Beszélgetés a SOLARGROUP csapatával | Jevgenyij Lavrinov, Ügyfélszolgálati igazgató
Barátaink! Folytatjuk a SOLARGROUP csapatának bemutatását az Önök számára a közvetlen párbeszéd útján. A saját kérdéseiket a hozzászólásokban tehetik fel a rovat hőseinek!
Név és beosztás
Jevgenyij Lavrinov, ügyfélszolgálati igazgató
1. Mivel foglalkoztál ezelőtt?
Diákkorom óta két terület érdekel: a folyamatok automatizálása és az emberek mindennapi munkájának megkönnyítése. A munkatapasztalatom így vagy úgy kapcsolódik ehhez.
Egyfelől: a rendszerek fejlesztése a járműgyártás technológiai folyamatainak nyilvántartásának automatizálására. Különböző üzleti és pénzügyi számviteli rendszerek.
Másrészt: a kapcsolattartó központok szervezése. Automatikus hangalapú információs és menürendszerek létrehozása és karbantartása az ügyfelek számára. A fent felsorolt rendszerek bevezetése és karbantartása során támogatást nyújtottunk a kapcsolattartó központban dolgozó felhasználóknak. A bevezetett rendszerek már több százezer ügyfélnél beváltak.
2. MIlyen most az életszínvonalad? Mely feladatokat szereted, melyeket azok, amelyeket kevésbé?
Csak azok élnek unalmas életet, akiket nem érdekel semmi, és nem csinálnak semmit. Ha pedig érdekes és hasznos munkát végzel, akkor nem unatkozol.
Szeretem az olyan feladatokat, amelyek hasznosak, amelyek javítják a teljesítményt, különösen akkor, ha az eredmények azonnal láthatóak. Ha van lehetőség valaminek a javítására, akkor javítok rajta.
Nem szeretem a rutinszerű monoton munkát. Az ilyen feladatokat igyekszem automatizálni vagy optimalizálni, amennyire csak lehetséges.
3. Mi az az 5 ok, amiért érdemes itt dolgozni?
1. számú ok – a legfontosabb ok.
Szeretném, ha a „Duyunov Motorok" projekt megvalósulna!
A projektnek több, mint 300.000 résztvevője van. Több, mint 45.000 befektető számít arra, hogy a projekt sikeresen megvalósul.
Én is befektető lettem még a kezdetekben és azóta is folytatom eme tevékenységet. Mindemellett nem csak a jövedelmem egy részét fektetem be folyamatosan a projektbe, hanem az időmet és a tudásomat is. Mindent megteszek, hogy a projektet közelebb hozzam a megvalósuláshoz.
2. számú ok – a csapat
A SOLARGROUP nagy és barátságos csapattal rendelkezik, ami elengedhetetlen egy ilyen összetett és növekvő projekt hatékony működéséhez. A csapatban mindannyian az eredmények elérésére összpontosítunk. És mindenki megérti, hogy a projekt egészének sikere mindannyiunk teljesítményétől függ.
3. számú ok – a jövő
Minden érintettnek érdeke fűződik a projekt sikeréhez. Mert nagyszerű kilátásokat nyit a befektetők, a fejlesztők és a projektalkotók előtt egyaránt.
4. számú ok – a jelen
A projekt változást hoz a hétköznapi emberek, az összes érintett életében, akik aktívan dolgoznak a megvalósításán.
5. számú ok – a Nagy részesének lenni
Jó tudni, hogy minden befektető (beleértve engem is) részt vesz egy olyan egyedülálló technológia globális elterjedésének elindításában, amelyre a világnak szüksége van.
4. Mit gondolsz a „Duyunov Motorok" projektről?
Röviden, ez egy egyedülálló projekt, amelynek megvalósítása nagy ígéretekkel és várakozásokkal kecsegtet.
A projekt lehetőséget ad a hétköznapi embereknek, hogy részt vegyenek egy nagyon keresett technológia bevezetésében.
A projekt minden befektetője nagy hasznot fog húzni a befektetéséből.
És maguk a befektetők is befolyásolhatják, hogy milyen gyorsan valósul meg a projekt!
5. Mit gondolsz a SOLARGROUP csapatáról?
A SOLARGROUP egy fiatal, ambiciózus csapat, amelynek célja egy projekt sikeres megvalósítása. Figyelmesek vagyunk minden ügyféllel, a projekt résztvevőivel és mindazokkal, akik támogatják a projektet. Ahogy a projekt előrehalad, úgy nő a csapattagok szakmaisága is.
Szeretném megköszönni a csapatunk minden egyes tagjának a szorgalmas és lelkiismeretes munkát, amelyet nap mint nap végeznek a projektben résztvevők javára. Külön köszönet az ügyfélszolgálati csapatnak, akik a világ közel 150 országából érkező, több, mint 20 féle nyelven beszélő ügyfelekkel dolgoznak.
6. Egy álom, ami a vállalattal vált valóra?
Saját magam befolyásolhatom a projekt megvalósítását. Nagyszámú ember javát szolgálni – azokét, akik hisznek a projektben és támogatják azt.
7. Mit szeretnél itt a jövőben megvalósítani?
A fő célom, amelyet követek a vállalatnál dolgozva, a „Duyunov Motorok" projekt megvalósítása.
8. Mi segít neked megbirkózni a stresszel válsághelyzetben?
Mi számodra a válsághelyzet? A SOLARGROUP fő céljának, a projektmegvalósítás finanszírozásának eléréséhez vezető úton új kihívások és új, korábban nem tervezett feladatok merülnek fel. A mozgósítás és a munkára való összpontosítás nem hagy teret a különféle stressznek és így tovább.