एक ग्राहक निजी जीवन की सलाह के लिए पूछता है। एक सहभागी के दृष्टिकोण से एक केस स्टडी

क्या पार्टनर प्रोग्राम में काम करना चाहते हैं, लेकिन नहीं जानते कि आपको क्या करना होगा? यह समझने की कोशिश कीजिए कि एक सहभागी कौन से काम करता है - और आकलन कीजिए कि क्या आप इसे खुद कर सकते हैं? पहले से ही सीख रहे हैं कि कैसे काम करना है, लेकिन कुछ स्थितियाँ आपको चकित कर देती हैं? तो केस स्टडी वाला तरीका वाकई आपकी मदद करेगा! यह एक सीखने की तकनीक है, जहाँ आप एक विशिष्ट स्थिति के एक उदाहरण के माध्यम से समस्या के केंद्र तक पहुँचते हैं।

और एक निवेशक के लिए, किसी और की स्थिति में गहराई से विचार करना, उनकी स्थिति से बाहर निकलने का एक सफल तरीका खोजने में मदद करता है।

वास्तविक सहभागी की व्यावसायिक स्थिति के एक उदाहरण के साथ, अब टास्क को हल करें। सबसे अच्छा हल चुनें या अपना सुझाव दें - यह आपको ग्राहकों के साथ व्यावहारिक कार्य के लिए तैयार करने में मदद करेगा।

व्यक्ति: Anna L., Orekhovo-Zuyevo

वेतन: 60,000 रूबल

मासिक ऋण चुकौती: 7,500 रूबल

परिवार: माँ, भाई और मंगेतर

अतिरिक्त आय: Anna ने अपनी पेंटिंग को दो बार बेचा और उनके लिए उसे 25,000 और 15,000 रूबल प्राप्त हुए।

बचतः शून्य

लक्ष्य: अपना दूसरा निवेश पैकेज $3000 में खरीदना।

2022 की गर्मियों में Anna ने पहले ही बिना किस्तों के एकमुश्त भुगतान में $ 1,000 का निवेश पैकेज खरीदा था। इसलिए अब उसके पास कोई बचत नहीं है। उसे एक और वर्ष के लिए 2020 में दिए गए उपभोक्ता ऋण का भुगतान करना होगा। उसकी स्थिति अब बदल गई है - Anna अब मातृत्व अवकाश लेने वाली है। और वह अब अधिक से अधिक शेयर खरीदकर भविष्य में अपने फ़ाइनेंस को और अधिक सुरक्षित करना चाहती है।

इस तथ्य के कारण स्थिति और भी जटिल हो जाती है कि Anna के मंगेतर ने कथित तौर पर उसे धोखा दिया है। Anna शादी नहीं करना चाहती है और उसकी माँ ने उसे सलाह दी है कि वह अपने मंगेतर, अपने होने वाले बच्चे के पिता के साथ पैकेज खरीदने पर चर्चा करे। Anna उस सहभागी के साथ ठीक इसी बारे में बात करना चाहती है जिसने उसे उसका पहला पैकेज खरीदने में मदद की थी। बातचीत अभी तक नहीं हुई है, सहभागी के पास अभी तक इसका अनुभव नहीं है और उसे नहीं पता है कि स्थिति को कैसे नियंत्रित किया जा सकता है।

विकल्प 1. ग्राहक के साथ मुलाकात को धीरे-धीरे अस्वीकार करें, क्योंकि एक सहभागी मनोचिकित्सक नहीं है।

विकल्प 2. ग्राहक से मिलें, उसे नैतिक समर्थन देने का प्रयास करें और पहले उसके मंगेतर के साथ उसकी योजनाओं पर चर्चा करने का सुझाव दें।

विकल्प 3. ग्राहक के व्यक्तिगत जीवन की चर्चा न करें, और केवल उसे निवेशकों के लिए वर्तमान प्रस्तावों के बारे में बताएंँ।

विकल्प 4. निवेशकों के लिए इस प्रस्ताव का इस्तेमाल करके ग्राहक को किश्तों में छोटे मूल्य के एक नए पैकेज को बाहर निकालने और फिर आकार बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करें।

विकल्प 5. ग्राहक को सलाह दें कि वह कोई भी पैकेज न खरीदें, क्योंकि वह जल्दी ही बड़े खर्च वहन करेगी।

विकल्प 6. ग्राहक को सलाह दें कि वह जितनी जल्दी हो सके साझेदारी समझौते पर हस्ताक्षर करें, सहभागी की कार्रवाई की जाँच सूची प्राप्त करें और कार्य करना शुरू करें। और फिर अपने पार्टनर अकाउंट से भुगतान करके किस्तों में एक नया पैकेज लेने के लिए। इस तरह वह बिना निवेश किए पैकेज का भुगतान करने के साथ ही 5% का बोनस भी प्राप्त कर सकेगी। इस प्रस्ताव को अन्य के साथ जोड़ा जा सकता है।

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