Der Kunde wurde entlassen | Fallstudie
Sie möchten im Partnerprogramm arbeiten, wissen aber nicht, womit Sie zu tun haben werden? Sie lernen bereits, wie man arbeitet, aber manche Situationen sind zu verwirrend? Dann ist die Fallstudienmethode genau das Richtige für Sie! Es handelt sich um eine Lerntechnik, bei der man anhand einer Fallstudie zum Kern des Problems vordringt.
Und einem Investor hilft die Analyse der Situation eines anderen, einen erfolgreichen Ausweg aus seiner eigenen Situation zu finden.
Finden Sie jetzt eine Lösung für das Problem am Beispiel einer realen Situation aus der Praxis eines Partners. Wählen Sie die beste Lösung aus oder schlagen Sie Ihre eigene Variante vor – dies wird Ihnen helfen, sich besser auf die praktische Arbeit mit Kunden vorzubereiten.
• Person: Vladislav M., Tomsk
• Gehalt: Arbeitslos
• Monatliche Kreditrückzahlungen: 0
• Familie: Kind im Grundschulalter, lebt bei der Ex-Frau
• Kindesunterhalt: 375 Rubel
• Zusätzliches Einkommen: Finanzielle Unterstützung durch die Eltern, kein fester Betrag
• Ersparnisse: 100.000 Rubel
• Ziel: Ein 20.000-Dollar-Paket.
Zuvor erwarb Vladislav bereits ein Investitionspaket mit einem Nennwert von 500 US-Dollar in einer einzigen Zahlung. Außerdem kaufte er ein Kinder-Investitionspaket mit demselben Nennwert. Beide Pakete wurden von dem von Vladislavs Eltern geschenkten Betrag bezahlt. Damals war Vladislav fest angestellt, der Unterhaltsbeitrag belief sich auf 10.000 Rubel. Auf Betreiben des Arbeitgebers wurde der Arbeitsvertrag gekündigt. Vladislav ist an langfristigen Investitionen interessiert.
Inzwischen erhielt Vladislav zum ersten Mal das Arbeitslosengeld und bezahlte bereits einen neuen Betrag für den Kindesunterhalt – 375 Rubel. Da er nicht plant, in naher Zukunft nach einer neuen Stelle zu suchen, geht er davon aus, dass sich der Unterhaltsbetrag nicht erhöhen wird. Die Monatsraten für das weitere Paket will er aus seinen Ersparnissen und Kreditmitteln begleichen.
Variante 1. Alles klar! Der Kunde ist erwachsen und weiß, was er tut. Informieren Sie ihn über das Gewinnspiel und die Angebote für Investoren. Vielleicht wird er etwas Passendes für sich finden.
Variante 2. Schlagen Sie dem Kunden vor, ein Paket mit einem kleineren Nennwert auszuwählen, informieren Sie ihn außerdem über die Angebote für Investoren.
Variante 3. Sie können sich mit dem Kunden darauf einigen, dass er sich den Kauf des gewählten Pakets leisten kann. Erinnern Sie ihn aber daran, dass sich das Projekt in der Endphase der Umsetzung befindet. Und machen Sie darauf aufmerksam, dass Vladislav im Falle einer Stornierung der Ratenzahlung die Möglichkeit hat, nur die bereits bezahlten Anteile zu registrieren.
Variante 4. Schlagen Sie dem Kunden vor, ein Paket mit einem viel kleineren Nennwert zu wählen. Berechnen Sie gemeinsam mit Vladislav alle Einkommensarten, mit denen er wirklich rechnen kann. Wie viel Geld seine Nebentätigkeit bringen wird, wie viel Geld seine Eltern jeden Monat zur Verfügung stellen können, wie viel Kredit er bekommen kann usw. Schlagen Sie anhand der Berechnungen ein Paket vor, der Kunde kann die ersten Raten aus den ersparten Geldmitteln zahlen.
Variante 5. Bieten Sie dem Kunden an, den Partnervertrag im Benutzerkonto zu unterzeichnen. Machen Sie eine Präsentation des Partnergeschäfts. Erläutern Sie, dass Ergebnisse nur durch Handeln erzielt werden können. Erklären Sie Ihre Bereitschaft, Vladislav bei dieser Tätigkeit zu unterstützen. Empfehlen Sie ihm, ein kleineres Paket zu wählen, die erste Zahlung zu leisten und dann die Empfehlungsprovisionen für die Tilgung der Ratenzahlung zu verwenden.
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