Az ügyfél magánéleti tanácsot kér | Esettanulmány egy partner életéről
Szeretnél a partnerprogramban dolgozni, de nem tudod, mivel kell foglalkoznod? Szeretnéd megérteni, milyen feladatokat old meg a partner - és felmérni, hogy saját magad is meg tudod-e oldani? Már tanulod, hogyan kell dolgozni, de egyes helyzetek összezavarnak? Akkor az esettanulmányok módszere biztosan segíteni fog neked! Ez egy olyan tanulási technika, ahol egy adott helyzet példáján keresztül jutunk el a probléma lényegéhez.
Egy befektető számára pedig más helyzetének megértése segít abban, hogy sikeres kiutat találjon a saját helyzetéből.
Oldd meg a problémát most, egy valós partneri üzleti helyzet példáján keresztül. Válasszd ki a legjobb megoldást, vagy javasolj sajátot - ez segít felkészülni az ügyfelekkel való gyakorlati munkára.
Személy: Anna L., Orehovo-Zujevo
Fizetés: 60.000 rubel
Havi hiteltörlesztés: 7.500 rubel
Család: Anya, testvér és vőlegény.
További jövedelem: kétszer adta el a saját festményeit 25.000 és 15.000 rubelért.
Megtakarítás: Nincs
Cél: Egy második befektetési csomag megvásárlása $3000-ért.
2022. nyarán Anna már vásárolt egy $1000-os befektetési csomagot egy összegben, részletfizetés nélkül. Ezért nincs már megtakarítása. A 2020-ban felvett fogyasztási hitelt, amit még egy évig fizet. A helyzete most megváltozott - Anna szülési szabadságra készül. És tovább akarja biztosítani magát a jövőre nézve azzal, hogy most minél több tulajdonrészt vásárol.
A helyzetet bonyolítja, hogy Anna vőlegénye állítólag megcsalta őt. Anna nem akar megházasodni, és az édesanyja azt tanácsolja neki, hogy beszélje meg a csomagvásárlást a vőlegényével, a születendő gyermek apjával. Anna pontosan erről szeretne beszélni a partnerével, aki segített neki megvenni az első csomagját. A beszélgetésre még nem került sor, a partner még nem rendelkezik hasonló tapasztalattal, és nem biztos benne, hogy tudja, hogyan tovább.
1. verzió. Finoman utasítsa vissza a kliens fogadását, mert a partner nem pszichiáter.
2. verzió. Találkozzon az ügyféllel, próbáljon meg erkölcsi támogatást nyújtani neki, és tanácsolja neki, hogy először a vőlegénnyel beszélje meg a terveit.
3. verzió. Egyáltalán ne beszéljen az ügyfél magánéletéről, hanem csak az aktuális befektetői promóciókról tájékoztassa.
4. verzió. Javasolja az ügyfélnek, hogy állítasson ki egy új, kisebb címletű csomagot részletre, majd növelje azt, kihasználva ezt a befektetői promóciót.
5. verzió. Javasolja az ügyfélnek, hogy egyáltalán ne vásároljon csomagot, mivel magas költségekbe fog kerülni.
6. verzió. Javasolja az ügyfélnek, hogy a lehető leghamarabb írja alá a partneri szerződést, szerezze be a partner intézkedési ellenőrző listáját, és kezdjen el cselekedni. Majd állítasson ki egy új csomagot részletre, a partneri számlájáról fizetve azt. Így nem csak a csomagot tudja kifizetni befektetés nélkül, hanem +5% bónuszt is kap. Ez a promóció összeadódik a többivel.