Tehnična podpora v španskem jeziku za projekt "Duyunovi motorji"

Geografija projekta raste: v osebnem računu je registriranih več kot 300.000 uporabnikov z vsega sveta. Med njimi je veliko ljudi iz špansko govorečih držav, zato smo avgusta 2019 v osebnem računu vzpostavili službo tehnične podpore v španščini. Po skupnem številu sporočil se uvršča na 4. mesto v projektu.

Od 1. junija 2021 je tehnična podpora v španščini prešla na novo raven. Prej so rusko govoreči zaposleni komunicirali z uporabniki s pomočjo samodejnega prevajalnika. Sedaj pa odgovore na svoja vprašanja prejmejo od domačih govorcev in ob primernejšem času.

Večina špansko govorečih uporabnikov osebnega računa živi v Latinski Ameriki. Najbolj aktivni so v Peruju, Ekvadorju in Kolumbiji. Za boljšo uporabniško izkušnjo so jim operaterji tehnične podpore za španski jezik v spletnem klepetu na voljo od 12.00 do 20.00, po časovnem pasu UTC-5.

Poleg tega pa se lahko kadar koli obrnejo tudi na tehnično podporo v španščini po e-pošti na support.es@solargroup.pro.

Uporabljajte svoj osebni račun v svojem maternem jeziku. Delite novico s špansko govorečimi kolegi in partnerji!