Što je diplomacija u poslu
22 ožujka 2022
U općeprihvaćenom smislu, diplomacija se smatra etičkom crtom ličnosti koja omogućuje da osoba rješava teška ili problematična pitanja uz pomoć uvjerljivih argumenata i iskazivanja poštovanja prema stajalištu sugovornika.
U poslu je to vrlo korisna kvaliteta. Svi mi vodimo razgovore i pregovore s velikim brojem ljudi. Svatko od nas je zainteresiran za uspostavljanje i održavanje kontakata s drugim ljudima na produktivan način. Vjeruje se da što je društveni krug osobe veći i više raznolik, to se više razvijaju njezine sposobnosti za analitičko i kritičko mišljenje.
Često postoji mišljenje da impulzivni ljudi, iako loše biraju riječi, govore istinu i ono što stvarno misle. Stoga im se može vjerovati. To nije sasvim točno.
• Impulzivna osoba sklona je mijenjati svoje stajalište i žuri ga izraziti. Istinu koju je ta osoba tako iskreno izrekla tek jučer, želi vratiti već sljedeći dan i počinje kriviti sve oko sebe da su je pogrešno shvatili.
• Mogućnosti bilo kojeg jezika, uključujući ruski, pružaju svakoj osobi golem izbor kako istu stvar reći na različite načine i za različitu publiku. Impulsivna osoba, najvjerojatnije, nije svladala taj alat.
• Čini se da impulzivnu osobu nije briga kakvu će reakciju izazvati njezine riječi. To je ili laž ili lukavstvo s njene strane. Ako čovjek ne razgovara sam sa sobom, doći će do reakcije i odgovora na njegove riječi. Ako su oni negativni, to znači da je taj čovjek mislio negativno ili da mu nije stalo do sugovornika.
Odnosno, nema toliko razloga za povjerenje u impulzivno izražen stav.
Diplomatski izražen stav, naprotiv, omogućuje da se čak i žestoka situacija pretvori u povod za raspravu. Imati diplomatski stav znači kalkulirati reakciju sugovornika i biti korak ispred u pregovorima. To može biti umjetnost, može biti naučena vještina ili urođena sposobnost. U svakom slučaju, svatko može svladati osnovna pravila.
Gledamo li na diplomaciju u poslu na pojednostavljen način, onda se sva pravila mogu svesti na jedno, primijeniti ih i s vremenom naučiti učinkovitije voditi sve razgovore i pregovore. Evo pravila: u vašem govoru treba biti više ugodnih stvari. Podijelite riječi i teme, ovisno o kontekstu, u dvije kategorije: privlačne (atraktanti) / odbojne (repelenti, stop riječi). Možete razgovarati o bilo čemu, ali pazite da ima više tema i riječi koje su sugovorniku ugodne od onih koje mu je sada neugodno čuti.
Lakše je prenijeti svoju ideju i dogovoriti se ako odaberete ugodne riječi i ispravno ih formulirate. I bez izravne potrebe nemojte započinjati neugodne teme.
Kako bi vaš razgovor s osobom ili pregovori s grupom ljudi bili uspješni, morate nastojati da u vašem govoru i svakoj izjavi prevladavaju atraktanti (privlačne, ugodne riječi) i teme koje se mogu pripisati ovoj kategoriji, u odnosu na repelente (odbojne, neugodne riječi). Ako je moguće, repelente treba potpuno eliminirati ili svesti na minimum. Ako si postavite takvu granicu, s vremenom će vam to postati navika i vaš govor će biti ispravniji, automatski ćete odabrati prave riječi.
I tada će svaka osoba, čak i ako se s njom ne slažete u važnim točkama, imati dojam da sa vama može poslovati. Tako ćete je privući.
Kao što vidite, tajna diplomacije u poslu je jednostavna. Umijeće diplomacije počinje samokontrolom i poštovanjem sugovornika.
Želimo vam da uvijek budete uspješni i učinkoviti u svim poslovnim pregovorima!
U poslu je to vrlo korisna kvaliteta. Svi mi vodimo razgovore i pregovore s velikim brojem ljudi. Svatko od nas je zainteresiran za uspostavljanje i održavanje kontakata s drugim ljudima na produktivan način. Vjeruje se da što je društveni krug osobe veći i više raznolik, to se više razvijaju njezine sposobnosti za analitičko i kritičko mišljenje.
Često postoji mišljenje da impulzivni ljudi, iako loše biraju riječi, govore istinu i ono što stvarno misle. Stoga im se može vjerovati. To nije sasvim točno.
• Impulzivna osoba sklona je mijenjati svoje stajalište i žuri ga izraziti. Istinu koju je ta osoba tako iskreno izrekla tek jučer, želi vratiti već sljedeći dan i počinje kriviti sve oko sebe da su je pogrešno shvatili.
• Mogućnosti bilo kojeg jezika, uključujući ruski, pružaju svakoj osobi golem izbor kako istu stvar reći na različite načine i za različitu publiku. Impulsivna osoba, najvjerojatnije, nije svladala taj alat.
• Čini se da impulzivnu osobu nije briga kakvu će reakciju izazvati njezine riječi. To je ili laž ili lukavstvo s njene strane. Ako čovjek ne razgovara sam sa sobom, doći će do reakcije i odgovora na njegove riječi. Ako su oni negativni, to znači da je taj čovjek mislio negativno ili da mu nije stalo do sugovornika.
Odnosno, nema toliko razloga za povjerenje u impulzivno izražen stav.
Diplomatski izražen stav, naprotiv, omogućuje da se čak i žestoka situacija pretvori u povod za raspravu. Imati diplomatski stav znači kalkulirati reakciju sugovornika i biti korak ispred u pregovorima. To može biti umjetnost, može biti naučena vještina ili urođena sposobnost. U svakom slučaju, svatko može svladati osnovna pravila.
Gledamo li na diplomaciju u poslu na pojednostavljen način, onda se sva pravila mogu svesti na jedno, primijeniti ih i s vremenom naučiti učinkovitije voditi sve razgovore i pregovore. Evo pravila: u vašem govoru treba biti više ugodnih stvari. Podijelite riječi i teme, ovisno o kontekstu, u dvije kategorije: privlačne (atraktanti) / odbojne (repelenti, stop riječi). Možete razgovarati o bilo čemu, ali pazite da ima više tema i riječi koje su sugovorniku ugodne od onih koje mu je sada neugodno čuti.
Lakše je prenijeti svoju ideju i dogovoriti se ako odaberete ugodne riječi i ispravno ih formulirate. I bez izravne potrebe nemojte započinjati neugodne teme.
Kako bi vaš razgovor s osobom ili pregovori s grupom ljudi bili uspješni, morate nastojati da u vašem govoru i svakoj izjavi prevladavaju atraktanti (privlačne, ugodne riječi) i teme koje se mogu pripisati ovoj kategoriji, u odnosu na repelente (odbojne, neugodne riječi). Ako je moguće, repelente treba potpuno eliminirati ili svesti na minimum. Ako si postavite takvu granicu, s vremenom će vam to postati navika i vaš govor će biti ispravniji, automatski ćete odabrati prave riječi.
I tada će svaka osoba, čak i ako se s njom ne slažete u važnim točkama, imati dojam da sa vama može poslovati. Tako ćete je privući.
Kao što vidite, tajna diplomacije u poslu je jednostavna. Umijeće diplomacije počinje samokontrolom i poštovanjem sugovornika.
Želimo vam da uvijek budete uspješni i učinkoviti u svim poslovnim pregovorima!