Dialogai su SOLARGROUP komanda | Jevgenijus Lavrinovas, klientų aptarnavimo Vadovas
Draugai! Mes tęsiame jus supažindinti su SOLARGROUP komanda tiesioginio dialogo režimu. Komentaruose jūs galite pasiūlyti savo klausimus rubrikos herojams!
Vardas ir pareigos
Jevgenijus Lavrinovas, klientų aptarnavimo vadovas
1. Kuo užsiėmei prieš tai?
Nuo studentiškų laikų mane domino dvi veiklos kryptys: procesų automatizavimas ir siekimas palengvinti žmonėms jų kasdieninį darbą. Su tuo taip, arba kitaip susijusi mano darbo patirtis.
Iš vienos pusės: technologinių procesų apskaitos automatizavimo sistemų kūrimas autotransporto gamybos srityje. Įvairios ūkinės veiklos vykdymo ir finansinės apskaitos sistemos.
Iš kitos pusės: kontaktų centrų darbo organizavimas. Automatinių balso informacijos sistemų ir meniu klientams kūrimas ir aptarnavimas. Įdiegiant ir prižiūrint išvardintas sistemas, mes teikėme paramą vartotojams, dirbantiems kontaktų centre. Įdiegtos sistemos dirbo šimtams tūkstančių klientų.
2. Kaip tau sekasi gyventi dabar? Kurios užduotys mėgstamiausios, kurios nelabai?
Nuobodžiai gyvenasi tik tiems, kurie niekuo nesidomi ir niekuo neužsiima. O kada užsiimi įdomiu ir naudingu verslu, tai nuobodžiauti netenka.
Mėgstu spręsti užduotis, atnešančias naudą, pagerinančias rodiklius, ypač kada rezultatas matomas iš karto. Esant galimybei kažką pagerinti – pagerinu.
Nemėgstu rutininio ir monotoniško darbo. Stengiuosi tokias užduotis automatizuoti, arba maksimaliai optimizuoti.
3. 5 priežastys, kodėl čia verta dirbti?
Priežastis Nr. 1 – Pati svarbiausia priežastis.
Aš noriu, kad projektui „Duyunovo Varikliai“ pavyktų!
Projekte daugiau negu 300 000 dalyvių. Daugiau negu 45 000 investuotojų tikisi sėkmingo projekto įgyvendinimo.
Aš taip pat tapau investuotoju nuo pačių pirmųjų projekto dienų ir tęsiu investuoti. Tuo pačiu aš pastoviai investuoju į projektą ne tik dalį savo pajamų, bet ir savo laiką, ir savo įgūdžius bei žinias. Darau viską, kas nuo manęs priklauso, kad priartinčiau projekto įgyvendinimo momentą.
Priežastis Nr. 2 – Komanda
SOLARGROUP dirba didelis ir draugiškas kolektyvas – tai labai svarbu dėl to, kad būtų galima efektyviai dirbti tokiame sudėtingame ir besivystančiame projekte. Visi mes komandoje orientuoti į rezultato pasiekimą. Ir visi supranta, kad nuo kiekvieno iš mūsų darbo rezultatų priklauso apskritai viso projekto sėkmė.
Priežastis Nr. 3 – Ateitis
Sėkmingu projekto įgyvendinimu suinteresuoti visi dalyviai. Nes tai atveria dideles perspektyvas tiek investuotojams, tiek ir kūrėjams, projektų autoriams.
Priežastis Nr. 4 – Dabartis
Projektas keičia į gerąją pusę paprastų žmonių gyvenimą, o taip pat ir visų dalyvių, aktyviai dalyvaujančių jo įgyvendinime.
Priežastis Nr. 5 – būti Didžiojo dalimi
Malonu suvokti, kad kiekvienas investuotojas (tame tarpe ir aš) prisideda prie pasaulinės ekspansijos unikalios technologijos paleidimo, būtinos visam pasauliui.
4. Ką tu galvoji apie projektą „Duyunovo Varikliai“?
Jeigu trumpai, tai unikalus projektas, su didelėmis perspektyvomis ir lūkesčiais iš jo įgyvendinimo.
Projektas suteikia paprastiems žmonėms galimybę dalyvauti labai paklausios technologijos paleidime.
Visi projekto investuotojai iš savo investicijų gaus didelį pelną.
Ir patys investuotojai gali įtakoti į tai, kaip greitai projektas bus įgyvendintas!
5. Ką galvoji apie SOLARGROUP komandą?
SOLARGROUP – jauna ambicinga komanda, siekianti sėkmingo projekto įgyvendinimo. Mes esame dėmesingi kiekvienam klientui, projekto dalyviui, visiems, kurie remia projektą. Vykstant projekto įgyvendinimui, auga ir komandos dalyvių profesionalumas.
Norisi padėkoti kiekvienam mūsų komandos bendradarbiui už kruopštų ir sąžiningą darbą, kuris kasdien atliekamas visų projekto dalyvių interesais. Atskiras ačiū klientų aptarnavimo komandai, dirbančiai su klientais iš beveik 150 viso žemės rutulio šalių, kalbančių daugiau negu 20 kalbų.
6. Svajonė, kuri išsipildė su įmone?
Pačiam įtakoti projekto įgyvendinimą. Atnešti naudą dideliam skaičiui žmonių – tiems, kurie tiki projektu ir jį paremia.
7. Ką nori įgyvendinti čia ateityje?
Mano pagrindinis tikslas, kurio aš siekiu dirbdamas įmonėje – projekto „Duyunovo Varikliai“ įgyvendinimas.
8. Kas tau padeda susidoroti su stresu krizės metu?
Kas yra krizė? Yra nauji iššūkiai ir naujos užduotys, kurie anksčiau nebuvo suplanuoti pagrindinio SOLARGROUP tikslo pasiekimo kelyje – projekto įgyvendinimo finansavimo. Mobilizacija ir dėmesio sutelkimas į darbą nepalieka vietos visokiems stresams ir panašiai.