Persoana care cunoaște piața Africii mai bine decât toți
13 ianuarie 2022
„Când mă trezesc dimineața, mai întâi de toate (înainte de a mânca), ascult mesajul asistentei mele: „Salut, Gilles! Agenda zilei...”
După care, nu-mi iau dejunul. Ci imediat încep să răspund la mesajele de pe Facebook, Telegram, WhatsApp. Oamenii sunt foarte nerăbdători! Doresc să primească răspuns aici și acum.
De obicei, am prezentări în diverse țări, adesea organizez turnee. Întrucât sunt reprezentant național în șapte țări în care se desfășoară permanent evenimente. Astfel, următoarea etapă a zilei este dedicată anunțurilor referitoare la evenimentele curente. Volumul de informații este foarte mare și trebuie publicat în cabinetul personal în prealabil.
Apoi încep prezentările. În fiecare săptămână au loc câte 4-5 prezentări, care pot dura câteva ore. Mai mult, după prezentare mai rămân cu participanții și le ajut să se înregistreze. În timp ce mă pregătesc pentru prezentare, Barbara îmi prepară ceva pentru dejun. Uneori, deplasările mele în Africa durează jumătate de an. Probabil, niciun partener nu face acest lucru. În Africa, a avea computere sau laptopuri se consideră un lux, dar utilizând telefonul nu întotdeauna este totul clar. Astfel, împreună cu Barbara, de pe telefonul meu, le ajut persoanelor să se înregistreze, câteodată, până seara târziu.
După prezentare, mă așez în fața computerului, întrucât acolo s-au acumulat multe întrebări de la utilizatori. Apoi editez videoclipul. Deocamdată, nu este prevăzut prea mult conținut video în limba franceză, așa că, îl creez eu singur. Utilizatorii partajează aceste videoclipuri pe rețelele sociale. Pe YouTube, mai adaug conținut din propria inițiativă. Anunțurile mele apar primele, nu aștept traducătorii. Examinez conținutul în limba rusă, dacă nu înțeleg ceva, întreb traducătorul meu, pregătesc înregistrarea video și o public.
Și în sfârșit pot să iau masa! Îmi pot permite să ies din casă și să cinez când mă întorc. Apoi iarăși citesc mesajele primite. La ora două noaptea mă duc la culcare. Îi rezerv somnului 6-7 ore. De asemenea, îmi dedic întotdeauna 1-2 ore pe zi pentru a comunica cu traducătorul și cu coordonatorul. Nu aș spune că am un program fix de muncă și de somn.”
Bună! Mă numesc Gilles Weber, îndeplinesc funcția de reprezentant național al SOLARGROUP în Franța și în Africa. De asemenea, reprezint compania în alte cinci țări vorbitoare de limba franceză.
Primul meu titlu de studii a fost cel de electrotehnician. Prin urmare, mi-a fost întotdeauna ușor să înțeleg cum funcționează motoarele, în acest domeniu mă simt confortabil.
În 2015 am fost angajat la o companie specializată în inovații în domeniul transporturilor care avea o platformă de crowdinvesting. Am colaborat cu ei de la momentul fondării și am obținut în cadrul acesteia cel mai înalt status posibil. În plus, în Franța aveam propria mea întreprindere specializată în produse ecologice pentru casă. Respectiva întreprindere activează cu succes până în prezent.
Am dorință constantă de a descoperi orizonturi noi. Îmi place ideea de progres continuu. Eram în căutarea unui proiect nou și în 2018 am găsit SOLARGROUP. Am semnat imediat contractul de parteneriat. A trebuit să aleg între două companii, deoarece nu am vrut să activez simultan în ambele. La SOLARGROUP există avantaje evidente: facilitarea lucrului cu programul de parteneriat, recompensele, pragul minim de investiții mic, aspectul ecologic. Dar există și avantaje care nu sunt evidente: compania construiește relații de încredere și amicale cu toată lumea. Am posibilitatea să fac o comparație: în compania pentru care am lucrat anterior câteodată era complicat să obțin asistență sau un răspuns la întrebările mele. Compania SOLARGROUP m-a uimit cu eficiența, rapiditatea și lucrul confortabil. Mai târziu, când am vizitat Moscova, am avut parte de o primire călduroasă și mi-au dat un traducător pe trei zile. Nu am mai întâlnit nicăieri o asemenea atitudine incredibilă față de parteneri. Acesta a fost motivul principal pentru care am optat pentru compania SOLARGROUP.
