Üzlet és a „pillangóhatás"

Edward Lorenz egyszer egy időjárás előrejelzést akart automatizálni, beírta az adatokat - és két teljesen különböző előrejelzést kapott. Számolt és újraszámolt, és nem értette: ha az adatok ugyanazok, miért különböznek ennyire az előrejelzések? Egészen addig, amíg észre nem vettem, hogy az egyik esetben a számokat felfelé kerekítették, a másikban pedig az összes törttel együtt adták meg. Valahogy így: 0,83947839277829857362563786888. És így az összes számot! Természetesen mindenki 0,8-ra szeretné kerekíteni. De minden apróság attól függött, mint kiderült, hogy lesz-e valahol szélcsend vagy vihar.

Így fedezték fel a „pillangóhatást": a kezdeti feltételek kis különbségei óriási különbségeket eredményeznek a végső jelenségben. Egy Iowában szárnycsapkodó pillangó indítja el az esős évszakot Indonéziában. Lorenz a káoszelmélet egyik alapítója volt.

A káosz valami olyasmi, amivel a vállalkozások örökké küzdenek. És nem mindig nyernek. Erre példa az a zűrzavar, amely napjainkban a világpiacon alakult ki. Az emberek csodálkoznak: mi Indiában/Vietnámban/Latin-Amerikában élünk - mi köze van hozzánk a több százezer kilométerre lévő eseményeknek? De a „pillangóhatás" mindig működik az üzleti életben. A 2022-re vonatkozó előrejelzések egyike sem vált még valóra.

Az üzleti szféra tehát már rég felismerte, hogy az elemzések és az előrejelzések nem elegendőek. A személyzetet pedig nemcsak a szakértelemre, hanem a forgatókönyv tervezésre is ki kell képezni. Lehetetlen pontosan megjósolni, hogy az események hogyan fognak alakulni egy adott területen, de fel lehet készülni a különböző forgatókönyvekre.

Erre épül a modern vállalati képzés. Ez az egyik oka annak, hogy a vállalatok inkább belső szakértőket és módszertanosokat vonnak be a képzések és tréningek kidolgozásába, minthogy kívülről hívnák meg őket, nem is beszélve a kész tanfolyamokat vásárlásáról egy szolgáltatótól. Lehet vitatkozni ezzel a megközelítéssel, de jelenleg a legtöbb vállalat inkább a saját házon belüli képzését fejleszti, és szakértőkkel gyarapítja a saját módszertanosait. Ezt a megközelítést még „dizájn-ellenszenv szindrómának" is elnevezték. A belső szakértő a vállalaton belüli tudás hordozója. Ha jó módszertanost nevelsz belőle, akkor tökéletes tanfolyamot fog készíteni.

Képzeljük el tehát, hogy a vállalkozásunk jó úton halad a káosz és a „pillangóhatás" elleni küzdelemben, figyelembe veszi az aktuális trendeket, megtanítja az alkalmazottakat és a partnereket a forgatókönyv tervezésre, és kinevelte a saját módszertanosát. És hogyan lehet azokat az alkalmazottakat és a partnereket tanítani, akik több ezren vannak, különböző országokban élnek, és nagyon különböző emberekkel dolgoznak együtt? Nem lehetséges, hogy mindenki számára ugyanazokat a forgatókönyveket készítsük el. De adhatsz nekik módszert! Egy módszer, amellyel saját forgatókönyveket készítenek.

A SOLARGROUP szakértői és módszertanosai már megtették ezt a partnereik számára. Kidolgozták a „Módszertan a partneri munkához", egy univerzális képzési anyagot, amely feltárja a partnerbiznisz titkait! A „Módszertan" olyan könnyen érthető nyelven van megírva, hogy bármilyen szintű ember azt gondolhatja: de hát én ezt már mind tudtam. A „Módszertan a partneri munkához" segítségével úgy javíthatják a teljesítményüket, mintha egész életükben a partneri üzletben dolgoztál volna.

Ezek azok az eszközök, amelyek ma a vállalkozások rendelkezésére állnak a káosz leküzdésére. Mi a SOLARGROUP-nál tudjuk, hogy együtt nem fog megállítani minket semmilyen „pillangóhatás".