Projekto „Duyunovo varikliai“ techninis palaikymas ispanų kalba

Plečiasi projekto geografija: daugiau kaip 300 000 naudotojų iš viso pasaulio užregistravo asmeninę paskyrą. Tarp jų daug žmonių iš ispanakalbių šalių, todėl nuo 2019 m. rugpjūčio mėn. asmeninėje paskyroje pradėjo veikti techninio palaikymo tarnyba ispanų kalba. Pagal bendrą kreipimųsi skaičių ji užima 4-ąją vietą projekte.

Nuo 2021 m. birželio 1 d. techninis palaikymas ispanų kalba perėjo į naują lygmenį. Anksčiau su naudotojais bendravo rusakalbiai darbuotojai, naudodamiesi automatinio vertėjo funkcija. Dabar jie gauna atsakymus į savo klausimus iš kalbos vartotojų ir patogesniu laiku.

Didžioji ispanakalbių asmeninės paskyros naudotojų dalis gyvena Lotynų Amerikoje. Patys aktyviausieji gyvena Peru, Ekvadore ir Kolumbijoje. Jų patogumo dėlei techninio palaikymo operatoriai ispanų kalba teikia internetinių pokalbių paslaugą nuo 12:00 iki 20:00 val. pagal UTC-5 laiko juostą.

Be to, į techninio palaikymo tarnybą bet kuriuo metu ispanų kalba galima kreiptis el. pašto adresu support.es@solargroup.pro.

Patogiai naudokitės asmenine paskyra gimtąja kalba. Pasidalykite šia naujiena su ispanakalbiais kolegomis ir partneriais!