Am vrut să țin cont de erorile pe care le-am comis la fosta companie și am urmat studiile în domeniul marketingului. La cursuri am asimilat cele mai eficiente instrumente, inclusiv pentru lucrul pe internet, acest fapt m-a ajutat să construiesc și să dezvolt structura mea de parteneri.
Primul lucru pe care l-am făcut atunci când m-am alăturat companiei SOLARGROUP a fost să creez un blog propriu pe care am scris despre proiect. Am completat blogul timp de 4 zile. De menționat că în faza inițială de lansare a proiectului toate informațiile erau în limba rusă. Le-am adaptat publicului francez. Dacă cineva avea vreo întrebare, îi luam numărul de telefon și e-mail-ul, contactam persoanele direct. Deci, primul pas nu a fost unul ușor. Dar am venit într-o companie nouă cu scopul să ating și aici cel mai înalt status posibil, așa cum am făcut în compania precedentă. Statusul m-a interesat mai mult ca banii, deși un câștig bun, de asemenea, este ceva atrăgător.
Am doilea pas a fost acela de a suna cunoștințele mele care în trecut au investit mulți bani povestindu-le despre proiect. Partajarea informațiilor este nu numai avantajoasă, ci și foarte interesantă. Pe atunci, proiectul era puțin cunoscut. Eu, însă, eram conștient de faptul că sunt capabil să-i motivez pe oameni, întrucât aveam reputația de a nu oferi lucruri efemere cum ar fi schemele piramidale, ci de a oferi întotdeauna un produs concret. Oamenii aveau încredere în mine și se alăturau proiectului, deși era unul absolut nou. Vorbind despre SOLARGROUP, prezentam în primul rând produsul companiei, motoarele. Inovația era un aspect atrăgător. Persoanele erau interesate să obțină venituri mai mari, mai multe beneficii, să achiziționeze pachete de investiții la reduceri mari. Și chiar le obțineau.
Am început să construiesc echipa mea și am decis să dezvolt structura de parteneri în profunzime. Construirea unei structuri liniare nu este la fel de atrăgătoare. Am fost curios să văd cât de rapid voi putea să-mi îndeplinesc sigur obiectivul principal – cel mai înalt status ajutând altor parteneri să atingă un nivel nou. Așadar, am avut nevoie de un an. Mulțumită încrederii în oameni, mi-am creat o echipă, în pofida lipsei de informații în limba necesară.
Tot timpul meu a fost dedicat muncii, atât în primul an, cât și acum. Lucram de dimineața până noaptea. Sunt dependent de muncă și acest lucru îmi aduce satisfacții! Pentru mine nu există bariere lingvistice. Lucrez de mult timp cu coordonatorul traducător, putem să ne sunăm fără nicio problemă și să discutăm chiar și la ora două noaptea, dacă încă nu doarme. Astfel, cu toți cei cu care discut direct în cadrul companiei, de exemplu, cu Pavel Shadskiy, totul merge strună.
Sunt convins că fiecare persoană dispune de un potențial, prin urmare, prefer să lucrez cu toți. Desigur, este mai interesant să lucrez cu persoanele cele mai active. Din experiență, știu că există două tipuri de oameni:
Cu inițiativă, care ulterior devin lideri. Respectivele persoane nu au nevoie de monitorizare. În ele poți să ai încredere. De exemplu, în Camerun avem un lider care imprimă materialele pe propria cheltuială, astfel încât toate persoanele să le poată consulta dacă nu au altă posibilitate să afle despre SOLARGROUP. Deși nu i-am cerut să facă acest lucru.
