Dialoge mit dem SOLARGROUP-Team | Evgeniy Lavrinov, Leiter des Kundendienstes

Liebe Freundinnen und Freunde! Wir stellen Ihnen das SOLARGROUP-Team weiterhin im Format des direkten Dialoges vor. In den Kommentaren können Sie Ihre eigenen Fragen an die Hauptpersonen der Rubrik stellen!

Name und Stellung

Evgeniy Lavrinov, Leiter des Kundendienstes

1. Was hast Du vorher gemacht?

Seit meiner Studienzeit interessiere ich mich für zwei Arbeitsbereiche: die Automatisierung von Prozessen und die Erleichterung der täglichen Arbeit der Menschen. Meine Berufserfahrung hat auf die eine oder andere Weise damit zu tun. 

Einerseits: Entwicklung von Automatisierungssystemen für die Auswertung der Verfahrenstechniken bei der Produktion im Straßenverkehr. Unterschiedliche Systeme zur Führung der Wirtschaftstätigkeit und Finanzbuchhaltung. 

Andererseits: die Einrichtung von Kontaktzentren. Einrichtung und Betrieb von automatischen Sprachinformations- und Menüsystemen für Kunden. Bei der Implementierung und beim Betrieb der oben genannten Systeme berieten wir die im Kontaktzentrum tätigen Benutzer. Die eingerichteten Systeme wurden von Hunderttausenden von Kunden genutzt.

2. Wie sieht gerade Dein Leben aus? Welche Aufgaben gefallen Dir am besten, welche eher nicht so sehr?

Nur wer sich für nichts interessiert und nichts tut, hat ein langweiliges Leben. Und wenn man eine interessante und nützliche Arbeit macht, wird einem nie langweilig.

Ich mag Aufgaben, die sinnvoll sind, die Leistungen verbessern, vor allem, wenn die Ergebnisse sofort sichtbar sind. Wenn es eine Möglichkeit gibt, etwas zu verbessern, dann tue ich es.

Routine und eintönige Arbeit sind kein Thema für mich. Ich versuche, die entsprechenden Vorgänge zu automatisieren oder so weit wie möglich zu optimieren.

3. 5 Gründe, warum es sich lohnt, hier zu arbeiten?

Grund Nr. 1 – Der wichtigste Grund.
Ich will, dass das Projekt "Duyunov-Motoren" umgesetzt wird!

Das Projekt hat mehr als 300.000 Mitglieder. Mehr als 45.000 Investoren rechnen mit der erfolgreichen Umsetzung des Projekts. 

Auch ich bin seit den ersten Tagen des Projekts Investor und investiere weiterhin. Dabei investiere ich ins Projekt nicht nur einen Teil meines Einkommens, sondern auch meine Zeit sowie meine Fähigkeiten und Kenntnisse. Ich tue mein Bestes, damit dieses Projekt realisiert werden kann.

Grund Nr. 2 – Team
SOLARGROUP verfügt über ein großes und eingespieltes Team, was für die effiziente Arbeit an einem so komplexen und wachsenden Projekt unbedingt erforderlich ist. Wir alle im Team sind ergebnisorientiert. Und jedem ist klar, dass der Erfolg des gesamten Projekts von der Leistung jedes Einzelnen abhängt.

Grund Nr. 3 – Die Zukunft
Jedes einzelne Mitglied ist am Erfolg des Projekts interessiert. Denn es eröffnet sowie Investoren als auch Entwicklern und Initiatoren des Projekts große Perspektiven.

Grund Nr. 4 – Gegenwart
Das Projekt ändert zum Besseren das Leben der einfachen Menschen, aller Beteiligten, die aktiv an seiner Umsetzung arbeiten.

Grund Nr. 5 – Teil des Großen zu sein
Es ist gut zu wissen, dass jeder Investor (auch ich) daran beteiligt ist, eine einzigartige Technologie, die die Welt braucht, weltweit zu verbreiten.

4. Was hältst Du vom Projekt "Duyunov-Motoren"?

Kurzum, das ist ein einzigartiges Projekt, dessen Umsetzung weite und schöne Aussichten eröffnet und Erwartungen weckt.

Das Projekt bietet normalen Menschen die Möglichkeit, an der Inbetriebnahme der gefragten Technologie mitzuwirken.

Alle an dem Projekt beteiligten Investoren werden in hohem Maße von ihrer Investition profitieren.

Und die Investoren selbst haben Einfluss darauf, wie schnell das Projekt realisiert wird! 

5. Was hältst Du vom SOLARGROUP-Team?

SOLARGROUP ist ein junges, ambitioniertes Team, das auf die erfolgreiche Umsetzung des Projekt abzielt. Wir kümmern uns um jeden Kunden, um jedes Projektmitglied und um alle, die das Projekt unterstützen. Mit dem Fortschreiten des Projekts nimmt auch die Professionalität der Teammitglieder zu.

Ich möchte mich bei jedem einzelnen Mitglied unseres Teams für die sorgfältige und gewissenhafte Arbeit, die täglich zum Wohle aller Projektmitglieder geleistet wird, bedanken. Ein besonderer Dank gilt dem Kundendienstteam, das mit Kunden aus fast 150 Ländern, die mehr als 20 Sprachen sprechen, zu tun hat.

6. Dein Traum, der mit der Gesellschaft wahr wurde?

Selbst bei der Umsetzung des Projekts mitzuwirken. Vielen Menschen zu helfen – denen, die an das Projekt glauben und es unterstützen.

7. Was möchtest Du in Zukunft realisieren?

Mein Hauptziel bei der Arbeit für die Gesellschaft ist die Umsetzung des Projekts "Duyunov-Motoren".

8. Was hilft Dir bei der Stressbewältigung in einer Krisensituation?

Was ist eigentlich eine Krise? Auf dem Weg zur Erreichung des Hauptziels von SOLARGROUP, der Finanzierung der Projektumsetzung, gibt es neue, nicht geplante Herausforderungen und neue Aufgaben. Wenn man seine inneren Ressourcen mobilisieren und sich auf die Arbeit konzentrieren kann, bleibt kein Raum für Stress und andere Dinge.