Un client a été licencié | Étude du cas réel d'un partenaire
Vous voulez vous engager dans des activités de partenariat, mais vous ne savez pas trop à quoi vous devrez faire face ? Vous développez déjà vos compétences, mais certaines situations vous interloquent toujours ? Alors, la méthode d'études de cas pourra certainement vous aider ! Il s'agit d'une technique d'apprentissage où vous étudiez l'essence du problème en utilisant l'exemple d'une situation particulière.
Cependant, pour l'investisseur, l'étude de cas sera également très utile car cela lui permettra de trouver un moyen de résoudre ses propres problèmes.
Trouvez la solution d'un problème dès à présent, en utilisant l'exemple d'un cas réel du partenariat. Choisissez la meilleure solution ou proposez la vôtre, et cela vous aidera à vous préparer à travailler avec vos clients.
• Personnalité : Vladislav M., Tomsk (Russie)
• Salaire : Chômeur
• Paiements mensuels sur des prêts : 0 roubles
• Famille : Enfant d'âge scolaire qui vit avec son ex-femme
• Pension alimentaire : 375 roubles
• Revenu supplémentaire : Soutien financier des parents, montant non fixé
• Épargne : 100 000 roubles
• Objectif : Pack d’investissement de 20 000 $.
Auparavant, Vladislav avait déjà acheté un pack d'investissement d'une valeur de 500 $ en un seul paiement. Il a également acheté un pack d'investissement pour enfants de la même valeur. Les deux packs ont été payés à partir des sommes reçus des parents de Vladislav. Au moment de l’achat, Vladislav avait un emploi permanent et le montant de la pension alimentaire était de 10 000 roubles. Mais à l'initiative de l'employeur, son contrat de travail a été résilié. À présent, Vladislav est intéressé par les investissements à long terme.
À ce jour, Vladislav a déjà perçu sa première allocation de chômage et a payé le montant de la pension alimentaire qui ne fait que 375 roubles. Cependant, il ne prévoit pas de signer de contrat d’embauche officiel dans un proche avenir, par conséquent, il s'attend à ce que le montant de la pension alimentaire ne soit pas augmenté. Il a l'intention d'utiliser son épargne et de prendre un crédit pour payer son nouveau pack.
Option 1. Très bien ! Le client est déjà grand et sait ce qu'il fait. Informez-le de la loterie et des promotions disponibles pour les investisseurs. Peut-être qu'il trouvera quelque chose pour sa situation.
Option 2. Invitez le client à acheter un pack plus petit et parlez-lui également des promotions pour les investisseurs.
Option 3. Acceptez le choix du client et dites-lui qu’il peut vraiment se permettre d'acheter le pack sélectionné. Mais rappelez-lui que le projet est dans ses étapes finales de mise en œuvre. Cependant, il faudrait bien expliquer à votre client qu'en cas d'annulation du pack Vladislav ne sera en mesure d’enregistrer que les parts qu’il aura réellement payées.
Option 4. Proposez au client de choisir un pack beaucoup plus petit. Ensemble avec Vladislav, calculez tous les types de recettes sur lesquelles il peut vraiment compter. Combien un emploi non officiel pourra-t-il lui rapporter, quel montant les parents peuvent-ils allouer à Vladislav mensuellement, quel montant de fonds de crédit peut-il obtenir, etc. Selon les calculs, le client va choisir le pack, à noter que les premiers paiements devront être effectués en utilisant le montant de l'épargne.
Option 5. Invitez le client à signer le contrat de partenariat dans son back office SOLARGROUP. Présentez-lui l’entreprise de partenariat avec SOLARGROUP. Expliquez au client que pour obtenir un résultat, il devra agir. Montrez votre volonté à soutenir Vladislav dans cette activité. De plus, conseillez-lui de choisir un pack plus petit, d’effectuer le premier paiement, et ensuite d'utiliser les bonus de partenariat pour payer le reste de son pack.
Que recommandez-vous ? Suggérez votre option dans les commentaires.