एक मानवीय चेहरे के साथ बिज़नेस

हम सभी ने "दुनिया बहुत बुरी है", "बिज़नेस एक बेरहम वातावरण है", "व्यक्तिगत कुछ भी नहीं, यह बिज़नेस है" जैसे वाक्यों को सुना है। संक्षेप में, अनैतिक बिज़नेस प्रथाओं को सही ठहराने के लिए कुछ भी कहा जा सकता है। यह हमसे बहुत पहले से ऐसा था, और अगर आपको सफल होना है तो आपको नियमों के मुताबिक खेलना होगा।
 
 लेकिन यह जरुरी नहीं! बिज़नेस लोगों द्वारा किया जाता है, को यह कैसा होगा यह भी विशिष्ट लोगों पर निर्भर करता है। दुनिया वही है जो हम इसे बनाते हैं।
 
 अगर 20वीं सदी हर कीमत पर संघर्ष और सफलता की सदी थी, तो 21वीं सदी एक ऐसा समय है जब "खुशी" और "आराम" की अवधारणाएं "सफलता" और "पैसे" से कम मूल्यवान नहीं हैं।
 
 समय के साथ, लोगों के जीवन के सभी क्षेत्र मानवीकृत होते हैं, यही मानव सभ्यता के विकास की प्राकृतिक प्रक्रिया है। और बिज़नेस संरचनाओं सहित बड़ी संरचनाओं का मानवीकरण करने की प्रवृत्ति कल (बीता) प्रकट नहीं हुई। तथाकथित "सामाजिक बिज़नेस" को समर्पित पर्याप्त प्रयोग और सम्मेलन मौजूद थे। हर प्रयोग सफल नहीं होता। लेकिन विचार कहीं नहीं जा रहा है, सामान्य मानवतावादी मूल्यों को विभिन्न आर्थिक मॉडलों में एकीकृत किया जा रहा है और बाज़ार अर्थव्यवस्था को बदल रहे हैं।
 
 अक्सर लोग फूलवाला बनने, गहने या केक बनाने के लिए किसी प्रतिष्ठित कंपनी में नौकरी छोड़ देते हैं। वे इसे कैसे समझाते हैं? क्या उन्हें अधिक कमाई की उम्मीद है? बिल्कुल नहीं! इन लोगों का कहना है कि वे कंपनी की कॉरपोरेट नीति से संतुष्ट नहीं थे और अब खुश हैं। श्रम बाज़ार में क्या हो रहा है? यह पता चला है कि पैसा ही सब कुछ नहीं है।
 
 Marina Sh. कई वर्षों तक एक प्रसिद्ध स्पोर्ट्सवियर ब्रांड के लिए काम किया था। और अचानक ही कंपनी छोड़ दी। उन्होंने अपना ऑनलाइन स्टोर खोल लिया। उसके कर्मचारी केवल अलग-अलग शहरों से रिमोट वर्क करते हैं, प्रत्येक के पास सुविधाजनक व्यक्तिगत और लचीले काम के घंटे होते हैं। Marina की आय अब पहले की तुलना में कम है। लेकिन वह कहती हैं कि उन्होंने कभी इतना स्वतंत्र महसूस नहीं किया। और वह उन लोगों को काम देने में सक्षम होने से खुश हैं जो पहले अपनी काम करने की स्थिति से संतुष्ट नहीं थे।
 
 हमारे समाज में नैतिकता की मांग है! विभिन्न कंपनियों की कॉर्पोरेट नीतियां नैतिक और मानवतावादी सिद्धांतों को तेजी से शामिल करती हैं जो लोगों को एक साथ लाती हैं। दिव्यांग लोगों के लिए अनुकूलित नौकरियां हैं, पर्यावरण की रक्षा के उद्देश्य वाले प्रोजेक्ट हैं। अब लोगों को किसी कंपनी या प्रोजेक्ट में स्वेच्छा से शामिल करने के लिए सफलता का वादा करना पर्याप्त नहीं है, सभी को यह महसूस करने का अवसर देना आवश्यक है कि वे समुदाय के पूर्ण रूप से विकसित सदस्य हैं। आज, कॉर्पोरेट नैतिकता और कर्मियों के लिए चिंता ब्रांड के लिए काम करती है, जो अंततः कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता और श्रम उत्पादकता को बढ़ाती है। और दूरदर्शी विशेषज्ञों का तर्क है कि यह अमूर्त पहलू हैं जो अधिक तेज़ी से सफलता में बदल जाते हैं।
 
 लोग खुद को कठिन परिस्थितियों में पाते हैं। निवेशकों सहित कोई भी समस्या से सुरक्षित नहीं है। एक आधुनिक बिज़नेस को भागीदार की व्यक्तिगत समस्याओं के प्रति किस प्रकार प्रतिक्रिया देनी चाहिए? उदाहरण के लिए, बैक ऑफ़िस में रखरखाव का काम मुश्किलें पैदा कर सकता है - और SOLARGROUP ने, अपने उपयोगकर्ताओं की देखभाल करते हुए, किश्त योजना रिकवरी ऑफ़र शुरू किया (यहां ऑफ़र के बारे में अधिक जानकारी है - https://clck.ru/bc9Ro )। कंपनी हमेशा उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत अनुरोधों पर भी विचार करती है ताकि अगर कोई अप्रत्याशित स्थिति उत्पन्न होती है तो ग्राहक को मामला-दर-मामला आधार पर अपनी किश्त योजना को बहाल करने का अवसर मिल सके। ये ऐसे उपकरण हैं जिनसे बिज़नेस को अपना रूख ग्राहक की ओर मोड़ना होता है। 
 
एक कंपनी के रूप में ऐसी ख्याति अर्जित करना जो प्रत्येक व्यक्ति को महत्व देती है, एक जल्दी हो जाने वाली प्रक्रिया नहीं है। और यह छोटी-छोटी चीजों से बना है। ग्राहक को जब उन्हें मुश्किलें आती हैं तो बीच रास्ते में उनसे मिलना ही इन "छोटी चीजों" में से एक है। आप एक बार मानवीय बनकर और फिर बाकी समय भारी-भरकम नीति नहीं अपना सकते हैं। आज जो कोई भी कहता है कि "बिज़नेस एक बेरहम वातावरण है" वह व्यक्तिगत रूप से इस क्रूरता का समर्थन करने के लिए तैयार है। लोग ही बिज़नेस हैं। यह हम में से प्रत्येक पर निर्भर करता है कि हम किस संरचना से संबंधित हैं। यदि टीम के सभी सदस्य समान मूल्य साझा करते हैं, तो सब कुछ बदल जाता है। मानवता में आज का निवेश, भविष्य के लिए निवेश है। और यह निश्चित रूप से लाभ देगा!