Verslas su žmogaus veidu

Verslas su žmogaus veidu

Visi me girdėjome frazes „pasaulis žiaurus“, „verslas – žiauri aplinka“, „nieko asmeniško, tai verslas“. Vienu žodžiu, bet ką, kas pateisina neetiškus verslo vedimo metodus. Taip buvo ilgai iki mūsų, ir teks žaisti pagal taisykles, jeigu nori pasiekti sėkmės.
 
 Nebūtinai! Verslą daro žmonės, ir koks jis bus, priklauso nuo konkrečių asmenų. Pasaulis toks, kokį jį mes darome.
 
 Jeigu XX amžius buvo kovos ir sėkmės pasiekimo, nesvarbu kokia kaina amžiumi, tai XXI amžius – periodas, kada sąvokos „laimė“ ir „komfortas“, ne mažiau vertingos negu „sėkmė“ ir „pinigai“.
 
 Laikui bėgant, visos žmonių gyvenimo sritys humanizuojamos, toks natūralus civilizacijos vystymosi procesas. Ir tendencija humanizuoti stambias struktūras, tarp jų ir verslo struktūras, pasirodė ne vakar. Buvo pakankamai eksperimentų ir konferencijų, skirtų taip vadinamajam „socialiniam verslui“. Ne kiekvienas eksperimentas pasirodė sėkmingas. Tačiau idėja niekur neišnyksta, bendrąsias humanistines vertybes tęsia integruoti į įvairius ekonominius modelius ir keisti rinkos santykius.
 
 Dažnai žmonės meta darbą prestižinėje įmonėje, tam kad užsiimtų gėlėmis, dekoracijomis, tortais. Kaip jie tai paaiškina? Tikisi užsidirbti daugiau? Visai ne! Šie žmonės sako, kad jų netenkino įmonės korporatyvinė politika, o dabar jie laimingi. Kas vyksta darbo rinkoje? Pasirodo, pinigai – tai dar ne viskas.
 
 Marina Š. keletą metų dirbo gerai žinomam sportinių drabužių prekės ženklui. Ir staiga išėjo iš įmonės. Atidarė savo internetinę parduotuvę. Jos darbuotojos dirba tik nuotoliniu būdu, iš skirtingų miestų, pas kiekvieną patogus individualus ir lankstus grafikas. Marinos pajamos dabar mažesnės, negu buvo. Tačiau ji kalba, kad niekada nejautė savęs tokia laisva. Ir džiaugiasi, kad gali duoti darbą žmonėms, kurių anksčiau taip pat netenkino jų darbo sąlygos.
 
 Visuomenėje yra klausimas dėl etikos! Įvairių firmų korporacinė politika vis daugiau apima etinius ir humanistinius principus, vienijančius žmones. Atsiranda darbo vietų, pritaikytų žmonėms su negalia, atsiranda projektai, nukreipti supančios aplinkos apsaugai. Dabar nepakanka pažadėti sėkmės, kad žmonės noriai prisijungtų prie įmonės ar projekto, bet reikia duoti galimybę kiekvienam save pajausti visaverčiu bendruomenės nariu. Šiandien korporatyvinė etika ir rūpinimasis personalu dirba prekės ženklui, kas rezultate padidina įmonės konkurencingumą ir darbo našumą. Ir toliaregiai ekspertai tvirtina, kad būtent nematerialūs aspektai greičiau transformuojasi į sėkmę.
 
 Žmonės patenka į sudėtingas situacijas. Niekas neapsaugotas nuo problemų, įskaitant investuotojus. Kaip atsakyti šiuolaikiniam verslui į asmenines dalyvio problemas? Pavyzdžiui, techniniai darbai asmeniniame kabinete galėjo sukelti sunkumų – ir įmonė SOLARGROUP, rūpindamasi vartotojais, paleido mokėjimo išsimokėtinai atkūrimo akciją (išsamiau apie akciją pagal nuorodą – https://clck.ru/bc7Ko ). Individualius vartotojų prašymus įmonė taip pat visada peržiūri, kad klientui būtų duota galimybė privačia tvarka atkurti mokėjimą išsimokėtinai, jeigu iškilo nenumatyta situacija. Štai tokios priemonės yra pas verslą, kad būtų galima veidu atsisukti į klientą. 
 
Užsidirbti įmonės reputaciją, kuri vertina kiekvieną žmogų, – tai ne greitas procesas. Ir susideda iš smulkmenų. Eiti link kliento, kada pas jį iškilo sunkumų, – viena iš tokių „smulkmenų“. Neįmanoma vieną kartą parodyti žmogiškumą, o visą likusį laiką vykdyti griežtą politiką. Tas, kuris šiandien sako „verslas – žiauri aplinka“, pasiruošęs palaikyti šį žiaurumą asmeniškai. Verslas – tai žmonės. Nuo kiekvieno iš mūsų priklauso, kokia bus struktūra, kuriai mes priklausome. Jeigu visi komandos dalyviai dalinasi tomis pačiomis vertybėmis, viskas keičiasi. Įnašas į žmogiškumą šiandien – tai įnašas į ateitį. Ir jis būtinai atsipirks!