Dialoguri cu echipa SOLARGROUP | Evgeniy Lavrinov, șeful serviciului clienți

Prieteni! Continuăm să vă facem cunoștință cu echipa SOLARGROUP prin intermediul unor dialoguri directe. Puteți sugera în comentarii întrebări pentru protagoniștii rubricii!

Numele și funcția

Evgeniy Lavrinov, șeful serviciului clienți

1. Cu ce te-ai ocupat înainte?

Încă din studenție mă interesează două domenii de activitate: automatizarea proceselor și dorința de a facilita munca de zi cu zi a oamenilor. În orice caz, experiența mea de muncă este legată de respectivele domenii. 

Pe de o parte: elaborarea sistemelor automatizate de contabilitate a proceselor tehnologice în producția de automobile. Sisteme diverse de gestiune a activității economice și a contabilității financiare. 

Pe de altă parte, organizarea activității centrelor de contact. Crearea și mentenanța sistemelor automatizate de informare vocală și a meniurilor pentru clienți. Odată cu implementarea și administrarea sistemelor enumerate mai sus, ofeream asistență utilizatorilor angajați la centrul de contacte. Sistemele implementate funcționau pentru sute de mii de clienți.

2. Cum este calitatea vieții tale în prezent? Care sunt sarcinile preferate, care nu prea?

Duc o viață plictisitoare doar cei care nu manifestă interes pentru nimic și nu fac ceva util. Dar atunci când ai o ocupație interesantă și utilă, nu te plictisești niciodată.

Îmi place să rezolv sarcini care aduc folos, ameliorează indicatorii, în special când rezultatele se văd imediat. Dacă se oferă oportunitatea de a îmbunătăți ceva, mă angajez plenar.

Nu-mi place munca de rutină și monotonă. Mă strădui să automatizez astfel de sarcini sau să le optimizez la maximum.

3. 5 motive pentru care merită să lucrezi aici?

Motivul nr. 1: Motivul cel mai important.
Îmi doresc ca proiectul „Motoarele lui Duyunov” să fie realizat!

Proiectul are mai mult de 300 000 de participanți. Mai mult de 45 000 de investitori contează pe implementarea cu succes a proiectului. 

Am devenit investitor chiar în primele zile ale proiectului și investesc în continuare. De menționat că investesc în proiect nu numai o parte din veniturile mele, ci și timpul, abilitățile și cunoștințele mele. Fac totul ce îmi stă în putință pentru a ne aduce mai aproape de realizarea proiectului.

Motivul nr. 2: Echipa
SOLARGROUP dispune de o echipă mare și prietenoasă, ceea ce este foarte important pentru a munci eficient în cadrul unui proiect atât de complex și în dezvoltare. Toți membrii echipei sunt orientați spre rezultat. Și toți sunt conștienți de faptul că succesul proiectului depinde de rezultatele muncii fiecăruia dintre noi.

Motivul nr. 3: Viitorul
Toți participanții sunt interesați de realizarea cu succes a proiectului. Întrucât acest lucru este deosebit de promițător atât pentru investitori, cât și pentru dezvoltatori, autorii proiectelor.

Motivul nr. 4: Prezentul
Proiectul îmbunătățește calitatea vieții oamenilor de rând, a tuturor participanților implicați activ în implementarea acestuia.

Motivul nr. 5: a face parte dintr-o Afacere Grandioasă
Este încurajator să știm că fiecare investitor (și eu de asemenea) participă la lansarea și expansiunea globală a unei tehnologii unice, necesare întregii omeniri.

4. Ce părere ai despre „Proiectul lui Duyunov”?

Vorbind la modul general, este un proiect unic, foarte promițător și cu așteptări mari de la implementarea acestuia.

Proiectul oferă oamenilor de rând oportunitatea de a participa la lansarea unei tehnologii foarte cerute.

Toți investitorii proiectului vor obține beneficii importante din investițiile lor.

Iar investitorii pot influența ritmul de implementare a proiectului! 

5. Ce părere ai despre echipa SOLARGROUP?

SOLARGROUP este o echipă tânără, ambițioasă, orientată spre implementarea cu succes a proiectului. Acordăm maximă atenție fiecărui client, participant la proiect, tuturor celor care sprijină proiectul. Odată cu implementarea proiectului, crește profesionalismul membrilor echipei.

Vreau să îi mulțumesc fiecărui angajat al echipei noastre pentru munca minuțioasă și exigentă de zi cu zi în interesul tuturor participanților la proiect. Îi mulțumesc în mod special echipei serviciului clienți care lucrează cu clienți din 150 de țări din lume vorbitoare în mai mult de 20 de limbi.

6. Visul care a devenit realitate alături de companie?

Să-mi aduc contribuția la implementarea proiectului. Să fiu de folos unui număr mare de oameni, celor care cred în proiect și îl sprijină.

7. Ce dorești să realizezi aici în viitor?

Obiectivul meu principal pe care mi l-am propus activând în cadrul companiei este implementarea proiectului „Motoarele lui Duyunov”.

8. Ce te ajută să gestionezi stresul în situații de criză?

Ce este criza? Criza presupune provocări și sarcini noi, neprevăzute în calea spre atingerea obiectivului principal al SOLARGROUP: finanțarea implementării proiectului. Mobilizarea și concentrarea asupra muncii nu lasă spațiu pentru stres și altele similare.