Cei care așteaptă o inițiativă din partea altora. Respectivele persoane întotdeauna pun multe întrebări tuturor celor din jur. În calitate de parteneri sunt mai puțin eficienți.
Cât timp structura mea nu era mare, lucram personal cu toți partenerii, oferindu-le consultanță și ajutându-i în orice problemă. Dar este fizic imposibil să se facă respectivul lucru atunci când structura este mare. Acesta este motivul pentru care, de obicei, caut lideri. În cadrul structurii noastre avem cel mai mare număr de reprezentanți naționali. Pot deja să deleg lucrul cu partenerii cu o experienţă mai mică liderilor în care am cea mia mare încredere și pe care i-am selectat eu însumi. Această strategie este mai eficientă pentru dezvoltarea afacerilor în ceea ce privește gestionarea timpului.
În mod surprinzător, instrumentul cel mai productiv pentru mine s-a dovedit a fi WhatsApp-ul. Am creat grupuri pentru fiecare țară. De exemplu, în Africa, de regulă, nu se folosesc e-mail-urile. Iar grupul pe WhatsApp pe care îl informez întotdeauna despre promoții și unde public conținuturi noi, este cel mai activ. Gestionez aceste grupuri din propria mea inițiativă, în afara grupurilor gestionate de companie. Am un coleg de muncă, un coordonator vorbitor de limba franceză, gestionăm împreună respectivele grupuri. Eu îmi măresc personalul. Adaug și adaug participanți, aceștia adaugă noi participanți și acest mod grupul crește. În cadrul respectivelor grupuri repartizez persoanele în funcție de status. De exemplu, partenerii începători au nevoie de multă muncă de informare, iar lucrul cu partenerii cu un statut mai înalt este organizat în alt mod, întrucât aceștia au alte întrebări și au nevoie de materiale de studiu mai aprofundate.
De altfel, nu diferențiez informațiile în funcție de statusul partenerilor, le furnizez tuturor aceleași informații. Dar sunt persoane care au nevoie de mai multe informații. De exemplu, cei care încă nu sunt pregătiți să devină experți, dar nu mai sunt începători. Întrebările puse de aceștia sunt mai complexe. Așadar, acesta este criteriul de repartizare: complexitatea întrebărilor.
Asistența tehnică pe chat-urile companiei, de asemenea, nu este întotdeauna suficientă. Prin urmare, am luat decizia de a oferi o astfel de asistență pe chat-urile noastre. Am o asistentă extraordinară, Barbara, care îndeplinește un volum de muncă enorm. Împreună răspundem la întrebări, creăm fișiere pdf, înregistrări video. De exemplu, cineva întreabă: cum să alimentez contul? Banii nu au intrat, ce să fac? Ei nu contactează serviciul de suport tehnic pe site-ul companiei, deoarece pe site mai întâi este creată solicitarea, ceea ce nu este chiar atât de rapid. Când au probleme, partenerii din structura mea mă contactează direct pe mine. Astfel, în munca mea sunt nevoit să pun accent pe rapiditate, calitate și cantitate. Reușesc mulțumită Barbarei. Aș spune că Barbara este o multiplicare a lui Gilles Weber, de facto, al doilea eu. În general, aceasta este munca desfășurată în cadrul grupurilor: ajutorul acordat partenerilor.
