी बातचीत या लोगों के समूह के साथ बातचीत सफल होने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहिए कि आपके भाषण में और प्रत्येक कथन में आकर्षक शब्द (आकर्षक, सुखद) और विषय प्रतिकारक (प्रतिकारक, अप्रिय) शब्दों के मुकाबले ज़्यादा और प्रबल हों। यदि संभव हो तो, प्रतिकारक शब्दों और विषयों को पूरी तरह से टाला जाना चाहिए या कम से कम रखा जाना चाहिए। अगर आप अपने आप के लिए यह सीमा निर्धारित करते हैं, तो समय के साथ यह एक आदत बन जाएगी और आपकी वाणी अधिक चतुर होगी, आपको अपने आप सही शब्द मिलेंगे।
 
 और फिर कोई भी, भले ही आप अलग-अलग राय और प्रमुख पदों को साझा करते हों, यह आभास होगा कि आप डील करने के लिए एक अच्छे व्यक्ति हैं। वह आपके प्रति अनुकूल होगा, आपकी ओर आकर्षित होगा। 
 
 जैसा कि हम देख सकते हैं, बिज़नेस में कूटनीति का रहस्य सरल है। कूटनीति की कला आत्म-नियंत्रण और वार्ताकार के प्रति सम्मान से शुरू होती है।
 
 हम चाहते हैं कि आप हर समय किसी भी बिज़नेस बातचीत में सफल और प्रभावी रहें!