Klient prosi o poradę dotyczącą jego życia prywatnego | Przypadek z życia partnera
Chcesz pracować w programie partnerskim, ale nie wiesz, z czym musisz się zmierzyć? Chcesz zrozumieć, co robi partner i przekonać się, czy sam możesz to robić? Uczysz się już, jak pracować, ale jesteś zdezorientowany niektórymi sytuacjami? W takim razie metoda analizy przypadków może ci pomóc! Jest to technika uczenia się, w której dociera się do sedna problemu na przykładzie konkretnej sytuacji.
Dla inwestora analiza cudzej sytuacji pomaga znaleźć dobre wyjście z własnej sytuacji.
Rozwiąż problem teraz, korzystając z rzeczywistego przykładu sytuacji biznesu partnerskiego. Wybierz najlepsze rozwiązanie lub zaproponuj własne, pomoże Ci to przygotować się do praktycznej pracy z klientami.
Osoba: Anna L., Orechowo-Zujewo
Wynagrodzenie: 60 000 rubli rosyjskich
Miesięczna rata kredytu: 7 500 rubli rosyjskich
Rodzina: matka, brat i narzeczony
Dodatkowy dochód: 2 razy sprzedała swoje obrazy za 25 000 i 15 000 rubli rosyjskich
Oszczędności: brak
Cel: Kupić drugi pakiet inwestycyjny za 3 000 USD.
Latem 2022 r. Anna kupiła już pakiet inwestycyjny o wartości 1 000 USD w ramach jednej płatności, bez rat. Dlatego nie ma już żadnych oszczędności. Kredyt konsumencki, który zaciągnęła w 2020 roku, będzie spłacać jeszcze przez 1 rok. Teraz jej sytuacja się zmieniła - Anna przygotowuje się do urlopu macierzyńskiego. Chce zabezpieczyć się na przyszłość, kupując teraz jak najwięcej udziałów.
Sytuację komplikuje fakt, że narzeczony Anny rzekomo ją zdradził. Anna nie chce wychodzić za mąż, a jej matka radzi jej, aby omówiła zakup pakietu ze swoim narzeczonym, ojcem przyszłego dziecka. Właśnie o tym Anna chce porozmawiać z partnerem, który pomógł jej kupić pierwszy pakiet. Rozmowa jeszcze się nie odbyła, partner nie ma jeszcze podobnego doświadczenia i nie jest pewien, jak postąpić.
Opcja 1. Delikatnie odmówić spotkania z klientką, ponieważ partner to nie terapeuta.
Opcja 2. Spotkać się z klientką, spróbować udzielić jej moralnego wsparcia i doradzić, aby najpierw omówiła swoje plany z narzeczonym.
Opcja 3. W ogóle nie rozmawiać o życiu prywatnym klientki, a jedynie powiedzieć jej o aktualnych promocjach dla inwestorów.
Opcja 4. Poradzić klientce, aby wykupiła nowy pakiet o mniejszym nominale w ratach, a następnie zwiększyła go przy użyciu promocji dla inwestorów.
Opcja 5. Doradzić klientce, aby w ogóle nie kupowała pakietu, ponieważ będzie musiała wydać dużo pieniędzy.
Opcja 6. Doradzić klientce, aby jak najszybciej podpisała umowę partnerską, dostała listę kontrolną działań partnera i zaczęła działać. A następnie wykupić nowy pakiet w ratach, płacąc z konta partnerskiego. W ten sposób nie tylko będzie w stanie zapłacić za pakiet bez żadnych inwestycji, ale także otrzyma bonus +5%. Tę promocję można łączyć z innymi.