Fiecare partener care se alătură proiectului spune: vreau să câștig bani. Pe oameni îi interesează în primul rând să câștige bani. Iar pentru un începător este foarte important să primească primul dolar pe cont. Este mai bine să fie considerată din timp componenta financiară ca fiind motivația principală în orice afacere și afacerile cu partenerii nu constituie o excepție. Prin urmare, este mai bine să începem cu promovarea prin intermediul linkurilor de recomandare, postării știrilor, după care să utilizăm, în limita posibilităților, toate instrumentele de marketing. De obicei, toți știu că programului de parteneriat necesită implicare, dar nimeni nu știe cum. Sarcina mea este să orientez persoanele, întrucât sunt un expert în instrumente de marketing. În cadrul webinariilor pe care le țin vorbesc tocmai despre cum se face acest lucru. Mai întâi de toate, le recomand partenerilor începători să promoveze compania prin intermediul informațiilor, să partajeze linkuri pe rețelele sociale. Acestea pot fi pur și simplu texte cu linkurile dumneavoastră de recomandare.
În prezent există foarte multe startup-uri la care oamenii pot participa. Proiectul nostru se deosebește prin credibilitate și transparență: documente doveditoare și alte garanții. Trebuie să punem accentul pe acest fapt. De obicei, persoanele vor să facă bani repede. Astfel, unii participanți atunci când aud că în proiectele concurente se împart dividende, pot să plece acolo. Dar respectivele persoane nu iau în considerare faptul că în astfel de startup-uri poate exista o organigramă incorectă, pur și simplu, ideea unui câștig rapid le pare foarte atrăgătoare. Așadar, întotdeauna trebuie să ținem cont de principalele motive ale oamenilor, sunt doar două motive: mulți bani, mulți bani rapid. Din păcate, asta e.
Îmi face plăcere să comunic cu alți parteneri naționali atunci când am posibilitate. Nu e chiar așa de simplu, există o barieră lingvistică. Eu vorbesc germana. Drept consecință, am creat împreună cu partenerii care tot vorbesc germana un grup pe WhatsApp în cadrul căruia discutăm idei privitoare la dezvoltarea proiectului. Îmi place foarte mult partenerul național în India Birdi Gulshan Kumar. Însă respectivul partener național nu vorbește germana și este complicat să comunicăm. Dar el este un exemplu pentru mine. Sub aspect financiar, rezultatele mele nu sunt așa de însemnate ca cele ale lui Birdi. Aș dori să mă dezvolt ca el! Ne-am întâlnit la Moscova, în cadrul unei conferințe internaționale.
Consider că profesionalismul înseamnă că totul corespunde acțiunilor tale. Până la aspectul exterior. De exemplu, la o prezentare ești îmbrăcat într-o cămașă cu logo, pe fundal, de asemenea, apare logoul companiei. Trebuie să înțelegi ceea ce vorbești și să prezinți oamenilor aceste informații în modul corespunzător și în forma cuvenită. Este foarte important să fii pregătit să răspunzi la întrebări într-o manieră pozitivă. Dacă nu știi ce să răspunzi, este mai bine să precizezi și apoi să revii la respectiva întrebare.
Sunt bucuros că fac parte dintr-o companie în care atât de multe persoane sprijină un proiect inovator și le deschid altora atât de multe oportunități. Sunt deosebit de emoționat de noutățile despre avansarea lucrărilor de construcție a BTPI „Sovelmash”. Acest lucru le oferă oamenilor garanții maxime.
Un mare avantaj pentru mine este faptul că pot susține prezentări off-line în Africa. Aici, din cauza problemelor legate de internet și din cauza faptului că mijloacele de comunicare sunt foarte scumpe prezentările off-line sunt deosebit de importante. În cadrul acestora organizăm campanii de marketing care le ajută persoanelor să obțină mai multe beneficii. Africa este o piață foarte specifică, ofertele promoționale pe care le oferă compania trebuie să fie adaptate. Mai cu seamă la început, pe respectiva piață, situația privind promoțiile era dificilă, nu toate se potriveau și nu toate erau clare pentru public. Actualmente și această piață este cucerită.
Pentru mine, recunoașterea meritelor este, probabil, mai importantă decât banii. Deși acestea nu se exclud. Dar, cu cât este mai înalt statutul tău de expert, cu atât oamenii sunt mai atrași de tine. Obținerea recunoașterii și câștigarea banilor este cea mai bună cale de urmat. La SOLARGROUP acest lucru este posibil.
