Technikai támogatás spanyol nyelven a „Duyunov Motorok" projekthez

A projekt földrajzi kiterjedése egyre nő: a világ minden tájárÓl több, mint 300.000 felhasználÓ regisztrált már a webirodában. Ebbe a körbe elég sok spanyol nyelvű országbÓl származÓ ember is beletartozik, ezért 2019. augusztusátÓl spanyol nyelvű ügyfélszolgálatot indítottunk a webirodában. A megkeresések számát tekintve a 4. helyen áll a projekten belül.

2021. jÚnius 1-jétől a spanyol nyelvű technikai támogatás Új szintre lépett. Korábban az oroszul beszélő alkalmazottak egy automatikus fordítÓ segítségével kommunikáltak a felhasználÓkkal. MostantÓl anyanyelvi szinten beszélő kollégáktÓl kapnak választ a kérdéseikre, méghozzá kényelmesebb időpontban.

A webirodát használÓ spanyolajkÚak többsége Latin-Amerikában él. Közülük a legaktívabbak — Peru, Ecuador, Kolumbia. A kényelmük érdekében a spanyol nyelvű technikai ügyfélszolgálat operátorai online chaten keresztül 12:00 és 20:00 Óra között, a UTC-5-ös időzÓnában állnak rendelkezésre.

Ezenkívül a műszaki támogatás bármikor elérhető spanyol nyelven e-mailben support.es@solargroup.pro.

Használják a webirodát kényelmesen, az anyanyelvükön. Osszák meg a híreket a spanyolul beszélő kollégáikkal és partnereikkel!