Programa de parceria. Dicas e Conselhos | Metodologias de Trabalho da Atividade de Sócio
Sente que tem 100% de confiança no projeto? Caro colega, isso não é bom sinal.
Não procure os 100, fique-se pelos 80.
A dado momento, tivemos um sócio chamado Anton. Acreditava que deveríamos sempre revelar 100% de confiança em tudo. Até mesmo em situações de que não estamos seguros.
Um cliente, certa vez, perguntou a Anton, "Vende motores "Duyunov's motors"?"
Pelo que Anton respondeu, "Claro que sim!"
Que mais pode um sócio no projeto "Duyunov's motors" vender?
Caso tenha dúvidas, a resposta correta é:
O principal produto da empresa são quotas de investimento desta entidade. Os sócios podem apenas vender este produto.
Anton teria facilmente encontrado a resposta certa também, se ajustasse o seu nível de confiança para 80%.
Manter o nível de confiança em 80% revela-se útil, pois:
• Ajuda-nos a argumentar e debater o tópico. Porque quando estamos 100% confiantes e seguros de que estamos corretos, não procuramos argumentos. Uma ténue dúvida ou incerteza é suficiente para começar a procurar por algo que comprove e confirme as suas declarações, seja para se convencer a si mesmo ou a outro.
• Confere-lhe tempo suficiente para análise. Não responda imediatamente a uma questão que lhe é colocada pela primeira vez. Dê tempo a si mesmo para verificar e analisar bem a informação. Pode mesmo dizer ao cliente, "Permita-me clarificar melhor estes pontos e em breve terei uma resposta para si."
• Desenvolve pensamento crítico. Trata-se de uma competência bastante útil para comunicações futuras com o cliente.
Tente avaliar o seu desempenho com o recurso "Metodologias de Trabalho para a Atividade de Sócios" para principiantes. Nele, pode encontrar alguns guiões sobre como esclarecer questões de clientes sobre o projeto e a SOLARGROUP. Mesmo quando tem 100% de certezas de que sabe a resposta certa, porque não verificar? Muitas vezes, até sabe bem dizer para si mesmo, "Tinha razão!"