După care, nu-mi iau dejunul. Ci imediat încep să răspund la mesajele de pe Facebook, Telegram, WhatsApp. Oamenii sunt foarte nerăbdători! Doresc să primească răspuns aici și acum.
De obicei, am prezentări în diverse țări, adesea organizez turnee. Întrucât sunt reprezentant național în șapte țări în care se desfășoară permanent evenimente. Astfel, următoarea etapă a zilei este dedicată anunțurilor referitoare la evenimentele curente. Volumul de informații este foarte mare și trebuie publicat în cabinetul personal în prealabil.
Apoi încep prezentările. În fiecare săptămână au loc câte 4-5 prezentări, care pot dura câteva ore. Mai mult, după prezentare mai rămân cu participanții și le ajut să se înregistreze. În timp ce mă pregătesc pentru prezentare, Barbara îmi prepară ceva pentru dejun. Uneori, deplasările mele în Africa durează jumătate de an. Probabil, niciun partener nu face acest lucru. În Africa, a avea computere sau laptopuri se consideră un lux, dar utilizând telefonul nu întotdeauna este totul clar. Astfel, împreună cu Barbara, de pe telefonul meu, le ajut persoanelor să se înregistreze, câteodată, până seara târziu.
După prezentare, mă așez în fața computerului, întrucât acolo s-au acumulat multe întrebări de la utilizatori. Apoi editez videoclipul. Deocamdată, nu este prevăzut prea mult conținut video în limba franceză, așa că, îl creez eu singur. Utilizatorii partajează aceste videoclipuri pe rețelele sociale. Pe YouTube, mai adaug conținut din propria inițiativă. Anunțurile mele apar primele, nu aștept traducătorii. Examinez conținutul în limba rusă, dacă nu înțeleg ceva, întreb traducătorul meu, pregătesc înregistrarea video și o public.
Și în sfârșit pot să iau masa! Îmi pot permite să ies din casă și să cinez când mă întorc. Apoi iarăși citesc mesajele primite. La ora două noaptea mă duc la culcare. Îi rezerv somnului 6-7 ore. De asemenea, îmi dedic întotdeauna 1-2 ore pe zi pentru a comunica cu traducătorul și cu coordonatorul. Nu aș spune că am un program fix de muncă și de somn.”
Bună! Mă numesc Gilles Weber, îndeplinesc funcția de reprezentant național al SOLARGROUP în Franța și în Africa. De asemenea, reprezint compania în alte cinci țări vorbitoare de limba franceză.
Primul meu titlu de studii a fost cel de electrotehnician. Prin urmare, mi-a fost întotdeauna ușor să înțeleg cum funcționează motoarele, în acest domeniu mă simt confortabil.
În 2015 am fost angajat la o companie specializată în inovații în domeniul transporturilor care avea o platformă de crowdinvesting. Am colaborat cu ei de la momentul fondării și am obținut în cadrul acesteia cel mai înalt status posibil. În plus, în Franța aveam propria mea întreprindere specializată în produse ecologice pentru casă. Respectiva întreprindere activează cu succes până în prezent.
Am dorință constantă de a descoperi orizonturi noi. Îmi place ideea de progres continuu. Eram în căutarea unui proiect nou și în 2018 am găsit SOLARGROUP. Am semnat imediat contractul de parteneriat. A trebuit să aleg între două companii, deoarece nu am vrut să activez simultan în ambele. La SOLARGROUP există avantaje evidente: facilitarea lucrului cu programul de parteneriat, recompensele, pragul minim de investiții mic, aspectul ecologic. Dar există și avantaje care nu sunt evidente: compania construiește relații de încredere și amicale cu toată lumea. Am posibilitatea să fac o comparație: în compania pentru care am lucrat anterior câteodată era complicat să obțin asistență sau un răspuns la întrebările mele. Compania SOLARGROUP m-a uimit cu eficiența, rapiditatea și lucrul confortabil. Mai târziu, când am vizitat Moscova, am avut parte de o primire călduroasă și mi-au dat un traducător pe trei zile. Nu am mai întâlnit nicăieri o asemenea atitudine incredibilă față de parteneri. Acesta a fost motivul principal pentru care am optat pentru compania SOLARGROUP.
