ग्राहक के मन में बहुत सारे सवाल हैं - क्या उन्हें कुछ भी समझ नहीं आया है?

नहीं, ऐसा नहीं है। अगर सच उसके मन में कोई सवाल नहीं है तो यह और भी बुरी स्थिति है - कि आपने ग्राहक के सामने इस प्रोजेक्ट पर प्रेज़ेंटेशन दिया और उनके मन में कोई सवाल नहीं है। इसका अर्थ है कि उनको आपका ऑफ़र ज़रा भी पसंद नहीं आया है। या फिर, आप पहले की बातचीत में किसी के साथ तालमेल नहीं बना पाए और उसका विश्वास नहीं जीत पाएँ हैं। या ग्राहक को आपकी प्रेज़ेंटेशन नहीं समझ आई है और वह नहीं जानता है कि उसे कैसे सवाल पूछने चाहिए। इस तरह से यूँ ही उनसे एक खुला प्रश्न पूछेंः"क्या आपके मन में कोई सवाल है?

अगर ग्राहक आपसे सवाल करता है और प्रश्न पूछता है, तो उसके सवाल का इस्तेमाल करें! यह एक बेहतरीन अवसर है जिससे आप उस व्यक्ति की ज़रूरतों को बारीकी से और गहराई से समझ सकते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं, प्रोजेक्ट और उसमें उपस्थित अवसरों के बारे में और ज़्यादा अच्छे से बात कर सकते हैं, बातचीत को सही दिशा में ले जा सकते हैं और इस अवसर को और अधिक कारगर बना सकते हैं।

सबसे ज़रूरी बात: उनसे बहस मत कीजिए! अब आप उनके मन के सवालों और आपत्तियों को हल करेंगे, जिससे आपका ऑफ़र और भी अधिक प्रभावशाली हो जाएगा।

ग्राहकों के पास प्रोजेक्ट के बारे में एक जैसी ही आपत्तिें और सवाल होते हैं। आपसे पहले के बहुत से सहभागी पहले ही उनका जवाब दे चुके हैं। और बार-बार उन्हें जवाब देते हैं।

ग्राहक की सभी प्रकार की आपत्तियों को 5 श्रेणियों में रखा जा सकता है। यह आपके लिए उनके जवाब तैयार करने में मदद कर सकते हैं।

1 – प्रोजेक्ट से संबंधित सवाल;

2 – निवेशकों और सहभागियों की गारंटी से जुड़े सवाल;

3 – किए जाने वाले कार्यों की ज़रूरतों से जुड़े सवाल;

4 – कानूनी ढाँचे और सुरक्षा से जुड़े सवाल;

5 – प्रतिस्पर्धियों और होने वाले लाभों से जुड़े सवाल।

प्रश्न और आपत्तिें प्रत्येक श्रेणी के लिए विशिष्ट हैं। आइए एक उदाहरण को देखते हुए सबसे साधारण प्रश्न पर एक नज़र डालते हैं:

1. प्रोजेक्ट से जुड़े प्रश्न

• इंटरनेट पर इसकी इतनी बुराई क्यों की गई है? क्या यह एक स्कैम है?
• हम कैसे पता लगा सकते हैं कि हम कहाँ निवेश कर रहे हैं?
• मैं प्रोडक्ट को कैसे ऑर्डर कर सकता हूँ? और इसी तरह के कई सारे प्रश्न।

2. गारंटी से संबंधित प्रश्न:

• एक रूसी इंटरप्राइज़ एक विदेशी कंपनी के माध्यम से फ़ंड क्यों जुटा रही है?
• क्या हमारी निवेशित पूंजी का उपयोग उनकी इच्छा अनुरूप उद्देश्य के लिए किया जा रहा है?
• हमें इसमें कब लाभ मिलेगा? और इसी तरह के कई सारे प्रश्न।

3. कार्यों से संबंधित प्रश्न:

• क्या आप मुझे कोई कारण बता सकते हैं कि मुझे SOLARGROUP में निवेश क्यों करना चाहिए?
• मुझे यह नहीं मालूम है कि पार्टनर बिज़नेस कैसे करते है और यह समय लेने वाला और बहुत ही कठिन बिज़नेस है।

4. कानूनी ढांचे से संबंधित प्रश्न:

• क्या जहाँ मैं रहता हूँ, वहाँ यह बिज़नेस करना कानूनी है?
• क्या मेरे देश में क्राउडइन्वेस्टिंग कानूनी है?

5. प्रतिस्पर्धा संबंधी प्रश्न:

• अन्य कंपनियाँ लाभांश का भुगतान करती हैं, पर आप लोग इतनी देर से भुगतान क्यों करते हैं?
• अन्य कंपनियाँ पहले से ही ऐसा प्रोडक्ट बना रही हैं!

अगर आप इन प्रश्नों और आपत्तियों के उत्तर जानते हैं, तो आप पहले से ही अपने सही रास्ते पर हैं! अगर आपको अभी तक कुछ समझ नहीं आ रहा हैं, तो आप "सहभागी कार्य पद्धति" में इस प्रकार के एवं अन्य विशिष्ट आपत्तियों के उत्तर के लिए पहले से तैयार स्क्रिप्ट को प्राप्त कर सकते हैं।

खुद को आज़माएं, पार्टनर बिज़नेस में विभिन्न स्थितियों के लिए तैयार रहें, इसे परखें, अपनी रास्ते पर चलें - सही स्क्रिप्ट और निर्देशों के साथ "पद्धति" हमेशा बैक ऑफ़िस में आपके लिए उपलब्ध है!

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