Dijalozi s timom SOLARGROUP | Evgenij Lavrinov, voditelj korisničke službe
Dragi prijatelji! Nastavljamo vam predstavljati SOLARGROUP tim u direktnom dijalogu. U komentarima možete postaviti svoja pitanja glavnim likovima rubrike!
Ime i pozicija
Evgenij Lavrinov, voditelj korisničke službe
1. Što ste radili prije ovoga?
Još od studentskih godina zanimala su me dva područja djelovanja: automatizacija procesa i želja da se ljudima olakša svakodnevni posao. Ovo ima neke veze s mojim radnim iskustvom.
S jedne strane: razvoj sustava automatizacije za praćenje tehnoloških procesa u proizvodnji motornih vozila. Razni poslovno-financijski računovodstveni sustavi.
S druge strane: organizacija rada kontakt centara. Izrada i održavanje automatskih glasovnih informacijskih sustava i izbornika za klijente. Prilikom implementacije i održavanja ovih sustava pružali smo podršku korisnicima koji rade u kontakt centru. Implementirani sustavi radili su za stotine tisuća klijenata.
2. Kako živiš danas? Koji zadaci su ti najdraži, a koji ne toliko?
Život je dosadan samo onima koje ništa ne zanima i ne rade ništa. A kad radiš nešto zanimljivo i korisno, ne dosadi ti.
Volim rješavati probleme koji donose dobrobit, poboljšavaju učinak, pogotovo kada je rezultat vidljiv odmah. Ako postoji prilika da nešto poboljšam, poboljšam to.
Ne volim rutinski i monoton posao. Pokušavam automatizirati ili optimizirati takve zadatke što je više moguće.
3. 5 razloga zašto treba raditi ovdje?
Razlog br. 1 – najveći razlog.
Želim da se projekt "Duyunov Motori" održi!
Projekt ima više od 300 000 sudionika. Više od 45 000 ulagača računa na uspješnu realizaciju projekta.
Također sam postao ulagač od prvih dana projekta i nastavljam ulagati. Istovremeno, u projekt konstantno ulažem ne samo dio svojih prihoda, već i svoje vrijeme te svoje vještine i znanja. Činim sve što je u mojoj moći da približim trenutak realizacije projekta.
Razlog br. 2 - Tim
SOLARGROUP zapošljava velik i ljubazan tim - to je vrlo važno za učinkovit rad na tako složenom projektu koji se razvija. Svi u timu fokusirani smo na postizanje rezultata. I svi razumiju da uspjeh projekta u cjelini ovisi o rezultatima rada svakog od nas.
Razlog br. 3 – Budućnost
Svi sudionici zainteresirani su za uspješnu provedbu projekta. Zato što otvara velike mogućnosti i ulagačima i razvojnim inženjerima, autorima projekata.
Razlog br. 4 - Sadašnjost
Projekt mijenja na bolje živote običnih ljudi, svih sudionika koji su aktivno uključeni u njegovu realizaciju.
Razlog br. 5 - biti dio onog Velikog
Lijepo je znati da je svaki ulagač (pa i ja) uključen u pokretanje globalne ekspanzije jedinstvene tehnologije potrebne cijelom svijetu.
4. Što misliš o projektu "Duyunov Motori"?
Ukratko, radi se o jedinstvenom projektu s velikim izgledima i očekivanjima od njegove realizacije.
Projekt daje običnim ljudima priliku da se uključe u lansiranje vrlo popularne tehnologije.
Svi ulagači projekta imat će velike koristi od svog ulaganja.
I sami ulagači mogu utjecati na brzinu realizacije projekta!
5. Što misliš o SOLARGROUP timu?
SOLARGROUP je mladi ambiciozni tim usmjeren na uspješnu realizaciju projekta. Pažljivi smo prema svakom klijentu, sudioniku projekta, prema svima koji podržavaju projekt. Kako projekt napreduje, tako raste i profesionalnost članova tima.
Zahvaljujem svakom članu našeg tima na mukotrpnom i savjesnom radu koji se svakodnevno obavlja u interesu svih sudionika projekta. Posebna zahvala ide timu korisničke službe koji radi s klijentima iz gotovo 150 zemalja diljem svijeta, govoreći više od 20 jezika.
6. Koji san ti se ostvario s tvrtkom?
Onaj da utječem na realizaciju projekta. Da donesem korist velikom broju ljudi – onima koji vjeruju u projekt i podržavaju ga.
7. Što ovdje želiš realizirati u budućnosti?
Moj glavni cilj, kojem težim dok radim u tvrtki, je realizacija projekta "Duyunov Motori".
8. Što ti pomaže nositi se sa stresom tijekom krize?
Što je kriza? Novi su izazovi i novi zadaci koji ranije nisu bili planirani na putu do ostvarenja glavnog cilja tvrtke SOLARGROUP - financiranja projekta. Mobilizacija i koncentracija na poslu ne daju mjesta raznim vrstama stresa i sl.