Diálogos con el equipo de SOLARGROUP | Evgueny Lavrinov, Jefe de atención al cliente
¡Amigos! Continuamos presentándole del equipo de SOLARGROUP en modo de diálogo directo. ¡En los comentarios usted puede proponer sus preguntas a los protagonistas de esta rúbrica!
Nombre y cargo
Evgueny Lavrinov, Jefe de atención al cliente
1. ¿A qué se dedicaba antes?
Desde mi época de estudiante me interesaron dos áreas de actividad: la automatización de los procesos y el deseo de facilitarle a la gente su tarea diaria. A esto, de una manera u otra, está ligada mi experiencia laboral.
Por un lado: el desarrollo de sistemas de automatización para la contabilidad de los procesos tecnológicos de producción del transporte automotriz. Diversos sistemas para llevar adelante la actividad comercial y la contabilidad financiera.
Por otro lado: organización del trabajo de los centros de contacto. Creación y mantenimiento de sistemas automáticos de información por voz y menús para los clientes. Al implementar y hacer el seguimiento de los sistemas mencionados, brindábamos soporte a los usuarios que trabajaban en el centro de contacto. Los sistemas implementados funcionaban para cientos de miles de clientes.
2. ¿Cómo es tu vida ahora? ¿Qué tareas son tus favoritas, cuáles no tanto?
La vida es aburrida solo para quienes no se interesan por nada y no se dedican a nada. Pero cuando te dedicas a una actividad interesante y útil, no hay tiempo para el aburrimiento.
Me gusta resolver problemas que brindan beneficios, que mejoran los índices, en particular, cuando el resultado se ve de inmediato. Al existir posibilidades de mejorar algo: lo mejoro.
No me agrada el trabajo rutinario y monótono. Trato automatizar u optimizar al máximo este tipo de tareas.
3. ¿5 causas por las que vale la pena trabajar aquí?
Causa Nº 1 – La causa más importante.
¡Quiero que el proyecto "Motores de Duyunov" se haga realidad!
El proyecto tiene 300.000 participantes. Más de 45.000 inversores apuestan a una exitosa implementación del proyecto.
Yo también me convertí en inversor desde los primeros días del proyecto y continúo invirtiendo. Además invierto en el proyecto no solo parte de mis ingresos, sino que permanentemente invierto mi tiempo, mi habilidad y mi conocimiento. Hago todo lo que de mi depende para acercar el momento de implementación del proyecto.
Causa Nº 2 – El equipo
En SOLARGROUP trabaja un gran y amigable colectivo: esto es muy importante para trabajar de manera efectiva en este proyecto tan complejo y en desarrollo. En el equipo estamos todos enfocados en lograr el resultado. Y todos comprenden, que del resultado del trabajo de cada uno de nosotros depende el éxito del proyecto en su totalidad.
Causa Nº 3 – El futuro
Todos los participantes está interesados en una implementación exitosa del proyecto. Porque esto abre grandes perspectivas tanto para los inversores, como para los desarrolladores, los autores de los proyectos.
Causa Nº 4 – El presente
El proyecto cambia para mejor la vida de gente sencilla, de todos los participantes que actúan activamente en su realización.
Causa Nº 5 – ser parte algo Grande
Es grato ser consciente que cada inversor (incluso yo), es parte del lanzamiento de la expansión mundial de una tecnología única, necesaria a todo el mundo.
4. ¿Qué piensas sobre el proyecto "Motores de Duyunov"?
En pocas palabras, que es un proyecto único con gran proyección y expectativa a partir de su implementación.
El proyecto le brinda a la gente sencilla la posibilidad de ser parte del lanzamiento de una tecnología de gran demanda.
Todos los inversores del proyecto recibirán un buen beneficio por sus inversiones.
¡Y los inversores, por su parte, pueden incidir en la rapidez en que se implemente el proyecto!
5. ¿Qué piensas sobre el equipo de SOLARGROUP?
SOLARGROUP es un equipo joven y ambicioso, con el objetivo puesto en la exitosa implementación del proyecto. Nosotros somos atentos hacia cada cliente, participante del proyecto, hacia todos los que apoyan el proyecto. A medida que el proyecto se va realizando, aumenta también el profesionalismo de los participantes del equipo.
Quisiera agradecer a cada integrante de nuestro equipo por su minucioso y concienzudo trabajo, el cuál es aplicado a diario en interés de todos los participantes del proyecto. Un agradecimiento especial al equipo de atención al cliente, que trabajan con clientes de casi 150 países de todo el globo terráqueo y que hablan en más de 20 idiomas diferentes.
6. ¿Se cumplió algún sueño en la empresa?
Incidir personalmente en la realización del proyecto. Beneficiar a un gran número de personas: a quienes creen en el proyecto y lo apoyan.
7. ¿Qué quieres hacer realidad aquí en el futuro?
El principal objetivo que tengo en mente trabajando en la empresa, es la implementación del proyecto "Motores de Duyunov".
8. ¿Qué te ayuda a lidiar con el estrés ante una situación crítica?
¿Qué es una crisis? Existen nuevos desafíos y nuevas tareas que anteriormente no estaban en los planes en el camino para alcanzar la meta principal de SOLARGROUP: la financiación de la implementación del proyecto. La movilización y la concentración en el trabajo no dejan lugar para el estrés y otras distracciones.