Dukungan teknis dalam bahasa Spanyol di proyek "Motor Duyunov"

Wilayah geografis proyek semakin meluas: lebih dari 300.000 pengguna dari seluruh dunia telah mendaftar di back office. Di antara mereka, ada banyak pengguna dari negara-negara berbahasa Spanyol. Maka dari itu, sejak bulan Agustus 2019 kami telah meluncurkan layanan dukungan teknis dalam bahasa Spanyol di back office. Menurut jumlah permintaan secara keseluruhan, layanan ini menduduki peringkat ke-4 dalam proyek.

Sejak tanggal 1 Juni 2021, dukungan teknis dalam bahasa Spanyol telah mulai beroperasi pada tingkat yang baru. Sebelumnya, karyawan berbahasa Rusia berkomunikasi dengan pengguna menggunakan penerjemah otomatis. Sekarang, pengguna bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dari penutur asli dan di waktu yang lebih sesuai.

Sebagian besar pengguna back office yang berbahasa Spanyol tinggal di Amerika Latin. Yang paling aktif di antara mereka berlokasi di Peru, Ekuador dan Kolombia. Demi kenyamanan mereka, operator dukungan teknis yang berbahasa Spanyol bekerja di obrolan daring dari pukul 12:00 sampai 20:00, sesuai dengan zona waktu UTC-5.

Selain itu, Anda dapat menghubungi dukungan teknis dalam bahasa Spanyol kapan saja melalui support.es@solargroup.pro.

Nikmati kenyamanan menggunakan back office dalam bahasa ibu Anda. Bagikan berita ini dengan kolega dan mitra Anda yang berbahasa Spanyol!