Am vrut să țin cont de erorile pe care le-am comis la fosta companie și am urmat studiile în domeniul marketingului. La cursuri am asimilat cele mai eficiente instrumente, inclusiv pentru lucrul pe internet, acest fapt m-a ajutat să construiesc și să dezvolt structura mea de parteneri.
Primul lucru pe care l-am făcut atunci când m-am alăturat companiei SOLARGROUP a fost să creez un blog propriu pe care am scris despre proiect. Am completat blogul timp de 4 zile. De menționat că în faza inițială de lansare a proiectului toate informațiile erau în limba rusă. Le-am adaptat publicului francez. Dacă cineva avea vreo întrebare, îi luam numărul de telefon și e-mail-ul, contactam persoanele direct. Deci, primul pas nu a fost unul ușor. Dar am venit într-o companie nouă cu scopul să ating și aici cel mai înalt status posibil, așa cum am făcut în compania precedentă. Statusul m-a interesat mai mult ca banii, deși un câștig bun, de asemenea, este ceva atrăgător.
Am doilea pas a fost acela de a suna cunoștințele mele care în trecut au investit mulți bani povestindu-le despre proiect. Partajarea informațiilor este nu numai avantajoasă, ci și foarte interesantă. Pe atunci, proiectul era puțin cunoscut. Eu, însă, eram conștient de faptul că sunt capabil să-i motivez pe oameni, întrucât aveam reputația de a nu oferi lucruri efemere cum ar fi schemele piramidale, ci de a oferi întotdeauna un produs concret. Oamenii aveau încredere în mine și se alăturau proiectului, deși era unul absolut nou. Vorbind despre SOLARGROUP, prezentam în primul rând produsul companiei, motoarele. Inovația era un aspect atrăgător. Persoanele erau interesate să obțină venituri mai mari, mai multe beneficii, să achiziționeze pachete de investiții la reduceri mari. Și chiar le obțineau.
Am început să construiesc echipa mea și am decis să dezvolt structura de parteneri în profunzime. Construirea unei structuri liniare nu este la fel de atrăgătoare. Am fost curios să văd cât de rapid voi putea să-mi îndeplinesc sigur obiectivul principal – cel mai înalt status ajutând altor parteneri să atingă un nivel nou. Așadar, am avut nevoie de un an. Mulțumită încrederii în oameni, mi-am creat o echipă, în pofida lipsei de informații în limba necesară.
Tot timpul meu a fost dedicat muncii, atât în primul an, cât și acum. Lucram de dimineața până noaptea. Sunt dependent de muncă și acest lucru îmi aduce satisfacții! Pentru mine nu există bariere lingvistice. Lucrez de mult timp cu coordonatorul traducător, putem să ne sunăm fără nicio problemă și să discutăm chiar și la ora două noaptea, dacă încă nu doarme. Astfel, cu toți cei cu care discut direct în cadrul companiei, de exemplu, cu Pavel Shadskiy, totul merge strună.
Sunt convins că fiecare persoană dispune de un potențial, prin urmare, prefer să lucrez cu toți. Desigur, este mai interesant să lucrez cu persoanele cele mai active. Din experiență, știu că există două tipuri de oameni:
Cu inițiativă, care ulterior devin lideri. Respectivele persoane nu au nevoie de monitorizare. În ele poți să ai încredere. De exemplu, în Camerun avem un lider care imprimă materialele pe propria cheltuială, astfel încât toate persoanele să le poată consulta dacă nu au altă posibilitate să afle despre SOLARGROUP. Deși nu i-am cerut să facă acest lucru.
