Бизнес с човешко лице

Всички сме чували фразите «светът е жесток», «бизнесът е жестока среда», «нищо лично, това е бизнес». С една дума, всичко това, което оправдава неетичните методи на правене на бизнес. Така е било много преди нас и трябва да играеш по правилата, ако искаш да успееш.
 
 Не е задължително! Бизнесът се прави от хора и какъв ще е, зависи от конкретните личности. Светът е такъв, какъвто ние го правим.
 
 Ако XX век беше век на борба и успех на всяка цена, то XXI век е период, когато понятията “щастие” и “комфорт” са не по-малко ценни от ”успех” и “пари”.
 
 С течение на времето всички сфери на живота на хората се хуманизират, това е естественият процес на развитие на цивилизацията. И тенденцията за хуманизиране на големи структури, включително бизнес структури, не се появиха само вчера. Имаше достатъчно експерименти и конференции, посветени на така наречения «социален бизнес». Не всеки експеримент се оказа успешен. Но идеята никъде не изчезва, общите хуманистични ценности продължават да се интегрират в различни икономически модели и да променят пазарните отношения.
 
 Често хората напускат работа в престижна компания, за да се занимават с цветя, украшения, торти. Как обясняват това? Те се надяват да печелят повече? Съвсем не! Тези хора казват, че не са доволни от корпоративната политика на компанията, а сега са щастливи. Какво се случва на пазара на труда? Оказва се, че парите не са всичко.
 
 Марина Ш. работеше няколко години за известна марка спортно облекло. Внезапно напусна компанията. Отвори свой собствен онлайн магазин. Нейните служители работят само дистанционно от различни градове, всеки има удобен индивидуален и гъвкав график. Приходите на Марина сега са по-малко, отколкото са били. Но тя казва, че никога не се е чувствала толкова свободна. И се радва, че може да даде работа на хора, които преди също не са били доволни от условията на труд.
 
 Обществото има нужда от етика! Корпоративната политика на различните фирми все повече включва етични и хуманистични принципи, които обединяват хората. Появяват се работни места, адаптирани за хора с увреждания, появяват се проекти, насочени към опазване на околната среда. Сега не е достатъчно да се обещае успех, така че хората да желаят да се присъединяват към компанията или проекта, а трябва да се даде възможност на всеки да се чувства като пълноправен член на общността. Днес корпоративната етика и грижата за персонала работят за марката, което в крайна сметка увеличава конкурентоспособността на компанията и производителността на труда. И далновидните експерти твърдят, че именно нематериалните аспекти са тези, които бързо се трансформират в успех.
 
 Хората попадат в трудни ситуации. Никой не е застрахован от проблеми, включително инвеститорите. Как съвременния бизнес трябва да реагира на личните проблеми на участника? Например, техническите работи в личния кабинет можеха да създадът трудности - и компания SOLARGROUP се грижи за ползвателите, като стартира промоция по възстановяване на разсрочено плащане (повече за промоцията на линка - https://clck.ru/bc7hj ). Индивидуалните обръщения на ползвателите, компанията също така винаги разглеждат, за да даде възможност на клиента да се възстанови конкретно неговото разсрочено плащане, ако възникне непредвидена ситуация. Това са инструментите, с които разполага бизнесът, за да бъде по-близък до клиента. 
 
Създаването на репутацията на компания, която цени всеки човек, – не е бърз процес. И е съвкупност от малки неща. Да помогнеш на клиента, когато има трудности, това е едно от тези «малки неща». Невъзможно е веднъж да проявиш хуманност, а през останалото време да водиш твърда политика. Всеки, който днес казва, че “бизнесът е жестока среда”, е готов да подкрепи тази жестокост лично. Бизнесът - това са хората. От всеки от нас зависи каква ще бъде структурата, към която принадлежим. Ако всички участници в екипа споделят едни и същи ценности, нещата ще се променят. Стремежът към човечност днес е принос към бъдещето. И това задължително ще даде плодове!