El cliente fue despedido del trabajo | Caso de la vida del socio
¿Quieres trabajar en el programa de socios, pero no sabes a qué deberás enfrentarte? ¿Ya estas aprendiendo a trabajar, pero algunas situaciones te colocan ante una encrucijada? ¡Entonces el método de casos te ayudará! Es una técnica de aprendizaje donde tú entiendes la esencia del problema con el ejemplo de una situación concreta.
Y al inversor, el análisis de una situación ajena, le ayuda a encontrar una salida exitosa a la suya.
Resuelve el problema ahora, con el ejemplo de una situación real del negocio de socios. Elije la mejor solución o propone la tuya: esto te ayudará a prepararte para el trabajo práctico con los clientes.
• Persona: Vladislav M., Tomsk
• Salario: Desocupado
• Pagos mensuales por créditos: 0
• Familia: Niño en edad escolar, vive con su ex esposa
• Pensión alimenticia: 375 rublos
• Ingresos adicionales: Apoyo financiero de los padres, sin monto fijo
• Ahorros: 100.000 rublos
• Objetivo: Paquete de 20.000USD
Anteriormente, Vladislav ya había adquirido un paquete de inversión con un valor nominal de 500 USD en un único pago. También emitió un paquete de inversión infantil con el mismo valor nominal. Los dos paquetes fueron pagos de una suma de dinero que los padres le regalaron a Vladislav. En aquel entonces, Vladislav tenía un empleador permanente y el monto de la pensión alimenticia era de 10.000 rublos. Por iniciativa del empleador, el contrato de trabajo fue rescindido. Vladislav está interesado en inversiones a largo plazo.
Ahora Vladislav ha recibido por primera vez el subsidio por desempleo y ya ha pagado la nueva cantidad por la pensión alimenticia: 375 rublos. Como no tiene previsto encontrar un empleo formal en un futuro próximo, espera que el importe de la pensión alimenticia no aumente. Para el pago del plan de cuotas de un nuevo paquete tiene la intención de utilizar sus ahorros y fondos de créditos.
Opción 1. ¡Muy bien! El cliente es una persona adulta y sabe lo que hace. Informarle sobre la lotería y sobre las promociones para inversores. Es probable que encuentre algo para su situación.
Opción 2. Ofrecerle al cliente emitir un paquete con menor valor nominal y asimismo hablarle de las promociones para los inversores.
Opción 3. Estar de acuerdo con el cliente de que puede permitirse adquirir el paquete seleccionado. Recordarle que el proyecto se encuentra en las etapas finales de implementación. Y explicarle, que en caso de cancelación del plan de cuotas Vladislav puede emitir en propiedad las participaciones ya pagas.
Opción 4. Ofrecerle al cliente elegir un paquete con un valor nominal bastante menor. Calcular junto con Vladislav todos los tipos de ingresos con los que realmente puede contar. ¿Cuánto recibirá por un empleo informal, qué cantidad pueden asignar los padres de Vladislav mensualmente, cuánto crédito puede recibir, etc.? De acuerdo a lo calculado elegir un paquete, aportar los primeros pagos del plan de cuotas de la suma de los ahorros.
Opción 5. Ofrecerle al cliente firmar el acuerdo de socio en la cuenta personal. Hacer una presentación del negocio de socios. Explicarle que para tener resultados se necesita actuar. Expresar su disposición a apoyar a Vladislav en esta actividad. Aconsejarle elegir un paquete de menor valor nominal, hacer el primer pago y luego utilizar la remuneración de referencia para terminar de pagar el plan de cuotas.
¿Qué le recomendarías tú? Haz tu propuesta en los comentarios.