Cei care așteaptă o inițiativă din partea altora. Respectivele persoane întotdeauna pun multe întrebări tuturor celor din jur. În calitate de parteneri sunt mai puțin eficienți.
Cât timp structura mea nu era mare, lucram personal cu toți partenerii, oferindu-le consultanță și ajutându-i în orice problemă. Dar este fizic imposibil să se facă respectivul lucru atunci când structura este mare. Acesta este motivul pentru care, de obicei, caut lideri. În cadrul structurii noastre avem cel mai mare număr de reprezentanți naționali. Pot deja să deleg lucrul cu partenerii cu o experienţă mai mică liderilor în care am cea mia mare încredere și pe care i-am selectat eu însumi. Această strategie este mai eficientă pentru dezvoltarea afacerilor în ceea ce privește gestionarea timpului.
În mod surprinzător, instrumentul cel mai productiv pentru mine s-a dovedit a fi WhatsApp-ul. Am creat grupuri pentru fiecare țară. De exemplu, în Africa, de regulă, nu se folosesc e-mail-urile. Iar grupul pe WhatsApp pe care îl informez întotdeauna despre promoții și unde public conținuturi noi, este cel mai activ. Gestionez aceste grupuri din propria mea inițiativă, în afara grupurilor gestionate de companie. Am un coleg de muncă, un coordonator vorbitor de limba franceză, gestionăm împreună respectivele grupuri. Eu îmi măresc personalul. Adaug și adaug participanți, aceștia adaugă noi participanți și acest mod grupul crește. În cadrul respectivelor grupuri repartizez persoanele în funcție de status. De exemplu, partenerii începători au nevoie de multă muncă de informare, iar lucrul cu partenerii cu un statut mai înalt este organizat în alt mod, întrucât aceștia au alte întrebări și au nevoie de materiale de studiu mai aprofundate.
De altfel, nu diferențiez informațiile în funcție de statusul partenerilor, le furnizez tuturor aceleași informații. Dar sunt persoane care au nevoie de mai multe informații. De exemplu, cei care încă nu sunt pregătiți să devină experți, dar nu mai sunt începători. Întrebările puse de aceștia sunt mai complexe. Așadar, acesta este criteriul de repartizare: complexitatea întrebărilor.
Asistența tehnică pe chat-urile companiei, de asemenea, nu este întotdeauna suficientă. Prin urmare, am luat decizia de a oferi o astfel de asistență pe chat-urile noastre. Am o asistentă extraordinară, Barbara, care îndeplinește un volum de muncă enorm. Împreună răspundem la întrebări, creăm fișiere pdf, înregistrări video. De exemplu, cineva întreabă: cum să alimentez contul? Banii nu au intrat, ce să fac? Ei nu contactează serviciul de suport tehnic pe site-ul companiei, deoarece pe site mai întâi este creată solicitarea, ceea ce nu este chiar atât de rapid. Când au probleme, partenerii din structura mea mă contactează direct pe mine. Astfel, în munca mea sunt nevoit să pun accent pe rapiditate, calitate și cantitate. Reușesc mulțumită Barbarei. Aș spune că Barbara este o multiplicare a lui Gilles Weber, de facto, al doilea eu. În general, aceasta este munca desfășurată în cadrul grupurilor: ajutorul acordat partenerilor.
Fiecare partener care se alătură proiectului spune: vreau să câștig bani. Pe oameni îi interesează în primul rând să câștige bani. Iar pentru un începător este foarte important să primească primul dolar pe cont. Este mai bine să fie considerată din timp componenta financiară ca fiind motivația principală în orice afacere și afacerile cu partenerii nu constituie o excepție. Prin urmare, este mai bine să începem cu promovarea prin intermediul linkurilor de recomandare, postării știrilor, după care să utilizăm, în limita posibilităților, toate instrumentele de marketing. De obicei, toți știu că programului de parteneriat necesită implicare, dar nimeni nu știe cum. Sarcina mea este să orientez persoanele, întrucât sunt un expert în instrumente de marketing. În cadrul webinariilor pe care le țin vorbesc tocmai despre cum se face acest lucru. Mai întâi de toate, le recomand partenerilor începători să promoveze compania prin intermediul informațiilor, să partajeze linkuri pe rețelele sociale. Acestea pot fi pur și simplu texte cu linkurile dumneavoastră de recomandare.
