Clientul a fost concediat | Studiu de caz din viața unui partener
Doriți să vă implicați în programul de parteneriat, dar nu știți cu ce va trebui să vă confruntați? Ați început deja să lucrați, dar unele situații vă dezorientează? Atunci metoda studiului de caz vă va ajuta! Aceasta este o tehnică de învățare cu ajutorul căreia se studiază esența unei probleme luând drept exemplu o situație specifică.
Astfel, analiza situației altei persoane îi va ajuta investitorului să găsească o soluție pentru cazul său.
Rezolvați o problemă acum luând drept exemplu o situație reală din afacerile cu partenerii. Selectați cea mai bună soluție sau propuneți o soluție proprie, acest lucru vă va ajuta să vă pregătiți de activitatea practică cu clienții.
• Persoana: Vladislav M., Tomsk
• Salariul: Șomer
• Plata lunară a ratelor de credit: 0
• Familia: un copil de vârstă preșcolară, locuiește cu fosta soție.
• Plata pensiei de întreținere: 375 de ruble
• Venituri suplimentare: Ajutor financiar din partea părinților, suma nu este fixă
• Economii: 100 000 de ruble
• Obiectivul: Un pachet de 20 000 $.
Anterior, Vladislav a cumpărat un pachet de investiții de 500 $ și l-a plătit într-o singură tranșă. De asemenea, a achiziționat un pachet de investiții pentru copii de aceeași valoare. Ambele pachete au fost plătite cu banii dăruiți de părinții lui Vladislav. Pe atunci, Vladislav avea un angajator permanent, iar salariul său era de 10 000 de ruble. Contractul, însă, a fost reziliat la inițiativa angajatorului. Vladislav este interesat de investiții pe termen lung.
Recent, Vladislav a primit prima indemnizație de șomaj și a plătit imediat pensia de întreținere de 375 de ruble. Întrucât nu intenționează să se angajeze oficial în câmpul muncii în viitorul apropiat, contează pe faptul că nu se va majora suma pensiei de întreținere. Preconizează să plătească ratele aferente pachetului nou utilizând economiile sale și banii împrumutați.
Versiunea 1. Foarte bine! Clientul este o persoană adultă și știe ceea ce face. Informați-l despre loterie și despre promoțiile destinate investitorilor. Poate va găsi o soluție pentru situația sa.
Versiunea 2. Sugerați-i clientului să achiziționeze un pachet de o valoare mai mică și să le vorbească investitorilor despre promoții.
Versiunea 3. Sunteți de acord cu clientul că își poate permite să achiziționeze pachetul selectat. Amintiți-i că proiectul se află în etapele finale de implementare. Explicați-i lui Vladislav că, în cazul anulării planului de rate, poate dobândi dreptul de proprietate asupra cotelor plătite.
Versiunea 4. Sugerați-i clientului să aleagă un pachet de o valoare mult mai mică. Împreună cu Vladislav, calculați toate intrările pe care acesta se poate baza. Cât de mult va câștiga angajându-se la loc de muncă neoficial, câți bani îi pot acorda lunar părinții săi, ce sumă poate împrumuta etc. Selectați pachetul luând în considerare calculele efectuate și recomandați-i clientului să folosească economiile pentru a plăti primele rate.
Versiunea 5. Sugerați-i clientului să semneze contractul de parteneriat din cabinetul personal. Să efectueze o prezentare a afacerilor cu partenerii. Explicați-i că pentru a obține rezultate trebuie să se implice. Anunțați-l pe Vladislav că sunteți dispus să-l susțineți în aceasta activitate. Sfătuiți-l să selecteze un pachet de o valoare mai mică, să plătească prima rată, după care să utilizeze recompensele de recomandări pentru rambursarea ratelor.
Ce îi recomandați dumneavoastră? Propuneți propria versiune în comentarii.