Диалоги с командой SOLARGROUP | Евгений Лавринов, Руководитель клиентского сервиса
Друзья! Мы продолжаем знакомить вас с командой SOLARGROUP в режиме прямого диалога. В комментариях вы можете предложить свои вопросы героям рубрики!
Имя и должность
Евгений Лавринов, руководитель клиентского сервиса
1. Чем занимался до этого?
Со студенческих лет меня интересовали два направления деятельности: автоматизация процессов и стремление облегчать людям их ежедневный труд. С этим так или иначе связан мой рабочий опыт.
С одной стороны: разработка систем автоматизации учёта технологических процессов производства автотранспорта. Различные системы ведения хозяйственной деятельности и финансового учёта.
С другой стороны: организация работы контакт-центров. Создание и обслуживание систем автоматического голосового информирования и меню для клиентов. При внедрении и сопровождении перечисленных систем мы оказывали поддержку пользователям, работающим в контакт-центре. Внедрённые системы работали для сотен тысяч клиентов.
2. Как тебе живётся сейчас? Какие задачи любимые, какие не очень?
Скучно живётся только тем, кто ничем не интересуется и ничем не занимается. А когда занимаешься интересным и полезным делом, то скучать не приходится.
Люблю решать задачи, приносящие пользу, улучшающие показатели, особенно когда результат виден сразу. При наличии возможности что-то улучшить – улучшаю.
Не люблю рутинную и монотонную работу. Стараюсь такие задачи автоматизировать или максимально оптимизировать.
3. 5 причин, почему тут стоит работать?
Причина № 1 – Самая главная причина.
Я хочу, чтобы проект «Двигатели Дуюнова» состоялся!
В проекте более 300 000 участников. Более 45 000 инвесторов рассчитывают на успешную реализацию проекта.
Я тоже стал инвестором с самых первых дней проекта и продолжаю инвестировать. При этом я постоянно инвестирую в проект не только часть своего дохода, но и своё время и свои умения и знания. Делаю всё от меня зависящее, чтобы приблизить момент реализации проекта.
Причина № 2 – Команда
В SOLARGROUP трудится большой и дружный коллектив – это очень важно для того, чтобы эффективно работать в таком сложном и развивающемся проекте. Все мы в команде нацелены на достижение результата. И все понимают, что от результатов работы каждого из нас зависит успешность проекта в целом.
Причина № 3 – Будущее
В успешной реализации проекта заинтересованы все участники. Потому что это открывает большие перспективы как для инвесторов, так и для разработчиков, авторов проектов.
Причина № 4 – Настоящее
Проект меняет к лучшему жизнь простых людей, всех участников, активно действующих для его реализации.
Причина № 5 – быть частью Великого
Приятно осознавать, что каждый инвестор (в том числе и я) причастен к запуску мировой экспансии уникальной технологии, необходимой всему миру.
4. Что ты думаешь о проекте «Двигатели Дуюнова»?
Если коротко, то это уникальный проект с большими перспективами и ожиданиями от его реализации.
Проект даёт возможность простым людям быть причастными к запуску очень востребованной технологии.
Все инвесторы проекта получат большую выгоду от своих инвестиций.
И инвесторы сами могут влиять на то, как быстро будет реализован проект!
5. Что думаешь о команде SOLARGROUP?
SOLARGROUP – молодая амбициозная команда, нацеленная на успешную реализацию проекта. Мы внимательно относимся к каждому клиенту, участнику проекта, ко всем, кто поддерживает проект. По мере реализации проекта растёт и профессионализм участников команды.
Хочется поблагодарить каждого сотрудника нашей команды за кропотливую и добросовестную работу, которая выполняется ежедневно в интересах всех участников проекта. Отдельное спасибо команде клиентского сервиса, работающей с клиентами почти из 150 стран всего земного шара, говорящих более чем на 20 языках.
6. Мечта, которая сбылась с компанией?
Самому влиять на реализацию проекта. Приносить пользу большому числу людей – тем, кто верит в проект и поддерживает его.
7. Что хочешь реализовать здесь в будущем?
Моя главная цель, которую я преследую, работая в компании, – реализация проекта «Двигатели Дуюнова».
8. Что помогает тебе справляться со стрессом во время кризиса?
Что такое кризис? Есть новые вызовы и новые задачи, которые не были запланированы ранее на пути достижения главной цели SOLARGROUP – финансирования реализации проекта. Мобилизация и концентрация внимания на работе не оставляют места на всякие стрессы и прочее.