A atividade empresarial e o efeito borboleta

Certo dia, Edward Lorenz quis automatizar o processo de previsão meteorológica, introduziu os dados necessários - e obteve duas previsões completamente diferentes. Depois de tantos cálculos e repetições de cálculos, continuava sem compreender o que se passava: se os dados e informação introduzidos eram exatamente os mesmos, como era possível que as previsões obtidas fossem tão diferentes uma da outra? Até que notou que num dos casos, os valores estavam arredondados e noutro foram introduzidos com as casas decimais. Algo como: 0,83947839277829857362563786888. Para todos os valores! Naturalmente, qualquer pessoa arredondaria este número para 0,8. Porém, a previsão de bom tempo ou de tempestade para uma dada localidade estava aparentemente dependente de cada uma destas casas decimais.

E foi assim que foi descoberto o "efeito borboleta": pequenas diferenças nas condições iniciais que se desenrolariam em diferenças estonteantes no fenómeno resultante. O bater de asas de uma borboleta no Iowa a provocar uma estação das chuvas na Indonésia. Lorenz tornou-se num dos criadores da teoria do caos.

O caos é um fator omnipresente para todas as empresas, e com que têm de lidar no seu quotidiano. Nem sempre conseguem controlá-lo. Um exemplo perfeito disto é a confusão gerada no atual mercado mundial. Vemos indivíduos perplexos: vivemos na Índia/Vietname/América Latina - o que é que eventos que ocorrem a centenas de milhares de quilómetros de distância têm a ver connosco? Mas o efeito borboleta não dorme no que diz respeito a negócios. Nenhuma das previsões para 2022 se concretizaram.

E assim, neste setor, já há muito que é sabido que as análises estatísticas e as previsões não são suficientes para fazer extrapolações. E é por isso que os colaboradores não aprendem somente a sua arte, como também a planificação de cenários. É impossível prever com exatidão como os eventos podem desenrolar-se numa determinada área, porém, aquilo que podemos fazer é prepararmo-nos para diferentes cenários.

É precisamente neste fundamento que se baseia a mais recente formação empresarial. E é também uma das principais razões por que, regra geral, durante o desenvolvimento de cursos de formação e workshops, as empresas selecionam peritos e metodologistas que provêm deste seu ambiente, ao invés de optarem pela externalização e procurar funcionários de entidades terceiras ou de se apoiarem em cursos já pré-feitos por um prestador de serviços. É livre de questionar esta abordagem, o certo é que neste momento a maioria das empresas preferem desenvolver os meus próprios cursos e metodologias de formação, e ir criando os seus próprios metodologistas e peritos. É uma abordagem que já foi apelidada de "síndrome de rejeição do desenvolvimento de terceiros". Um perito interno é o vetor de conhecimento dentro da empresa. Se dele fizer um bom metodologista, então será capaz de criar um curso de formação perfeito.

Posto isto, suponhamos que o nosso projeto comercial está no caminho certo na luta contra o caos e na contenção do efeito borboleta, tomando em consideração as tendências atuais, educando os funcionários e sócios na matéria de planificação de cenários, tendo até formado o seu próprio metodologista. Como podemos então instruir colaboradores e sócios quando estes perfazem milhares de funcionários, oriundos de diferentes países e sendo, também eles, muito distintos? Prova-se impossível preparar os mesmos cenários para todos. O que não é impossível é dar-lhes um método! O método através do qual podem planificar e preparar os seus próprios cenários.

Os peritos e metodologistas da SOLARGROUP já levaram a cabo esta missão com os seus sócios. Criaram a compilação "Metodologias de Trabalho à Atividade de Sócio" - um recurso universal de formação que revela todos os segredos inerentes à atividade de sócio! Estas "Metodologias" foram redigidas em linguagem simples e acessível, de forma a que todos os leitores, independentemente do seu nível, possam exclamar: Mas eu já sabia tudo isto. Pode usufruir das "Metodologias de Trabalho à Atividade de Sócio" - e melhorar o seu desempenho como se sempre tivesse pertencido a este setor toda a sua vida.

São estas as ferramentas que temos ao nosso dispor na disputa contra o caos. Aqui, na SOLARGROUP, sabemos que juntos enfrentaremos qualquer efeito borboleta.