În prezent există foarte multe startup-uri la care oamenii pot participa. Proiectul nostru se deosebește prin credibilitate și transparență: documente doveditoare și alte garanții. Trebuie să punem accentul pe acest fapt. De obicei, persoanele vor să facă bani repede. Astfel, unii participanți atunci când aud că în proiectele concurente se împart dividende, pot să plece acolo. Dar respectivele persoane nu iau în considerare faptul că în astfel de startup-uri poate exista o organigramă incorectă, pur și simplu, ideea unui câștig rapid le pare foarte atrăgătoare. Așadar, întotdeauna trebuie să ținem cont de principalele motive ale oamenilor, sunt doar două motive: mulți bani, mulți bani rapid. Din păcate, asta e.
Îmi face plăcere să comunic cu alți parteneri naționali atunci când am posibilitate. Nu e chiar așa de simplu, există o barieră lingvistică. Eu vorbesc germana. Drept consecință, am creat împreună cu partenerii care tot vorbesc germana un grup pe WhatsApp în cadrul căruia discutăm idei privitoare la dezvoltarea proiectului. Îmi place foarte mult partenerul național în India Birdi Gulshan Kumar. Însă respectivul partener național nu vorbește germana și este complicat să comunicăm. Dar el este un exemplu pentru mine. Sub aspect financiar, rezultatele mele nu sunt așa de însemnate ca cele ale lui Birdi. Aș dori să mă dezvolt ca el! Ne-am întâlnit la Moscova, în cadrul unei conferințe internaționale.
Consider că profesionalismul înseamnă că totul corespunde acțiunilor tale. Până la aspectul exterior. De exemplu, la o prezentare ești îmbrăcat într-o cămașă cu logo, pe fundal, de asemenea, apare logoul companiei. Trebuie să înțelegi ceea ce vorbești și să prezinți oamenilor aceste informații în modul corespunzător și în forma cuvenită. Este foarte important să fii pregătit să răspunzi la întrebări într-o manieră pozitivă. Dacă nu știi ce să răspunzi, este mai bine să precizezi și apoi să revii la respectiva întrebare.
Sunt bucuros că fac parte dintr-o companie în care atât de multe persoane sprijină un proiect inovator și le deschid altora atât de multe oportunități. Sunt deosebit de emoționat de noutățile despre avansarea lucrărilor de construcție a BTPI „Sovelmash”. Acest lucru le oferă oamenilor garanții maxime.
Un mare avantaj pentru mine este faptul că pot susține prezentări off-line în Africa. Aici, din cauza problemelor legate de internet și din cauza faptului că mijloacele de comunicare sunt foarte scumpe prezentările off-line sunt deosebit de importante. În cadrul acestora organizăm campanii de marketing care le ajută persoanelor să obțină mai multe beneficii. Africa este o piață foarte specifică, ofertele promoționale pe care le oferă compania trebuie să fie adaptate. Mai cu seamă la început, pe respectiva piață, situația privind promoțiile era dificilă, nu toate se potriveau și nu toate erau clare pentru public. Actualmente și această piață este cucerită.
Pentru mine, recunoașterea meritelor este, probabil, mai importantă decât banii. Deși acestea nu se exclud. Dar, cu cât este mai înalt statutul tău de expert, cu atât oamenii sunt mai atrași de tine. Obținerea recunoașterii și câștigarea banilor este cea mai bună cale de urmat. La SOLARGROUP acest lucru este posibil.